住宿：当地豪华酒店
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住宿：在交通工具上
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班期
行程特色
【艺术宫殿】世界四大博物馆之一的冬宫，经典的巴洛克式建筑，感受沙皇的金碧辉煌。
【皇家园林】走进“俄罗斯的凡尔赛”—夏宫花园，漫步清雅的皇家园林，远眺美丽的芬兰湾
行程介绍
圣彼得堡
（
参考航班：N4510 04:05/10:05 飞行约10小时 ） 【冬宫博物馆】坐落在圣彼得堡宫殿广场上，原为俄国沙皇的皇宫，十月革命后辟为圣彼得堡国立艾尔米塔什博物馆的一部分。它是18世纪中叶俄国巴罗克式建筑的杰出典范，博物馆内展品非常丰富，数量多达二百五十万件，各大名画，雕像，名贵古物及沙皇曾用过的名贵马车等；艾尔米塔什与伦敦的大英博物馆、巴黎的卢浮宫、纽约的大都会艺术博物馆一起，称为世界四大博物馆。
早餐：无 午餐： 中式团餐 晚餐： 中式团餐
住宿：当地豪华酒店
1.冬宫周一关闭，不对外开放；如遇关闭,会根据实际情况前后调整行程。 2.俄罗斯比中国北京时间晚5个小时，飞机上由航空公司安排飞机简餐，出团前切记带上与报名时提供的护照扫描件一致的护照原件
【夏宫花园】它面向芬兰湾，由美丽的喷泉、公园、宫殿组成。“喷泉之都”、“喷泉王国”的美称，它有百余座雕像，150座喷泉，2000多个喷柱及两座梯形瀑布。较著名的有金字塔喷泉、太阳喷泉、橡树喷泉、亚当喷泉、夏娃喷泉等等。每个喷泉各有风采，有人物、有动物，个个造型惟妙惟肖，生动可爱，引人遐想。
【彼得堡罗要塞】坐落在圣彼得堡市中心涅瓦河右岸，是圣彼得堡著名的古建筑。该要塞 1703年5月16日由彼得大帝在兔子岛上奠基，它与彼得堡同龄。彼得堡是在要塞的保护下诞生和发展的，彼得保罗要塞是作为俄国同瑞典进行北方战争的前哨阵地创造的。
早餐： 酒店早餐 午餐： 中式团餐 晚餐： 中式团餐
住宿：当地豪华酒店
每年的10月中下旬-来年的5月中上旬夏宫花园的喷泉因天气原因关闭，敬请谅解。
莫斯科
（
参考班次：待定 车程约9小时 ）
早餐： 酒店早餐 午餐： 中式团餐 晚餐：无
住宿：在交通工具上
①根据俄罗斯国情乘座俄罗斯火车，列车服务员将会向旅客索取小费（约50卢布/人/次）作为此行的服务费，否则将不提供服务。火车包厢内可能会出现与其他团队或其他国家旅客一个包厢，请注意保管好随身贵重物品。 ②夜宿火车四人包厢：俄罗斯火车实名制，无法指定包厢或铺位，上下铺同价，有可能与外国人同包厢；火车不设浴室
【红场】是莫斯科市中心的著名广场，平面长方形，面积约4公顷，原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方。西侧是克里姆林宫，北面为国立历史博物馆，东侧为百货大楼，南部为圣瓦西里大教堂。列宁墓位于靠宫墙一面的中部，墓上为检阅台，两旁为观礼台。
早餐： 中式早餐 午餐： 中式团餐 晚餐： 中式团餐
住宿：当地豪华酒店
克里姆林宫周四关闭； 红场、克里姆林宫如举行政治活动或有特殊事件会关闭，只能外观
早餐： 酒店早餐 午餐： 中式团餐 晚餐：无
住宿：当地豪华酒店
广州
（
参考航班：EO453（（12:10--02:40+1）+1表示次日到达） 飞行约10小时 ）
早餐： 酒店早餐 午餐：无 晚餐：无
住宿：在交通工具上
上飞机出发前，请仔细检查所有物品及证件是否齐全。办理行李托运时，证件及贵重物品请随身携带。
早餐：无 午餐：无 晚餐：无
住宿：温馨的家
以上行程时间表仅供参考，有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整。例如：堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等。
预订须知
包含费用：
1.行程程所列国际机票、燃油附加税；
2.签证：中俄免签名单（仅适用于中国内地持因私护照居民，外籍人士参团则须办理旅游签证，费用自理）。
3.酒店：俄罗斯当地豪华酒店（相当于当地四星酒店装修，部分酒店不挂星）双人标准间；团队中单男（女）性人士，可选择团队同性宾客同住，或在出发前与旅行社补交单房差入住单间。单房差收费详见“费用不含--（1）项”。境外酒店没有挂星制度，酒店标准以装修为准；酒店不设三人间；酒店多为前苏联时期建造酒店房间较小且无空调，床偏窄，电梯偏小）。
4.用餐：中式午晚餐（正餐八菜），10人一桌，8正5早（当地中餐馆用餐）；标准：正餐：8美金，飞机餐不视为正餐
5.全程进口旅游空调巴士并配备外籍司机（冬天车内配有暖气，夏季空调制冷力度不强，吹自然风，每天用车10小时+2小时空车，超时需补超时费）。
6.行程所列带★的景点首道门票：莫斯科地铁、冬宫、夏宫花园、彼得保罗要塞其余均为外观或免费；长者证、军人证等中国优待证件境外不适用！
7.旅行社责任险（强烈建议旅客自行购买个人旅游意外险）。
8.全程中文讲解，优秀中文领队陪同。
9.莫斯科/圣彼得堡火车票（软卧四人包厢，可能与外国人同包）,火车时间可能在20：00-03：00之间。
不包含费用：
1.酒店单间差：2000元/全程（单人房面积小于双人房）；不含夜火车单间差，俄罗斯火车实名制、无法安排单间。
