遇见北海道6天半自助游

总有一个冬天属于北海道
【经典美景】感受北海道最美初雪，登别地狱谷、洞爷湖展望台、朝里海上列车、富良野森林精灵阳台、尼克斯海洋公园、小樽运河、青池秘境
【精选住宿】札幌市区升级连住三晚网评5钻酒店、特别安排:一晚层云峡地道温泉酒店；
【特别安排】札幌一天自由活动，可自行安排潮流地打卡；
【美味餐食】滋味无穷的富良野特色料理|温泉特色料理|成吉思汗烤肉
【参考航班】深航正点，深圳直飞；

包含费用：

1.全程经济舱团体机票、机场税、保安税及燃油附加费；
2.行程所列住宿酒店(以两人住宿一间标准房为基准)；
3.行程表所列用餐：早餐为酒店早餐（5个），2个正餐（2000日元/人/餐）+1个成吉思汗烤肉（3000日元/人/餐）+1个温泉酒店会席料理；部分餐厅预约火爆，如预约不上将调整到同餐标餐厅用餐；餐费如客人未吃视为自行放弃恕不退还。
4.行程表内所列景点入场费及全程旅游观光巴士（头尾两天所使用的车为酒店专车，其余三天为旅游巴士）。用车标准：16-25人18-25座车；25-28人28座车；28人以上40座车;
5.全程专业领队跟导游优质服务、旅行社责任险；
6.日本团队签证费用

不包含费用：

1.境外司机、导游及领队全程服务费300元/人;
2.行程外自理的费用；
3.候机或在机场内的餐食或行程内注明的自理的餐食；
4.行程中个人消费产生的费用（如：洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等私人费用）；
5.旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；
6.单房差费用；
7.航空公司临时追加的航空燃油附加税；
8.团队旅游意外险；
9.持有外籍护照需加收1000元地接附加费用，港澳台需加收500元地接附加费用;
团体签证必须于指定日期乘坐指定航班，跟团进出。无论是团体签证的客人还是自备签证的客人，在日本期间均不可私自离团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，旦费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担:如游客执意脱团需交·1000元/人/天，并且签写离团免责协议，脱团期间一切后果自负。如客人擅自离团或滞留不回的情况，旅行社有权追究经济及法律责任。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1）为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称“组团社”），委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：华人国际旅行社有限公司。

温馨提示：
1、日本大多数酒店规定6周岁以上小童必须占床，为了大家有更好的旅程体验，如单人带一名6周岁以上小童报名，我司比较难安排到拼住，因此要求儿童必须占床，敬请谅解！
2、由于您所报名的团为散客拼团，单人出行则随机与团上同性别团友拼房，无法预知您拼房的团友睡眠状态，如遇拼房团友早睡晚起，打呼，年龄差距，性格不和等问题照成的事后投诉恕我司无法受理，如您担忧以上状况发现，建议您出行报名前提前和报名点反馈自费补单房差单住，以免后续影响您的出行体验感。

特别约定
一、尾款请在团队出发前8个工作日付清，我社在收到客人尾款后方可开票，如因未及时支付尾款，未能开票，造成客人无法出行，须自行承担责任，且定金1000元/人扣除，敬请注意！（樱花、寒暑假、春节、国庆等大假期需收取定金3000元/人）
二、护照自送签之日起，不可退团。如客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：（1）已产生的签证费用（2）A、 如出票前（淡季出发日前7个工作日；旺季出发日前10个工作日）退团，我社有权扣除：机票定金淡季 1000元/人、旺季（春节、五一、暑期、十一等）3000元/人；出票后退团，我社有权扣除：全额机票，及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。

