◆全程0购物0自费，拒绝全国大散拼！金马自营！品质自组
◆南广高铁往返安全！快速！舒适！舒心！够稳阵
◆东兴进凭祥出，全程不走回头路，劲省8小时车程
◆越式游船漫游世界新七大自然奇观之一的“海上桂林”【下龙湾】
◆深度畅游越南首都百花春城河内，感受千年古都魅力
◆安排入住两晚越式豪华酒店，特别升级一晚越式超豪华酒店
◆【游玩项目·豪华大赠送】
①特别赠送越南国粹表演【水上木偶戏】
②特别赠送登陆【天堂岛】，领略海上千峰的景色
③特别赠送游览北越最大海上喀斯特溶洞穴“惊讶洞
◆美味大放送·升级品尝河内莲花自助餐，200道美食乐享不停
◆特别安排中越双导游服务，贴心出行安排

包含费用：

一费用说明：
1、成人费用已含：
（1）组团社代订动车票；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）基本导游服务费。
2、小孩标准：2-12周岁的执行小孩收费，此收费提供往返高铁二等半票（适合身高1.2米-1.5米儿童，1.5米以上车站要求必须补全票）、当地旅游车位、餐位和行程景点儿童门票（若超高请在当地自行补票），不提供住宿床位（可补床位差价，具体以线路公布为准）。
3、婴儿标准：2周岁以内的执行婴儿收费，含当地旅游车位，不提供动车座位、床位、餐位及景点门票。
二、行程标准：
1、住宿：全程入住1晚国内经济型酒店+2晚越式豪华酒店+1晚越式超豪华酒店（由于国情问题，越南当地酒店不能以我国大城市标准衡量）。住宿安排为两成人入住一间双双床房/大床房（由于酒店房型有限,通常情况下默认为双床房）；若出现单男单女,且团中无同性团友可同住,请旅游者在出发前补房差或由旅行社安排在同组旅游者房内加床,如酒店房型不能安排加床,请补单间房差.酒店不设三人间,单人入住需要补单房差费用请咨询旅行社前台。
东兴参考酒店：东兴城市便捷酒店或品尚口岸酒店或七天优品酒店或彼森保酒店或鼎隆商务酒店或其他同级；
下龙参考酒店：SUNBAY酒店或DOMO酒店或海森酒店或其他同级；
河内参考酒店：莲花酒店或兴隆酒店或A1HILL酒店或温蒂酒店或其他同级；
谅山参考酒店：孟青酒店或珍珠酒店或其他同级；
2、用餐：含5正4早(酒店房费含早餐)，普通正餐20元/人，莲花自助餐80元/人（小孩餐费减半），不用不退；正餐八菜一汤不含酒水；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变) 。
3、用车：用车将根据团队人数安排空调旅游车，保证每人1正座。
4、购物：详情见补充协议。
5、此团16成人成团，单团40人以上派全陪（如因航班原因分团以单独一个团人数为准）
6、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
7、此行程为我司综合包价产品，不接受任何优惠。

