优·航班：广州直飞金边，舒适便捷；
品质·酒店：全程入住柬式五星酒店；
游·美景：
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享·美食：东南亚特色自助餐、地道柬式风味餐、越式风味餐。
贴心服务：每人每天一瓶矿泉水，让您随时补充水分，随时保持最佳状态；

包含费用：

1）往返机票，现时机税及燃油附加费；
2）行程表所列游览交通费；
3）行程所列酒店或同级酒店的住宿费；
4）行程表所列的团队餐费（不含酒水）；
5）行程表所列第一道门票（吴哥一日券）；
6）当地导游中文讲解；
7）旅行社责任险；
8）行李托运（注：20 KG/人/往返，具体以实际航空为主）。

不包含费用：

1、境外司陪人员服务费全程RMB250元/人，此项费用出团前须付清；
2、个人旅游正常落地签证及快速通关费RMB250元/人（注意：加急签需另补加急费用，签证费用根据政策变化而实时调整，具体请报名时咨询）；
3、单房差￥700元/人
4、个人旅游意外保险费和航空保险费；
5、行程所列未含项目（见行程）；
6、柬埔寨核酸检测费用美金约50元/人。
**温馨提示：赴华旅客必须在登机前出示48小时内核酸阴性证明。如检测结果为阳性者请在核酸结果转阴后赴华。阳性客人在当地产生的一切费用均由旅客本人自行承担，旅行社及相关工作人员不承担任何责任。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1） 广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称“组团社”），委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：新华盛国际旅运有限公司、清迈大兴旅行社有限公司、国泰旅行社有限公司、清迈蓝天旅行社有限公司、新清迈旅游有限公司、清迈超越旅行社。
2） 本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整；
3） 如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广州市出境旅游组团合同》第六条处理；
4） 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价；
5） 古法按摩只招待16岁或以上人士，小孩则不适宜享受此服务，16岁或以上客人如若放弃，亦不能转让他人享用；
6） 适逢旺季，机票升幅极大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意；
7） 现在报价仅为持中国护照客人的价格，持外籍护照的客人需在现在报价的基础上交纳团费及机票附加费用￥500元；
8） 持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
9） 大约在出发前1天旅行社会召开出团说明会，旅行社将就出团应注意的事项、告知内容详细向客人作出说明、提示与指引，会议内容重要，请依时出席，若本人无法出席的，可以授权委托他人代为出席后转告，否则因未参加出团说明会而未能及时获知客人旅游活动中的安全注意事项；应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。
10) 接泰国驻广州总领事馆通知：今后凡利用任何一国有效签证过境澳门或者香港未到达签证发出国的客人，一律不接受办理泰国签证。但只有一次纪录的例外，则需要提供英文单位证明和往返泰国的真实机票订单，仍可申请办理签证，但仍存在一定机率被拒绝出入境，客人表示知悉。
11） 参加泰国团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游时此参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遗送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。
12） 因接待条件有限，不接受75周岁以上长者及孕妇及婴儿及长期病患报名，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担；
13） 领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作；
14） 为确保团队能依约成行，甲方同意：在甲方未获得签证之前，乙方可应航空公司要求为其支付机票订金或机票全款。如甲方签证申请被拒签、延时出签或甲方的个人原因致使甲方不能成行，甲方愿意承担机票订金￥1000元/人损失费。机票一旦出票，不可退票、不可改期或改名，费用不退。实际出票后损失已实际出票为准。
15） 初次报名时，预交订金（不得低于1000元/人）的客人，须在交付订金后24小时内交齐余下团费以及护照等资料至我司，以确保顺利出团。逾期未交者将被视为该游客自愿退团，留位将被取消，按《金马国旅出境旅游组团合同》的约定处理。
16) 强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
17) 本线路含有出海或者海上活动等高风险性游乐项目，敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，如非旅行社责任造成的客人意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
18） 以上团队最低成团人数为16人。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《广东省出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

签证：落地签

●半年内的近期大1寸彩照2张（必须白底，出团自带！）

●请于出发前 3 个工作日向我公司提供清晰的本人有效护照信息页照片，护照须有出团日期起6个月以上有效期及至少3面签证空白页！

（如果做提前个人签证，为350元/人， 提前6个工作日递交材料。）

●出团时自带报名时提交的护照原件！

特别注意：

1、为确保团队能顺利做好落地签证，所有参团客人随身携带 400 元以上美金或 3000 元以上人民币，以备移民局检查。柬埔寨机场移民局对持有旅游签证入境游客要求最少携带人民币 3000 元或等值美金，并对入境者进行随意抽查；我公司尽到告知的职责，如遇海关或者航空公司抽查，没有携带现金有可能导致不能登机或入境，敬请注意！