*为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。
*为保证游客的旅行安全，此行程不收孕妇、80周岁以上无子女或亲属同行的老人。65周岁以上老人，有特殊疾病或病史的客人参团，请报名前务必告知旅行社，此类客人参团需签免责声明，以及购买含海外紧急救援的意外保险。敬请配合！
*如因报名人数不足15人无法成团，我司在7个工作天前（含7天）通知旅客延期或者取消旅游，我司不承担违约责任，客人可改期或要求全额退款。
*如因客人个人问题造成拒签或被终止签证，在机票未出情况下收取签证手续费每人人民币1000元，（机票一旦出票,便不可退票,不可签转，不可更改日期/航班/舱位；因此,客人同时需承担机票或酒店取消费。如因个人原因退团者，按照旅游合同相关条例处理；
*旅游签客人如因自身原因未能入境，我司不承担责任及不退任何费用；持港澳护照的客人要自行带上其回乡证，台湾客人带上台胞证，持非中国护照的客人护照上必须检查是否备有中国入境签证。
*香港往返团队如于蛇口/福永港乘船前往香港机场，如放弃乘坐，请在报名时告知，交通费用不退。如遇台风等人力不可抗拒的原因，船期取消，改坐巴士从陆路口岸过关往香港机场，是没有退税的，则游客需补车费约￥80元/人；
*因客人自身问题而不能在中国关出境或在日本入境，则所有费用，恕不退款。
*年末, 年始及假期, 价格将会有浮动,如日元汇率大幅浮动,报价会作适当调整
*日本酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为日本当地行业参考标准，日本酒店星级标准与中国酒店星级标准有差异，不能相比；另日本温泉酒店同样不设星级，以提供日式房间为主。如住房出现单男单女，领队有权调整夫妻间，否则请按酒店规定交付单人房差费用。
*占床小童与成人同价，6岁以上小童按酒店规定必须占床，与成人同价；（1/ 不占床儿童定义:出发之日时不满6周岁的小童, 超过6周岁必须占床! 若6岁以下儿童占床按成人收费! 2/:若你选择1名成人携带1名6周岁以下儿童,且儿童为不占床,房间内会有另外一名成人或相同情况(1名成人+1名不占床儿童)的客人入住; 可能引起不必要麻烦；3/: 由于日本国情,日本酒店床相对较小,带儿童睡一张床会带来不便,请酌情考虑）；
*客人如需取消行程以内所含项目（景点，膳食，酒店等）,作自动放弃处理, 我司不退任何费用。团体签证必须于指定日期乘坐指定航班，跟团进出。无论是团体签证的客人还是自备签证的客人，在日本期间均不可私自离团，如客人擅自离团或滞留不回的情况，旅行社有权追究经济及法律责任；
*根据日本政府最新规定，旅游巴士司机每天服务至晚上八时,如因客人自身原因景点集合迟到导致整团需延长巴士服务,按日本条例,需每小时付日元10,000给司机作延长金, 此费用将由客人承担!
*团队人数我司会以旅游车辆的坐位数合理分配，散拼团不得对团队人数提出异议。
*各花卉或红叶等观赏时间根据天气和气候变化而定，不属于人为控制因素，敬请留意；
★如遇天气因素而影响花期，将更改景点，请见谅！

日本团队签证须知

（适用于：广东、广西、海南三省常住或暂住人口）

以下资料：全部复印件必须用A4规格的复印纸，必须要全部真实提供，否则影响签证，后果自负！

资 料	原 件	复印件	说 明
护 照	1本		有效因私护照六个月以上(确保至少3页空白签证页)
照 片	2张		白底彩照(近三个月内免冠3.5cm*4.5cm规格)
身 份 证		1份	身份证正反两面（彩色复印件）
户 口 本		1份	全家户口本复印件（彩色复印件） 集体户口提供户口簿首页及本人页（彩色复印件）
结 婚 证		1份	彩色复印件，未婚人士不需提供
签证申请表	1份		申请人本人如实完整填写并签名（黑色笔签名，不能涂改）
申请信息表	1份		申请人本人如实完整填写并签名（黑色笔签名，不能涂改）
居 住 证		1份	非广州领区以外户籍人士需提供领区所辖当地有效居住证的彩色复印件 不受理居住证办理回执或居住证明或社保流水
个人材料	在 职		营业执照或组织机构法人代码复印件（加盖公章）+ 在职证明
	学 生		在校证明原件或学生证复印件
	退休人员		退休证复印件
	无 业		无
资产证明	近半年银行流水，余额至少3万，家庭可共用一人资产。
出行证明	机票行程单+酒店行程单

