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包含费用：

1、交通：以上全程机票、机场税、燃油费；行程所示用车；行程所示用车（包含：新加坡机场到指定酒店接机1趟拼车服务不含导游，12小时市区散拼团旅游用车含导游服务，指定酒店到圣淘沙岛上单程1趟拼车不含导游，指定酒店到新加坡机场送机1趟拼车不含导游）。
2、住宿：新加坡 4 晚 4 钻酒店；
3、用餐：4 早 1 特色正餐，如因用餐遇航班时间，飞机餐为正餐
4、景点：以上行程内景点（行程外景点不含）；
5、导游：当地持证华人导游；
6、保险：旅游境外保险；

不包含费用：

1、导游小费等杂费 500 元/人 （请于出团前支付）
2、全程单间差 2000 元/人
3、自由活动期间餐费
4、行程中未提及的其它费用
5、护照办理费用。
6、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用，超重行李托运费。
7、因天气/海啸/地震/战争等人力不可抗因素而导致的额外费用。
8、行程中未罗列的其他一切费用，遇不可抗拒原因所产生费用。
9、小孩收费：2-4 周岁以下小孩不占床价格按成人价格减 1500 元，5 周岁以上-12 周岁不占床小孩按成人价格减 1000 元， 此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位及早餐。12-18 周岁必须占床按大人价格收取；婴儿价格另询。
10. 以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1）为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称“组团社”），委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：广东捷诚国际旅行社有限公司、新华盛国际旅运有限公司、清迈大兴旅行社有限公司、国泰旅行社有限公司、清迈蓝天旅行社有限公司、新清迈旅游有限公司、清迈超越旅行社、重庆保晟国际旅行社有限公司广州分公司。

* 为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。
1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张，针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普 遍比国内略差一点。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
●按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。
●东南亚团队中 18 岁以下小孩不可（不含）参加指压按摩、SPA 等项目。

以上行程全文本人已细读并十分清楚条款内容，本人 （签名）以示同意。日期： 年 月 日

游客承诺书

1、本人已详细阅读并认可该行程（新加坡5天4晚）所含一切项目（即行程、景点、餐食、酒店、交通） 等的相关描述；
2、本人已详细阅读并接受该行程对安全及出入境等的建议；并已知晓并认可双方责任及义务的相关信息
（参见《出境旅游组团合同》）；
3、本人承诺遵守《中华人民共和国旅游法》及旅游目的地国法律，严格按照旅游行程和合同签署内容文明旅游。
4、该行程将作为（出境旅游组团合同）的附件部分，由本人签字认可！

游客签字：

尊敬的贵宾您好！
严格遵守国家旅游法 ，按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，并保证旅游消费者（享有知情权等）合法权益的情况下，应旅游者特别要求，旅游者要求旅行社在行程中安排参观（如下表所列）有关自费项目的安排，经旅游者与旅行社双方协商一致 、并且不影响其他旅游者行程安排 ，为游客提供（完善）更好的旅游行程安排与服务 ，约定如下：旅游者要求参加当地特色自费项目 ，自愿签署本补充协议 ：

项目名称
项目内容
成行人数
费用每人/新币参考价
不参加的
客人安排

A套餐 星耀狮城行程升级包
1、河畔泰式烤肉升级海鲜拼盘
2、滨海湾花园(云雾林+超极树登顶）门票
3、鱼尾狮网红冰淇淋
4、往返车、司导服务费及政府消费税 2 成人$90
儿童$80
不影响行程
B套餐 星耀狮城行程升级包
1、河畔泰式烤肉升级海鲜拼盘 / 滨海湾花园(云雾林+超极树登顶） 二选一
2、鱼尾狮网红冰淇淋
3、往返车、司导服务费及政府消费税 2 成人$50
儿童$40 不影响行程

自费温馨提示
1、行程外自费活动参加与否 ，由旅游者根据自身需要和个人意志 ，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制 。如旅游者不参加自费项目活动的 ，将根据行程安排的内容进行活动 。
2、游客在本社补充协议约定的自费项目中 ，请谨慎自行选购，理性消费。
3、游客自行前往非本社推荐的补充协议中的自费项目 ，请谨慎思考，理性消费，安全第一。
4、如旅游者不书面签署附件 、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动 ，旅游者将根据行程安排的内容进行活动 。
5、游客参加行程外自费项目需谨慎 ，参加时请务必留意人身及财产安全 。

以上活动（项目）系旅游者自愿参加，旅游者不能因不合理要求和原因向消费者协会及旅游管理机构投诉 。
此协议作为旅游合同的补充 ，作为旅游合同的组成部分 ，与旅游合同具同等法律效力 。
我已阅读并充分理解以上所有内容 ，并愿意在友好、平等、自愿的情况下 签名确认 ：


游客承诺书

1、本人已详细阅读并认可该行程（新加坡5天4晚）所含一切项目（即行程、景点、餐食、酒店、交通）等的相关描述；
2、本人已详细阅读并接受该行程对安全及出入境等的建议；并已知晓并认可双方责任及义务的相关信息（参见《出境旅游组团合同》）；
3、本人承诺遵守《中华人民共和国旅游法》及旅游目的地国法律，严格按照旅游行程和合同签署内容文明旅游。
4、该行程将作为（出境旅游组团合同）的附件部分，由本人签字认可！