2、如客人之前有多次持护照过境港澳而未飞第三国，属滥用护照行为，而导致签证拒签或被拒绝入境，造成不能按期出发，由此产生的损失由客人自行承担！如拒签或被终止签证, 需收取签证费及相关产生的费用，敬请注意！

3、持外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳护照（包括 DI 身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！

4、请各位贵宾一定要注意保持自己护照的清洁和完整，如因本人护照污损残缺等原因导致被各国边检、移民局口岸拒绝出入境，所有产生的损失由游客本人自行承担，敬请注意！

一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用: 按实际产生费用收取（如未送签，则不用支付，含手续费）；
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季1000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）2000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用；
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用: 按实际产生费用收取（如未送签，则不用支付，含手续费）；
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季1000元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）2000元/人；
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用；
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

【核酸检测提醒】
去程：柬埔寨暂不要求核酸检测和疫苗接种证明（请以柬埔寨官方最新公告为准）；
返程：中国游客严控按照国家入境政策必须行前48小时进行核酸检测，中国驻柬使馆指定王家军医院驻点金边天艺国际酒店为宾客提供核酸检测服务，费用按50美元/次，可现金缴费或ABA支付，不收取额外服务费。检测时间为每天下午14点至18点，次日早上9点王家军医院人员将检测报告送到酒店，即可领取。
具体回国入境政策及当地检测点以最终公布为准！
温馨提示： 赴华旅客必须在登机前48小时内进行核酸检测并取得阴性证明。结果阳性者请在转阴后赴华。阳性客人在当地产生一切费用均由个人承担，旅行社不承担任何责任。

收客年龄提示：
1、报价仅适用持中国护照。港澳台人士或外国护照人士需请详询护照类别是否可接待参团，出入境国相关签证自理。整团其他护照价格另询；
2、婴儿收费：2周岁以下（不含 2 周岁）的婴儿收费根据航司政策另行报价收费，婴儿报价收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用；
3、儿童收费：2-12 周岁（不含）的儿童不提供床位不含酒店早餐，此收费提供机位、车位、正餐及第一道门票半票（若超高请自行补足门票差价）。如需占床，则按单房差补收差额。小孩均无法退减吴哥窟门票差价，买票时请出示护照原件，敬请留意；
4、65周岁或以上长者报名出游，需出示二级医院以上健康证明+免责声明，并且必须至少有一名年满18周岁-55周岁的成年直系家属陪同一起出游方可报名；
5、75周岁或以上长者暂不收客。

接待标准：
住宿：全程柬式五星酒店（未挂星）；
餐饮：酒店含早、正餐餐标 40 元/人，特色餐餐标 50 元/人（见行程餐次）；
交通：18-45 座车空调旅游车（保证一人一个座位，20人左右用33座车，26人以上用39座车，32人以上用45座车）。

参考酒店：
金边备选酒店：马可波罗酒店 MARCO POLO HOTEL、金边天艺国际酒店或同级；
吴哥备选酒店：帝国酒店、吴哥微笑酒店、吴哥太平洋酒店或同级；
备注：
1、境外当地酒店没有挂星制度，行程中所列的星级标准为当地行业参考标准，在各网站有不同的评定标准，参考网评三到四钻的级别。敬请注意！
2、旺季期间所有团队酒店都会有标准间、大床房、三人间等房型。我公司会按酒店房间情况进行分配，如有造成不便之处敬请谅解。

景点游览：
A.我司可以根据当地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定,并且以在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表为准。（或上述信息将于出发前 1 天由组团社领队电话或短信通知。）
B.参加出境团队，需保证全程随团活动，保证遵守当地法律法规，全程不得离团（行程中的自由活动时间除外）。
根据《旅游法》第 16 条规定，包价出境旅游游客必须随团活动和出入国境，游客因自身原因擅自脱团，擅自脱团属违法行为，旅行社因此需要向旅游部门和驻外国领事馆报案处理，给旅行社产生不必要的人力服务成本等费用。
餐饮：所搭乘航班有简易点心餐。抵达旅游目的地的餐按行程所列餐次安排，早餐（房费内含），团餐标准￥35 元/人/正餐, 团队因个人原因未用餐、未进景点，一律不予退还或减免费用，敬请留意；
住宿：酒店安排每人每天一床位（，同性别客人安排入住一间房（夫妻除外），如出现自然单间，会安排与同性导游或工作人员同住，敬请注意！若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差。
托运行李：每人一件免费托运行李，每件 20 公斤，手提行李 7 公斤.
在旅游行程中的自由活动时间，团友请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。
特别提示：境外自由活动期间，如客人私下参加非我司安排的所有活动（特别是户外和水上活动安全、购物的品质、非法食用野生动物等等），所产生的任何后果与纠纷，由客人自负。