注:1、领馆受理过程中，基于每份签证资料情况，领馆有权要求申请人增补资料，且导致签证受理时间延长，请提前至少 15 个工作日以上递交资料。

2、签证资料一经成功提交至领事馆，无论是否成功获批，签证申请费用不予退还。

尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：

行程天数/目的地	购物场所名称	预计停留时间 （单位小时）
日本	综合免税店	60分钟

特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。 报名后因游客自身原因取消参团的损失条款
1.定金留位；（ 3000 元/人）
2.团队出发前 30 天-15 天取消 ，游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失） ；
3.团队出发前 14 天-8 天取消 ，游客需支付 80%团款损失（机位定金+酒店损失+地接车、导、境 外机票等费用） ；
4.团队出发前 7 天-0 天取消 ，全款损失；

【团费已含】
a.全程经济舱团体机票、机场税、保安税及燃油附加费；
b.行程所列住宿酒店(以两人住宿一间标准房为基准)；
c.行程表所列用餐：早餐为酒店早餐（5个），2个正餐（2000日元/人/餐）+1个成吉思汗烤肉（3000日元/人/餐）+1个温泉酒店会席料理；部分餐厅预约火爆，如预约不上将调整到同餐标餐厅用餐；餐费如客人未吃视为自行放弃恕不退还。
d.行程表内所列景点入场费及全程旅游观光巴士（头尾两天所使用的车为酒店专车，其余三天为旅游巴士）。用车标准：16-25人18-25座车；25-28人28座车；28人以上40座车;
e.全程专业领队跟导游优质服务、旅行社责任险；
f.日本团队签证费用


【团费不含】
g.境外司机、导游及领队全程服务费300元/人
h.行程外自理的费用；
i.候机或在机场内的餐食或行程内注明的自理的餐食；
j.行程中个人消费产生的费用（如：洗衣、理发、电话、饮料、付费电视、行李搬运等私人费用）；
k.旅程中因不可抗力因素产生的额外费用；
l.单房差费用；
m.航空公司临时追加的航空燃油附加税；
n.团队旅游意外险；
o.持有外籍护照需加收1000元地接附加费用，港澳台需加收500元地接附加费用
团体签证必须于指定日期乘坐指定航班，跟团进出。无论是团体签证的客人还是自备签证的客人，在日本期间均不可私自离团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，旦费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担:如游客执意脱团需交·1000元/人/天，并且签写离团免责协议，脱团期间一切后果自负。如客人擅自离团或滞留不回的情况，旅行社有权追究经济及法律责任。