不包含费用：

（1）旅途中飞机、火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）未含口岸电瓶车费用 不含越南签证费用（详情参考签证费用），未含境外导游小费250元/人。
（5）如果客人自备签证或属于免签证的，需加送关费140元/人（大小同价）。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社常规线路未按接待孕妇的标准设计，不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我社不接受非完全民事能力人（如未成年人及其他法定无民事行为能力人、限制民事行为能力人等）单独报名和签订旅游合同。其中未成年人参团，必须由其法定监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。法定监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发（如我社有明确指定的证件，请务必携带指定证件），如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
4)敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
5）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
6）本行程景区第一道门票费用是旅行社团队协议价格核算。符合景区儿童优惠政策的未成年人，以及持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与公示的优惠政策票的优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
7）自由活动，旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间。自由活动期间，旅行社依法仅承担风险提示和协助紧急救助的义务，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动，且自行全部承担由此而产生的风险和责任。
8）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
9）赠送项目不在行程包价内，因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，不存在旅游合同包价内的未发生费用，因此旅行社不会退回相关费用。游客与旅行社另行协商一致替换赠送项目的，不应视为赠送项目包含在旅游合同包价中的依据。
10）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他同团游客等候，影响旅游行程。旅行社有权认定迟到游客违约，并与其解除合同。如因直接解除合同会导致迟到游客难以回到出发地的，旅行社不宜解除合同，但旅行社有权将等候迟到游客而产生对其他同团游客的违约赔偿责任作为计算迟到游客造成违约损失的依据。
11）请及时记录地陪、全陪、领队的联络号码，出现情况请及时与司陪人员沟通，以便及时有效处理。特别是在旅途中遇到团队质量问题，可向我社派遣的全陪和领队反馈和求助，或直接要求全陪和领队向我社相关责任部门进行协调和沟通。
12）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。在旅途中，因游客个人的不文明行为，而受到旅游目的地相关管理部门处罚，由游客个人自行承担。旅行社对此不承担任何责任。
13）团队紧急电话：本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
14）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
15）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
16）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。我社不向游客提供任何药物，也不会授权任何司陪人员向游客提供任何药物。游客应当知悉若其向我社司陪人员借用药物属于两者间私人行为与我社司陪人员履行职务无关，我社对此不承担任何责任。
17）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请通过手机微信扫码，认真填写我社游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
18）行程表为旅游合同重要部分，与对应旅游合同同时生效，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1、金马国旅委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：湛江市口岸国际旅行社有限公司，防城港国际旅行社有限责任公司，桂林市假期之旅国际旅行社有限责任公司，桂林市金之旅国际旅行社有限公司，广西东兴龙泰国际旅行社有限公司。详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、为了提高成团率，如果参团人数不足，此团将与我社的其他团种拼团出发，或会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社：湛江市口岸国际旅行社有限公司，防城港国际旅行社有限责任公司，桂林市假期之旅国际旅行社有限责任公司，桂林市金之旅国际旅行社有限公司，广西东兴龙泰国际旅行社有限公司。
3、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4、由于航空机位/火车票存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返/火车车次。
5、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
6、本线路机票/火车票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
8、旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
9、部分景点如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解（此景点为免费开放景点，如不能参观不作退款，我社不再另行通知）。
10、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
11、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。高铁或动车团：动车或高铁票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座或指定同一车厢，敬请见谅！
12、由于旅游者报名时间与火车票出票时间有一定出入，为保证旅游者能够顺利出行，因此本次行程中，前往目的地所使用的公共交通工具个别时段的车票非游客本人的真实身份信息，若旅游者因为车票非实名制拒绝乘车且拒绝旅行社安排的补救措施，由此产生的损失由旅游者承担。对此旅游者表示同意，并配合旅行社安排。
13、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

1、团队以团队签证为主要过境渠道，如果游客需代办理签证，请于出团前五个工作日提交护照扫描件资料（护照因私页面彩色扫描件、并有六个月以上有效期，），出发时必须携带有效期6个月以上的护照原件、身份证原件、2张大一寸或两寸的证件照（白底彩照）。
2、持大陆护照的游客需代办签证费用为320元/人；

3、港澳地区游客需代办理签证费用420元/人，并请携带有效回乡证件；
4、外籍人士（不含持美国护照客人）需代办理签证费用520元/人，除了需持有效护照，还需本人持有两次以上往返中国签证。
5、如因客人自身问题（属于法律法规限制出境人员DT 等不良记录或带错护照等自身原因）被边防、海关拒绝出境，责任自负与旅行社无关。
6、客人自备签证或属免签证的，需加送关费140元/人（大小同价，不出发票）； 持美国护照客人，费用另询。
7、签证费用已经由我社提前支付给领事馆，所以出发前已经产生此签证费，如当天不出发的情况下，未支付签证费用的请补交回此签证费用，已支付签证费用的无费用退还。

【越南小知识提示】
1．越南的星级酒店与我国星级酒店的评星标准不一样，请客人不要以我国的星级酒店来评定越式的等级。
2．越南电压及电器插头基本与我国的相同。
3．越南时间与我国北京时间相差一个小时（慢一小时）。
4．越南没有高速公路，旅游用车没有我们国内的新颖。
5．胡志明陵、博物馆逢周一、周五、越南特殊节假日及每天下午不对外开放。（胡志明陵每年9月-11月为保养期，不对外开放，可外观）参观胡志明陵时，游客必须衣着整洁，不能穿拖鞋、无袖衣服。短裤、裙子都必须要过膝盖。否则不能进入参观
6．越南北方气候：5月至11月为夏季雨天，气温高达38度，空气湿度大，12月至4月为冬春季，平均气温为18度。
7．团队会在途经城市上下其他游客，请先上车的团友不要随意占用其人座位
8．中越两币目前汇率目前约为：人民币1元比3000元越南盾（按当时汇率为准，仅供参考）

【温馨提示】
1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
2、广佛与越南的口味存在差异，请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。
3、秋冬两季当地还存在早晚温差相对较大，请自备足够的保暖衣物。
4、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
5、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿。
6、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
7、请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
8、异地旅游用餐，较易引致水土不服，请游客自备常用药品。请客人适当携带随身物品如：巧克力、肠胃药、防晒霜、太阳帽、雨伞、药油等… 越南旅游出团温馨提示 。
9、越南境内由于条件限制，高速公路等基本没有服务区，司机或地陪会安排客人使用卫生条件较好的室内洗手间，而大部分室内洗手间位于当地购物店内。此不属于我社安排的购物店，客人若要在此店内购买商品的，应自行斟酌及小心选购。