温馨提示：（请务必仔细阅读）
1.所有团队机票和酒店我司已提前付清全款，客人报名时须交齐团款，不接受预订。如退团，按照退团实际产生的费用扣除损失。
2.个人财物请各位贵宾自行妥善保管。百货公司、餐厅等人多的地方切勿暴露财物在大庭广众之中。护照、机票、现金及相机、首饰、手表等贵重物品请随身携带，不要将贵重物品留置旅游车或酒店。
3.为了您的人身安全，请勿擅自离团；晚上外出请了解当地治安情况，尽量选择结伴而行；自由活动期间请携带酒店名片、领队电话备用。
4.请参团长者、未成年人随身携带个人信息卡，便于遇走散后等紧急情况下即时取得联系。
5.参加如爬山、滑雪、滑草、骑马、漂流、游泳、游船、自驾、浮潜、热气球等具有高风险性的活动和自由活动的，敬请务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，老人和孩子应在家人陪同下参加。
6.预防水土不服，建议自带常备药，如藿香正气水、感冒药、创可贴、防蚊虫叮咬药物等，也请针对自己的身体情况携带备用药。
7.为防范风险，减少自然灾害、意外事故等意外事件给游客带来的损失，建议每位游客都要购买旅游意外险（我司具有中国保险监督管理委员会颁发的《保险兼业代理许可证》，游客可从旅行顾问处购买意外险。）
8.游客在活动期间不遵守约定，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
9.为了安全，谢绝孕妇、有不适合出门旅行病史等人士参团！
10.东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准，信息未必准确。行程中安排的酒店请参考上面的备选酒店简表，最终确认酒店以出团通知书为准。
11.境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间请注意安全，记住导游和领队电话确保可以随时联系。
12.上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时，旅行社会根据实际情况做出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。
13.出于签证担保和安全等原因，客人不允许离团（自由活动时间除外），擅自离团后发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身伤害与损失。
14.遵照国际民用航空组织（国际民航组织）的新指引，由二○○七年三月二十一日开始，所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大于100毫升的容器，就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品，亦不会接纳（必须托运处理）。
15.飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座椅排背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要时请勿随意走动。
16.个人财物自行负责妥善保管，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费），如有遗失，旅行社概不负责。退房时请自行将电话费、饮料费等个人消费至总台结清。离开酒店外出逛街时，请携带酒店名片以便迷路备用。
17.搭乘旅游巴士时，请注意旅游巴士的公司名称、颜色、车牌号，以免停车时找不到。请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车，以免影响旅游行程。
18.购物须知：此团以观光为主，根据以往游客的强烈购物需求，安排普通大型免税商场以满足游客购买到货真价实、质量保证、价格公道的商品！若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程时间。
19.请务必在规定的时间前抵达集合地点，如有迟到者，后果自负！如客人原因，临时不走其中的行程、用餐等均视为放弃行程！不予额外退费。
20.车上导游会有土特产的介绍，自愿购买！当地旅游风俗，不是购物店，敬请谅解！

为了安全，请务必遵守。
国外旅游期间，必须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
国外旅游期间，不要单独离开酒店，晚间尽量不要单人出行，须结伴或由当地接待人带路比较安全；
随时提高警惕，拒绝接受任何陌生人所提供的服务，以免受其欺诈；
在景点游览时，请遵守各项安全规定及提醒文字，听取导游的有关提示，否则责任自负！