2.为响应我国关于境外文明旅游的号召，尊重国际惯例，此线路建议游客对提供服务的司陪人员给予700元/人的小费， 成人小童视为同等服务对象，价钱统一（境外现付，请勿连同团费交）。
3.护照等证件费用。
4.航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。
5.酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费用，每人限托运一件行李，20公斤以下免费。
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；
7.不含境外意外险、建议购买；65岁以上（含65岁）长者报名参团需年轻家属同行，并签署《健康承诺函》；70岁以上（含70岁）长者需提供半年内（距离出发日期）的三甲医院健康报告才能报名；80岁或以上长者和孕妇上不接受报名。
8.行程中未标注的其它收费景点门票。
9.居住地往返集散地的交通。
1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：俄罗斯报警电话102。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。
1、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间、餐厅等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关。
2、组团社委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知，游客对此表示同意。
3、此团最低成团人数35人，当人数不足35人时，此团将改为拼团。 如我司可独立成团，我司委托旅游目的地具有相应资质的旅行社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息在出团说明会时的行程中告知。
4、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。具体行程可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
5、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议，谢谢合作！
6、行程上的航班为参考航班，如对航班有特殊要求，请及时和工作人员落实此团的准确航班，以免耽误行程！
7、本公司已向航空公司及酒店支付订金，团友报名时须交纳定金3000元/人，大小同价，取消定金不退！
8、客人报名后需3天内交护照复印件。过期作退团处理。
9、旅客在途中自行离团或不参加计划内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等)，视为自动放弃，所交费用不予退回。
签证须知
根据中俄双方签署了团队旅游互免签证协议，中国因私护照参团前往俄罗斯旅游，仅需提供护照首页（即带照片那页）清晰扫描件，注意事项如下：
1.中国因私护照，护照有效期必须自回程日算起，有6个月或以上有效；护照无污损，且护照空白签证页有2页（即4版）以上，备注页不算。
2.出团时请游客自行随身携带身份证和护照原件。
3.清晰的护照复印件/扫描件请于报名后3天内、出发前15工作天前提供，否则视作自动退团。
补充协议
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为出境旅游合同的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数 /目的地 | 项目名称 | 项目内容 | 参考价格 （含景点费用及服务费用） |
|---|---|---|---|
| 莫斯科 | 克里姆林宫(约1.5小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 400元人民币 |
| 莫斯科 | 中央博物馆（约1.5小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500元人民币 |
| 莫斯科 | 俄罗斯马戏（约2小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500元人民币 |
| 莫斯科 | 民族歌舞(约2小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500元人民币 |
| 莫斯科 | 莫斯科游船（约2小时） | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500元人民币 |
| 莫斯科 | 特列基亚科夫画廊(约1小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 400元人民币 |
| 圣彼得堡 | 叶卡花园＋宫殿(约2小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 600元人民币 |
| 圣彼得堡 | 夏宫宫殿(约1小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500元人民币 |