出行小贴士：
（一）证件 ：出入境需携带护照及身份证原件（儿童须带户口本原件），另请随身携带2张大1寸白底彩照，请出发前务必做好准备，否则责任自负，所产生的费用不做退回
（二）货币兑换：在越南境内人民币基本可以流通，如需要越南盾可与越南导游兑换。越南盾和人民币的兑换比例：官方1:3300。越南导游兑换给中国游客一般是1元人民币:3000左右越南盾。汇率兑换以当天为准，如用不完，可回国前与导游换回人民币，或留小额越南盾作纪念。 中国海关规定：中国公民出境时，每人随身携带人民币现金最高20000元（美金5000元）。出入境请勿将人民币超过20000元放在同一件行李内。
（三）违禁物品：出入境游客不准携带违规物品，如：黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒品等；在越南旅游期间，不准参与“黄”、“赌”、“毒”等活动。以上属违法行为，一经发现，相关部门将依法追究法律责任。未经检疫的动植物、水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品及珊瑚等不能携带回国。
（四）出入境：越南出入境办理的是落地签。国家公务员（如公、检、法等）不能穿工作制服出境，更不能把有关证件（如工作证、持枪证等）和穿制服的照片带到越南。
（五）报关：高档摄相机、进口相机、手提电脑及贵重物品必须报关（报关手续在海关申报台免费办理），在联检大厅内禁止拍照或录像。游客在出入境过关时，请不要帮助陌生人提行李和携带其它物品，以免产生不必要的麻烦。
（六）酒店：在越南我们所住的酒店属于越南接待外宾的酒店，但由于越南经济条件所限，酒店服务设施等可能不及国内同级酒店，请予理解。（越南的酒店规定：成人入住不能减免房费）。注意：酒店从2010年4月1日开始为了提倡环保意识，酒店一律不提供一次性卫生用品，例如：牙膏、牙刷、浴帽等，请自行携带）
（七）乘车注意：由于经济条件所限，越南交通情况较国内差距较大，道路建设不完善，限速路段较多，旅行途中乘车环境可能比较辛苦、乘车时间较长，请您做好心理准备。
（八）就餐注意：我们尽量为您安排当地特色的餐饮，但是饭菜口味上与国内有所区别，请谅解。并请您注意饮食卫生，如胃肠不适，请及时找工作人员帮助。
（九）手机使用：越南手机制式为GSM，（在越南无法使用CDMA），如您需要在越南使用手机，请在手机开户所在地通信营运商开通国际漫游。如未开通国际漫游，可在越南购买临时手机卡，方便与国内联系。
（十）旅游：胡志明陵墓逢周一、周五和重要节假日及维修期内暂停对外开放，仅外观，参观胡志明陵墓禁止穿无袖衣服及膝盖以上短裙、短裤、拖鞋等，请出境前注意衣物准备。越南旅游期间，越南导游会向大家推介一些另外付费的旅游节目，如河内三轮车游老街、下龙天堂岛、皇家公园观看水上木偶剧等，请大家根据自己的实际能力自愿消费。
（十一）购物：在旅游期间的购物属个人行为，即买卖自由，风险自担。在越南旅游期间，谨防购物“黑店”，以“套老乡”等手段向游客售卖假冒伪劣商品。千万不要贪图便宜购买“名表”，防止店家以该表“未消磁”对游客进行“恐吓”、 “敲诈”。不要向流动商贩购买玉器等贵重物品，不要与其讨价还价。不要听信所住酒店门外闲散人员劝说，跟其出去消费等。 （十二）气温： 越南属亚热带海洋季风气候，日晒时间长，请务必做好个人防晒工作，如防晒霜/太阳镜/伞等物品。
（十三）时差：越南比北京时间晚1小时。
（十四）安全：越南旅游期间，所有贵重物品（手提电脑、照相机、现金等），请切记随身携带。为了您的财产及人身安全，入住酒店后睡觉时一定要反扣门锁。
（十五）消费：越南部分大商场可以使用中国银联卡。
（十六）服务反馈：越南旅游结束回国前，请按照本人真实意愿“认真、详细、如实”填写《越南旅游意见反馈单》。因为一旦有问题或纠纷发生时，这将是处理问题时的重要法律依据。
（十七）在越南旅游期间，请自觉维护国家利益和民族尊严！遵守国家法律、法令！谨记不提政治！ 最后，请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！祝您旅途愉快！ 未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。