中国--柬埔寨游客须知：
语言：柬埔寨官方语言为高棉语，法语、英语、日语的普及程度高，在金边有些地方可以使用中文。
货币：柬埔寨当地货币：瑞尔，通用美金。请出团前在银行换取200美元团中使用，不够可以用人民币在柬国银行兑换处或导游兑换。可在大型商店及酒店用国际信用卡。人民币换瑞尔约1:500，美金兑换瑞尔约1:4000(仅供参考，以当天兑换汇率为准)。
电压：电源规格：220伏特、50Hz、两孔插头（和中国大陆相同）
气候：柬埔寨位于中南半岛南部，属热带季风气候，一年分两季：11月至次年4月是旱季，平均气温为25℃～32℃，是最佳旅游季节。5月至10月是雨季，气温徘徊在33℃左右，雨量充沛，请一定自备雨具。总体上天气炎热，短袖即可，鞋子轻松舒适为宜（人字拖，洞洞鞋，旅游鞋）。
时差：GMT+7，北京时刻-1小时，北京时间13：00，即当地时间12：00。
国际电话：往中国打电话，请拨00+86+区号+电话号码；
中国拨打柬埔寨电话/手机：国家代码（00855）+区号（金边23暹粒63西哈努克34）+电话/手机号码。
移动数据可开通漫游，也可以请当地导游代购当地电话卡，相对较便宜。
衣着：全程穿着夏天服装，如有参观柬埔寨金边皇宫.巴肯山和寺庙须穿着有袖上衣及长裤，女士可穿过膝长裙。酒店带有游泳池，请自行准备泳衣泳裤，建议客人自带凉鞋或拖鞋，在活动时会方便许多。带上一件薄外套，因天气会有变化。
自由活动时间注意事项：非我司预定的旅游项目介不包含保险等服务，无安全保障。根据中国《合同法》规定在自由活动时间，如客人与其他公司预定游玩项目导致发生意外产生医疗等费用需由客人自行承担。
药物：柬埔寨因季节性的关系，难免客人至柬埔寨会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，如有腹泻现象请尽速告知当团领队或导游，不要自己乱用药物；
药品（建议）：驱蚊水，中暑药，感冒药（酒店和车上空调都很冷），创口贴，肠胃药，雨衣、防晒、耐穿的鞋、防蚊虫、散装糖果、清凉油、耳塞、眼罩等。由于杂草茂盛，同时天气炎热，蚊虫很多，最好带驱蚊水和风油精。防晒工作免不了，防晒指数在40以上的较好。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
禁忌事项：
1、进入寺庙需脱鞋，不可露出手臂及腿，生理期的女生不得进入寺庙；
2、女性切忌避免接触僧侣，如有财务奉献，可请男士代劳，或者是放于桌上；
3、忌用手摸人头顶。
小费：柬埔寨是个小费制度国家，一般酒店服务生、司机、导游提行李、送水、整理房间均要给2000瑞尔或者1美金的小费；
柬式按摩 或 SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予，约2000 ~4000瑞尔左右； 大吴哥换车：由于景区内不允许大巴进入，需要换乘摆渡车，下车时需要支付摆渡车司机2000瑞尔；
用餐：到比较高级的饭店，如果你对他们的服务满意，也可以适当地给他们一点小费。
综上所述，建议多换一些小额的美元，比如1美元，5美元这样的。
当地有一个禁忌即零钱是给乞丐的，因此不要那拿零钱当小费。
另外，柬埔寨的边检索贿现象严重，有证据表明尤其针对中国人，着实令人厌恶。很多导游建议在柬埔寨出入境边检处护照里夹1美元，可以顺利通关，如果不给小费可能会面临通关麻烦。为了不助长这种风气，请假装听不懂他在说什么，一般僵持几分钟便会放行。
教育及文化：因柬埔寨是世界上最不发达的国家之一，20世纪70年代开始，柬埔寨经历了战争，人口识字率在百分之二十以下，使至当地中文导游水平有限，语言表达能力较差等问题，请游客多多理解！
餐饮：
1.早餐一般在酒店内用，柬埔寨正餐主食为米饭为主，很少有面食；
2.自助餐请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是餐厅禁止的行为；
3.用餐分为中式团队桌餐（一般的中餐厅的口味都以广东粤菜、潮州菜为主，口味比较清淡，少油老有吃不饱的感觉，如口味比较重的客人请自带一些咸菜或辣椒酱之类的佐料）或自助餐；境外用餐比不上家里的纯正口味，希望阁下能给予理解；
4.行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间（可自备饼干、巧克力等零食）；
5.酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐；
6.客人如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知本社，以便事先妥善安排。
住宿：
1.柬埔寨条件一般，与我国大城市的三星级国际酒店在硬件设施方面仍有一定的差距；
2.请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；
3.离开酒店外出时，请通知领队或导游，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好不要单独行动（其中最好有懂外语的），以策安全；
4.酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话；
5.部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向导游或者酒店前台咨询，以免产生不必要的费用。
安全：
*吴哥古迹全是石头建筑群，请客人穿旅游鞋（或者穿轻便的凉鞋，但最好不是拖鞋）；因为阶梯很高、很陡，请游客要注意安全。
*境外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；
*国外旅游期间，不要单独离开酒店，晚间尽量不要单人出行，须结伴或由当地接待人带路比较安全；
*随时提高警惕，拒绝接受任何陌生人所提供的服务，以免受其欺诈；
*在景点游览时，请遵守各项安全规定及提醒文字，听取导游的有关提示，否则责任自负。
为了团友的人身安全，一般不允许离团。如有特殊原因需要离团的，请签好声明书，并交纳离团费用500/人/天。
当地特产及购物：柬埔寨有丝绸、乳胶、木雕、珠宝、大米等特产，如需购买，敬请三思！请客人自己小心鉴别，购物乃个人的行为，旅游公司不负任何的责任。
责任条例：根据中国《旅游法》规定，因自然灾害（火山爆发，台风）、人祸、罢工以及其他不可抗拒因素而导致产生额外的住宿，餐饮等费用由客人自理，与旅行社无关。
注意事项：
1、经济舱免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长、宽、高合计不超过269公分）。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（剪刀、水果刀及所有金属物品均应托送）；手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)，寄舱行李重量不得超过20公斤(44磅)为准；所有旅客随身携带之液体、凝胶及喷雾类物品，均需以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大于100毫升的容器，就算未装满液体、凝胶或喷雾类物品，亦不会接纳（必须托运处理）。
2、为避免不必要之尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买
3、请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时，旅程中若遇特殊情况而须调动，以领队安排后通告为准。
4、严禁携带违禁物品，又或带取私货牟利！
入境时每人可免税携带大约1瓶酒，香烟2条;高级照相机、摄像机、手提电脑等物品需要在海关申报，严禁违法携带古董出入境及带境外水果入境。禁止携带入境的物品有：毒品、武器、麻醉性药物等。
5、贵重物品要随身携带，游览期间不要将贵重物品放在车上，托运行李时贵重物品也要随身携带。
6、柬埔寨政府对于自然的保护很重视，公共场所不准吸烟，否则会被罚款
7、当地的水质不是很好，不要直接煮自来水饮用，请喝瓶装水。
中国驻柬埔寨领事馆：
证件&公证业务：23-217086；总领馆领保与协助电话：00855-12-810928
地址：金边毛泽东大道156号（No.156, Mao Tse Toung Blvd., Phnom Penh, Cambodia）