| 圣彼得堡 | 涅瓦河游船(约1.5小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 500元人民币 |
| 圣彼得堡 | 俄罗斯芭蕾舞(约2小时) | 预订费+门票+车费+司机、导游服务费 | 1200元人民币 |
| 圣彼得堡 | 俄式大餐(约1.5小时) | 餐费+车费+司机、导游服务费 | 400-600元人民币 |
一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为出境旅游合同的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：
| 行程天数/目的地 | 购物场所名称 | 预计停留时间 （单位小时） |
|---|---|---|
| 莫斯科/圣彼得堡 | 紫金店 | 约1小时 |
| 莫斯科/圣彼得堡 | 琥珀店 | 约1小时 |
| 莫斯科/圣彼得堡 | 白桦林店 | 约1小时 |
| 莫斯科/圣彼得堡 | 旅游纪念品商店 | 约1小时 |
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
1、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金：3500元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订、火车、景点门票等费用。
本人同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
游客确认：_____________
日 期：2019年____月____日
出游须知
2、俄罗斯有关法律规定，司机工作不得超过9小时（包括用膳、景点参观的时间），旅行车每行驶4小时必须休息45分钟。同时俄罗斯交通安全法规对旅行车行驶时间和速度有明确规定，并要求车上乘客必须佩带安全带，敬请理解与配合。
3、俄罗斯酒店不设牙膏牙刷拖鞋，转换插座，敬请自备。
4、旅游期间请注意安全，留意集中时间与地点。贵重物品紧记随身带，袋包应保持在视线范围内，不要留在旅行车或酒店里，也勿交托他人保管。谨慎与陌生人交流，防止诈骗、盗抢、抢劫事故发生。
5、行李托运时，贵重物品、常用物品、药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，组团社将协助客人跟进后续工作，但组团社对此不承担任何责任。
6、为防止在旅途中水土不服，客人应自备一些常用药品，以备不适之需。勿随意服用他人所提供之食品或药品。
7、时差：俄罗斯比北京时间晚5小时，例如：北京时间为15:00，俄罗斯时间为15:00-5小时时差=俄罗斯时间为10:00。
8、货币：俄罗斯的流通货币是卢布，美金在多数商店不能直接使用。（由于全部自费项目和小费都是以人民币结算，所以客人使用卢布的机会并不多，客人可以选择使用人民币和领队兑换少量卢布，汇率大约为：人民币：卢布=1：8（约），即人民币100元大约可以兑换卢布800元）。银联卡在俄罗斯不通用，国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯均是通用的。
9、天气：俄罗斯和中国同属北半球，春夏秋冬四季划分与中国四季划分相同。
参考温度：A、11月份-次年3月，冬天的气温，温度约零下20度-零上2度，但是室内、车内暖气充足；B、4月：春天来临，温度约5度-10度；C、5月：春暖花开，温度约10度-20度；D、6月-8月：温暖夏季，温度约20度-30度；E、9月-10月：金秋季节，温度约10度-20度。
10、组团社一般在出发前3天召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。
11、关于签证：
⑴.该团旅游签证：俄罗斯免签名单（仅适用于持中国大陆护照的客人）。
⑵.参加俄罗斯团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。
12、关于自备签证或者免签证参团：
⑴.非中国护照的客人参团请自行办理签证或自行确认是否免签，并且确认持有多次进出中国的有效签证。以下信息供参考：俄罗斯免签证的护照--中国香港特区护照、中国澳门特区护照。
⑵.持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境。
⑶.持香港的"CI""DI"（签证身份书）或持中国护照同时拥有其他国家长居权的客人，请自备签证后参团。
13. 客人因自身原因被拒绝出境或入境导致不能按时成行，视为客人单方解除合同，并按照合同第五条第1款第1项之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人，客人对此表示同意。
14.旅游费用在约定的期限内分两期支付，若甲方或乙方因自身原因退团或取消行程的，则按照已收旅游费用为依据并按照《金马国旅出境旅游组团合同》第五条第1项的比例向守约方支付违约金。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《金马国旅出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