游客签字：

中国大陆护照新加坡免签。入境前1-3天游客请自行提交新加坡入境卡。

特别提醒：非中国大陆籍护照的游客，请自备签证及相关一切证件，如因证件或签证问题无法出入境，由客人自行负责。

自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：

行程天数 /目的地	项目名称	项目内容	参考价格 （含景点费用及服务费用）
新加坡	套餐A星耀狮城行程升级包	1、河畔泰式烤肉升级海鲜拼盘 2、滨海湾花园(云雾林+超极树登顶）门票 3、鱼尾狮网红冰淇淋 4、往返车、司导服务费及政府消费税	成人90新币 儿童80新币
新加坡	套餐B星耀狮城行程升级包	1、河畔泰式烤肉升级海鲜拼盘 / 滨海湾花园(云雾林+超极树登顶） 二选一 2、鱼尾狮网红冰淇淋 3、往返车、司导服务费及政府消费税	成人50新币 儿童40新币

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。

备注事项：我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利。
1.18 周岁（不含）以下：18 周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有 18 至 69 周岁健康状况良好的同行人员陪同出游，必须
由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖
父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，需经未成年人父母签名同意。
2.65 周岁以上：需直系家属陪同出游并需自行购买高额保险产品，本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》。受接待条件
限制，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3. 患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由地接社决定是否接受其报名。如客人已有精神病患史、心脏（手术）病患史
等重大疾病不建议报名参团。
4. 所有产品均不接受孕妇报名参团。若组团社或游客隐瞒其身体健康状况，一经发现我社有权单方面终止合同，所交团费不退还。
行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承担机票全额损失！
5、请务必按照出团书要求的集合时间准时抵达机场 ，如因自身原因无法正常出行 ，后果自行承担。 同时请务必遵守当地法律法规
文明旅游 ，如因自身行为违反当地法律法规后果自负。如确认后因客人自身原因取消行程，扣除定金 500 元/人（暑假旺季 1000 元
/人）。出发前 7 个工作日将出机票，如出票后客人因自身原因取消，所有费用不退，且视为自动放弃行程中所包含的一切项目，请
知悉。
6 、关于失信人：各大航空公司、最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，高铁、动车等，如游客属失信人，请勿报团
出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，所有损失客人
自行承担！
7、该团不派全程领队，含一日游导游、当地司机、在线客服服务，敬请注意。
8、保险：为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体收费标准和赔付细则以保险公司相关理赔条
款为准。
特别注意：准确入住酒店以出团通知书为准。

费用包含：
1、交通：以上全程机票、机场税、燃油费；行程所示用车；
2、住宿：新加坡 4 晚 4 钻酒店；
3、用餐：4 早 1 特色正餐，如因用餐遇航班时间，飞机餐为正餐
4、景点：以上行程内景点（行程外景点不含）；
5、导游：当地持证华人导游；
6、保险：旅游境外保险；

费用不含:
1、导游小费等杂费 500 元/人 （请于出团前支付）
2、全程单间差 2000 元/人
3、自由活动期间餐费
4、行程中未提及的其它费用
5、护照办理费用。
6、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用，超重行李托运费。
7、因天气/海啸/地震/战争等人力不可抗因素而导致的额外费用。
8、行程中未罗列的其他一切费用，遇不可抗拒原因所产生费用。
9、小孩收费：2-4 周岁以下小孩不占床价格按成人价格减 1500 元，5 周岁以上-11 周岁不占床小孩按成人价格减 1000 元，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位及早餐。12-18 周岁必须占床按大人价格收取；婴儿价格另询。
10. 以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
如遇满房情况更换为同等级酒店，不限以下参考酒店
新加坡部分参考酒店：
新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort @Downtown East)/新加坡庄家大酒店(Hotel Boss Singapore)/新加坡柏薇
参考酒店： 罗切斯特酒店(Park Avenue Rochester)/新加坡京华酒店(Hotel Royal Singapore)/Holiday Inn Express
Katong/延住度假村/福朋喜来登酒店
备注：酒店星级以携程网，booking，agoda 等公布为准，东南亚部分地区酒店房间及床普遍偏小，部分酒店无
窗户或窗户无法打开，敬请谅解！
签证资料：
●中国大陆护照新加坡免签。入境前1-3天游客请自行提交新加坡入境卡。
特别提醒：非中国大陆籍护照的游客，请自备签证及相关一切证件，如因证件或签证问题无法出入境，由客人自行负责。
购物
本团全程无安排购物店，某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等，
不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
特别说明：
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普
遍比国内略差一点。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
●按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。
●东南亚团队中 18 岁以下小孩不可（不含）参加指压按摩、SPA 等项目。
以上行程全文本人已细读并十分清楚条款内容，本人 （签名）以示同意。
日期： 年 月 日