备注：
1、持非中国大陆公民护照者，需加航空公司机票附加费 RMB500 元/人
2、持非中国大陆公民护照者，需加地接费用 RMB500 元/人
3、出发时港、澳、台同胞必须携带回乡证或台胞证
4、游客如须境外中途离团，按当地接待社规定，向客人收取离团费用（RMB1000/天），离团费用及当天其他剩余费用不予退还， 若发生任何事故，一切后果自负，与本公司无关。
5、客人如需取消行程以内所含项目（景点，膳食，酒店等），作自动放弃处理, 我司不退任何费用；
6、因不可抗力因素（自然灾害、政治形势、政府法令、航空、铁路及公路出现紧急情况等）造成行程发生变化可能引起费用的变 化由客人承担，旅行社协助解决。同时我司保留对行程进行变更的权利。
7、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：（1）已产生的签证费用 （2） A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季 1000元-2000 元/人、旺季（春节、五一、暑期、十一等）2000 元-3000 元/人； B、 出票后退团，我社有权扣除：全额机票，及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。 （3）合同约定的违约金。 1. 若客人因 个人原因（包括提供虚假材料）被拒签、中止、撤销或注销签证，我公司将收取每人人民币 600 元签证及手续费。 2. 根据领馆要
求，若客人提供虚假材料或其他不符合送签之条件时，我司将不予送签。
此线路最低成团人数为15人；如收客人数不足15人时，本公司会提前5天通知客人、客人可选择延期出发、更改线路出行、或拼入其他组团社、或退回所交团款，旅行社不承担违约责任。
保证游客的旅行安全，此行程不收孕妇、80周岁以上无子女或亲属同行的老人。65周岁以上老人，有特殊疾病或病史的客人参团，请报名前务必告知旅行社，此类客人参团需签免责声明，以及购买含海外紧急救援的意外保险。敬请配合！
发团标准1、4-9人，海狮商务车司兼导，无领队。2、10-14人，考斯特中巴车，无领队。3、15人以上，派领队。
如因客人个人问题造成拒签或被终止签证，在机票未出情况下收取签证手续费每人人民币1000元，（机票一旦出票,便不可退票,不可签转，不可更改日期/航班/舱位；因此,客人同时需承担机票或酒店取消费。如因个人原因退团者，按照旅游合同相关条例处理；
自备签证减RMB200/人，旅游签客人如因自身原因未能入境，我司不承担责任及不退任何费用；持港澳护照的客人要自行带上其回乡证，台湾客人带上台胞证，持非中国护照的客人护照上必须检查是否备有中国入境签证。
香港往返团队如于蛇口/福永港乘船前往香港机场，如放弃乘坐，请在报名时告知，交通费用不退。如遇台风等人力不可抗拒的原因，船期取消，改坐巴士从陆路口岸过关往香港机场，是没有退税的，则游客需补车费约￥80元/人；
报名前烦请您自行核实是否为限高/失信人员，如果发生以上情况未如实相告，导致影响后续无法出行,临时退团。恕无法退回报名团费，所有费用均由您自行承担
因客人自身问题而不能在中国关出境或在日本入境，则所有费用，恕不退款。
年末, 年始及假期, 价格将会有浮动,如日元汇率大幅浮动,报价会作适当调整
日本酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为日本当地行业参考标准，日本酒店星级标准与中国酒店星级标准有差异，不能相比；另日本温泉酒店同样不设星级，以提供日式房间为主。如住房出现单男单女，领队有权调整夫妻间，否则请按酒店规定交付单人房差费用。
客人如需要求享受单人房，我社将加收单人房差(日本单人房非大床或双床单住)，单人间房型(房间内只有一张 90cm-110cm不等的单人床)
占床小童与成人同价，6岁以上小童按酒店规定必须占床，与成人同价；（1/ 不占床儿童定义:出发之日时不满6周岁的小童, 超过6周岁必须占床! 若6岁以下儿童占床按成人收费! 2/:若你选择1名成人携带1名6周岁以下儿童,且儿童为不占床,房间内会有另外一名成人或相同情况(1名成人+1名不占床儿童)的客人入住; 可能引起不必要麻烦；3/: 由于日本国情,日本酒店床相对较小,带儿童睡一张床会带来不便,请酌情考虑）；
由于您所报名的团为散客拼团，单人出行则随机与团上同性别团友拼房，无法预知您拼房的团友睡眠状态，如遇拼房团友早睡晚起，打呼，年龄差距，性格不和等问题造成的事后投诉恕我司无法受理，如您担忧以上状况发现，建议您出行报名前提前和报名点反馈自费补单房差单住，以免后续影响您的出行体验感。
客人如需取消行程以内所含项目（景点，膳食，酒店等）,作自动放弃处理, 我司不退任何费用。团体签证必须于指定日期乘坐指定航班，跟团进出。无论是团体签证的客人还是自备签证的客人，在日本期间均不可私自离团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，旦费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担;（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后 ，在酒店小聚），如游客执意脱团需交 1000 元/人/天，并且签写离团免责协议，脱团期间一切后果自负。如客人擅自离团或滞留不回的情况，旅行社有权追究经济及法律责任；
根据日本政府最新规定，旅游巴士司机每天服务至晚上八时,如因客人自身原因景点集合迟到导致整团需延长巴士服务,按日本条例,需每小时付日元10,000给司机作延长金, 此费用将由客人承担!
团队人数我司会以旅游车辆的坐位数合理分配，散拼团不得对团队人数提出异议。
各花卉或红叶等观赏时间根据天气和气候变化而定，不属于人为控制因素，敬请留意；
★如遇天气因素而影响花期，将更改景点，请见谅！