关于新冠疫情下出国旅游的重要告知函
尊敬的游客朋友：
2023年2月6日开始国家逐步放开中国公民出国游，而新冠疫情尚未结束，新冠病毒将与人类共存，组团社本着全心全意为游客提供优质服务，为游客健康和安全着想的理念，提醒您以下信息，请各位游客报名前务必知悉。
1.游客报名前请认真落实身体健康状况，有基础疾病、新冠后遗症、尚未阳康、70岁以上老人、无同行人的游客，组团社不建议报名出游；
2.团费包含的新冠医疗保险，按照保险公司条款约定，保险公司仅赔偿游客在目的地国家治疗期间的医疗费（封顶10万元），超额部分及回国后的治疗费用由游客个人负责，组团社和保险公司不承担任何费用；
3.游客在境外出现住院治疗的，旅游合同将自动中止，游客住院期间的各项费用如陪护费、交通费、住宿费、餐食费、回国机票费等将由游客承担，组团社给予协助，不承担因新冠病情引起的各项费用；
4.游客出团前因新冠问题或其它健康问题不能如期出发的，组团社将扣除实际损失后，余款退还游客；
5.新冠保险的赔偿条款以保险公司的条款为准，组团社不承担赔付责任，本告知函信息将作为旅游合同的一部分；

参团游客确认：

所代表的参团游客名单：


根据国家旅游局最新精神，提高中国游客的素质！倡导：做一个谦恭有礼的中国人――文明旅游！
为体验一个中国人的良好质素，在旅游期间请保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；不要随地乱扔果皮杂物、吐痰、请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做有损国人的举动（随意刻画、公众地方梳洗等不雅行为）；请爱护公共场所的设施；
旅游者（客人）声明：本人及本人代表报名表上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《团队出境包价旅游合同（示范文本）》、《旅行社报名表及补充约定》、《出团通知信息》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
客人签名： 旅行社（经办人）签名和盖章：
日期： 日期：