友情提示
1、客人应妥善保管自己的行李以及贵重物品（如携带身份证、信用卡、贵重首饰、照相机、摄像机等）；
2、入住酒店时，行李物品不要脱离视线。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。不让陌生人进入房间。留意房间门后所张贴的安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道的位置。请勿在酒店床上吸烟，请勿在房间内生火煮食和自接电线、电源；
3、随团旅游不可擅自离开团队单独活动；晚上或自由活动期间外出应结伴而行；还应互相交换导游和同行人员的电话号码以方便联系；
4、提倡文明旅游，注意自己言行举止，看参观或娱乐时不能大声喧哗，以免影响他人，切忌惹事生非，提高自我保护意识；旅游期间严禁从事任何违法活动；
5、从事水上娱乐项目活动，应穿戴救生衣或其他救生装备，勿超越安全警戒线；
6、 旅游者打猎、漂流、探险、登山、缆车、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、温泉等危险性较大的旅游项目 时，应严格遵守有关安全注意事项。患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症的患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项 目，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任；
7、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》；
8、建议办理行李托运时，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任；
9、根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境；
10、行程中的樱花或红叶绽放期极为短暂，如因天候因素（下雨、刮风或气温…）等之影响，而使花季提前结束、或凋谢、或未开花时，仍会依照原行程安排，前往原景点纯欣赏，敬请了解；
11、行程中途径的休息站、加油站、公共未见等地停留仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购物产生的纠纷与本社无关；
12、根据日本陆运局规定，旅游巴士运营需在晚上20：00前结束，敬请客人理解与配合；
13、旅游目的地介绍：
⑴日元兑换：可直接凭身份证于国内（中国银行、工商银行、建设银行、农业银行）一级支行网点内兑换（需要提前预约），无需护照。日本当地机场或酒店内也可以兑换日元，但汇率不如国内银行好。我司不提供兑换服务；
⑵电话使用：因制式不同，中国手机即使开通国际漫游在日本也无法使用（如使用3G手机则可开通国际漫游在日本使用）。客人可用酒店房间电话或在日本购买电话卡使用公用电话；
⑶时差：日本时间比北京时间快一小时。例：中国时间上午10点，日本当地时间上午11点；
⑷电压：日本的电压为100V，因此，由中国国内或香港带来的电器在日本不能直接使用，如要使用，则需准备220V转100V的变压器。另外，日本的电源插口一般为两齿，最好根据各自地区的具体情况和需要，准备三齿转两齿的插座为好；
⑸根据日本海关法，禁止携带以下物品进步日本：①毒品（麻药、大麻、鸦片、摇头丸等）；②手枪等弹药零件；③爆炸物、火药、化学兵器等；④货币、纸皮的伪造物品；⑤黄色杂志、以及色情物品等；⑥假冒名牌商品、导频等侵害知识产权的物品。
特 别 提 示
旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品,自由活动期间注意安全，证件最好交酒店保险箱寄存；
客人须按行程随团出入，切不可擅自离团，否则后果自负。
中国与日本时差提示:日本时间比北京时间快1小时；
中华人民共和国驻日本东京大使馆：东京都港区元麻布3-4-33，电话：03-3403-3388（总机），03-3403-3380（值班）；中华人民共和国驻日本大阪总领馆：大阪市西区靱本町地区3-9-2，电话：06-6445-9481（总机）

旅游安全告知书 尊敬的旅游者：
感谢您选择我司的旅游产品，为保障您的人身、财物安全，我司特作本旅游安全告知书，敬请您知悉和遵守，感谢您的支持和配合。
一、参团报名文明出行提示
1、旅游者应当确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订旅游合同时将自身健康情况（如有无慢性病、有无突发病史等）明确告知旅行社。七十周岁以上长者、孕妇、健康状况不良者、行动不便者、残疾人等不宜参加旅游团旅游，旅行社有权根据旅游者的身体健康状况等因素决定是否接纳旅游者报名参团。
2、报名时，请旅游者认真核对并确认已收到我司门市部发放的如下资料:a)旅游合同；b) 行程表；c) 旅游发票;d)本告知书；e）其他有关资料。 敬请详细阅读旅游行程表中对旅游线路做出的特别约定和提示。
3、旅游者签合同代表人作为参团人员的代表签署、认可相关合同、行程表等文件，负责如实告知其他参团人员，确保所有参团人员适宜参加本次旅游，签合同代表人确认的文件为旅游合同附件，对所有参团人员具有约束力。
4、未成年旅游者报名必须有监护人签字的参团同意书，未成年旅游者应在成年旅游者陪同下参团出游，该成年旅游者对其负相应监护责任。我司建议旅游者根据自身情况出游前在我司报名参团的门市部前台购买个人旅游意外保险。
5、请注意天气变化情况，随时增减衣服，夏天要做好防晒措施，以防中暑。冬季出游要做好防寒保暖措施。出行前可登录气象局网站查询相关天气参考信息。
6、请旅游者自觉遵守国家出入境管理、海关管理以及相关国家、地区的法律、法规；尊重当地风土人情、民族习惯、宗教信仰；不涉足黄、赌、毒场所；在旅游途中配合团队领队、导游的工作，遵守团队纪律，关注领队、导游给与的安全提示。自觉遵守《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》的要求。内容如下：1）《中国公民国内旅游文明行为公约》营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：①维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。②遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。③保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。④保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。⑤爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。⑥尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。⑦讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。⑧提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。2）《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
二、乘车（机、船）安全事项
1、游客在机、车、船停稳后方可上下机、车、船。并按机场、车站、港口安全管理规定或指示标志通行及排队上下机、车、船；要讲究文明礼貌，先照顾老人、儿童、妇女；切勿争先恐后，以免发生意外。请勿携带违禁物品。
2、旅游者乘车时头、手勿伸出窗外；上下交通工具、横过马路请自觉遵守交通规则，在机、车、船临时停靠期间，服从服务人员安排，注意安全，请勿远离。
3、游客在乘车途中，请不要与司机交谈和催促司机开快车，违章超速和超车行驶；不要将头、手、脚或行李物品伸出窗外，以防意外发生。
4、游客下车浏览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗，贵重物品请自己随身携带并妥善保管。
5、游客乘坐飞机时，应注意遵守民航乘机安全管理规定，特别是不要在飞机上使用手机等无线电通讯工具或电子游戏等，建议全程系好安全带。
三、住宿安全事项
1、旅游者应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证劵以及贵重物品等）。 贵重物品（如现金、金银首饰及各类证件等）请随身携带并妥善保管，不要放在酒店房间内、餐厅和交通工具上。入住酒店可自行将贵重物品存放在酒店前台的保险箱内（视酒店设施而定）；退房、离站时带齐自己的所有行李物品；未委托旅行社代管而损坏或者丢失的财物，旅行社不承担任何责任。
2、 入住酒店时，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的太平门、安全出路、安全楼梯的位置和安全转移的路线。检查房间内用品是否齐全，地毯、家具是否无缺，房间内电器用品运行是否正常，如发现问题，请及时向带团导游、领队及酒店服务人员反映。如房间内设施因旅游者的原因造成损坏，产生损失，费用由旅游者承担。
3、 旅游者使用洗手间、浴室、湿滑用具时，请做好防滑措施，避免滑倒受伤。
4、不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人；不要让陌生人或自称酒店的维修人员随便进入房间；出入房间要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上；物品最好放于身边，不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出时，应告知随团导游；在酒店总台领一张酒店房卡，卡片上有酒店地址、电话或抄写酒店地址或电话；如果您迷路时，可以按地址询问或搭乘出租车，安全顺利返回住所。
6、遇紧急情况千万不要慌张。发生火警时不要搭乘电梯或随意跳楼；镇定地判断火情，主动地实行自救。若身上着火，可就地打滚，或用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地、顺墙爬走；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体被褥堵门缝或泼水降温的办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物等方法呼唤救援人员。
四、饮食卫生安全事项
1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食物不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。
3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。请注意饮食卫生，不吃不卫生的食物及路边无牌摊档的食物。
4、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。
5、旅行社不提倡旅游者在旅游期间饮酒，旅游者因饮酒发生的意外，导致人身伤害、财产损失由旅游者自己承担责任；喜欢喝酒的旅游者在旅途中应严格控制自己的酒量，若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。
五、游览观景安全事项
1、游览前要听取当地景区和导游有关安全的提示和忠告，在景区开放游览的区域活动，不要擅自脱离团队或进入景区未开放区域活动，要预防意外事故和突发性疾病的发生。
2、游客登山或参与活动中根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动以及自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。经过危险地段（如陡峭、狭窄的同路、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存侥幸心理。雨天和登山时请注意路面情况，以免跌伤。
3、在水上游览或活动时，注意乘船安全，要穿戴救生衣；进行游泳活动前要做好准备运动，在准许游泳的安全区域活动，不单独前往深水水域或危险河道。
4、乘坐缆车或其他载人观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，上下缆车请注意安全，以免碰伤；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。
5、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，应打电话求救、求助，做好自我保护等候救援。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。
6、旅游者参加游泳、乘船（快艇）、滑水、滑雪、滑草、漂流、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、潜水、攀岩、打猎等属于高风险性旅游项目时，需要选择合资格的组织，应当购买相应的个人人身意外险。旅游者必须在参加前充分了解计划参加项目的安全须知和使用规则，确保身体状况能适应此类活动；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成自身的身体伤害，敬请旅游者慎重考虑是否参与并自行评估风险。
六、购物娱乐安全事项
1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。
2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。购物时应向商家索取正式发票。
3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。
4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。
5、旅游行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用，旅游者购物为个人自主行为，旅游者因购物产生的纠纷与旅行社无关。旅游购物以自愿为原则，旅游者购物时请认清产品质量、问清价格，再行购买，并保留购物票据作为凭证。
七、其他安全注意事项
1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。
2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种。3、旅游者应对导游发给的机票、火车票等各类票证进行核对，核对票证上的信息，如姓名、往返时间、抵离目的地、航班号等内容是否正确，如果有错漏请立即告知导游；请注意保存好相关票证及其存根联，以便核查、核销。
4、旅游途中不要前往非旅行社安排景点、景区游览，如旅游者自行外出活动，请注意安全，结伴而行。请记住入住酒店名称、地址、联系电话等，导游、领队的联系方式，以便及时联系。此期间发生的的人身损害、财产损失等事件，旅游者自己承担责任。
5、游客在旅途中发生人身或财产意外事故时，按有关机构（如交通运输部门、酒店、保险公司、风景区管理单位）订立的条例或合同规定处理或公安部门查处。本旅行社尽力提供必要的协助。
6、旅游者因违反旅游目的地当地法律法令被惩罚、拘留、遣返或追究其他法律责任，相关责任和费用由其自行承担；给旅行社造成损失的还应承担赔偿责任。
7、旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为旅游者自由活动时间，自由活动期间，旅游者请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，旅游者自己承担责任。
8、旅行社委托导游发放的旅游者意见表是旅游者对本次旅游行程评价的重要依据，请旅游者如实填写。
9、各旅游产品的安全须知事宜不能在本告知书中一一列明，未尽事宜请旅游者阅读知悉各旅游产品行程表及相关说明书等附件资料的规定。
旅游安全是旅游活动的头等大事，搞好旅游安全是本旅行社与全体游客的共同责任。尊敬的游客，为了您和他人的幸福，请注意旅游安全。

出票风险、特别扣费约定及其他
1、出票风险：客人明白，是否获得签证，使领馆有可能在团队出发前一日才通知旅行社。旅行社接受客人委托代办签证，客人明白若获得签证后再订购机票，航空公司很有可能无法保证所需机位。为确保能按时成行，客人同意在未获得签证的情况下，旅行社可以先行预订机票，非因旅行社的责任如因客人的签证申请被拒签、缓签致使甲方不能按时成行的，客人愿意承担机票损失费。（如未出机票，该损失为机票定金￥1000 /人；如已出票，该损失为航空公司的实际扣费）
2、客人自备的签证（不委托旅行社代办签证）如被拒绝出入中国及该旅游目的地（国家/地区）边境，由此引致的后果及费用损失均由本人自行承担，旅行社有权按照《广州市出境旅游组团合同》第28条之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回甲方，客人对此表示同意。

游者代表确认签字： 年 月 日