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包含费用：

1）成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的标准间住宿费（大床或双床房，保证每人一床位）、餐费（不含酒水）、行程表所列非自费旅游项目首道门票、旅行社责任险；
2）儿童费用（2 周岁-12 周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、首道景点门票、全程不占床位与成人同价，含早餐；12-18周岁（含 12 周岁）必须占床+600/人；
3）婴儿费用（2 周岁以内）：含往返机票（手抱）、当地旅游车位。
4）大交通：广州-新加坡、吉隆坡-广州飞机经济舱机票，含税，含往返各 20KG 行李托运。（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公司规定实行）
5）住宿：新加坡入住 1 晚当地豪华酒店，马来西亚入住 1 晚吉隆坡当地豪华酒店+1 晚马六甲当地豪华酒店+1 晚新山当地豪华酒店，住宿为两人标准间（大床或双床房），含每成人每晚一个床位。酒店住宿若出现单男单女，会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差额。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间。单人入住单间补房差寒假￥1550元/人、春节￥1700 元/人。
6）用车：行程所列境外旅游巴士及外籍司机，用车将根据团队人数安排 7-45 座空调旅游车，保证每人 1 正座。
7）餐食：行程内标注用餐，酒店房费包含早餐，新加坡正餐约 80 元/人，马来西亚正餐餐标约 50 元/人，不含酒水；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
8）门票：所列景点首道门票。
9）导游：境外当地优秀导游服务。

不包含费用：

1）游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费；
3）航空公司临时上涨的燃油税；
4）其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5）卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）未含马来酒店税 10 马币/间/晚，当地现付；
8）未含全程服务费人民币 380 元/人，随团费一同收取。
9）保险 含旅行社责任险。不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客按需购买旅游意外险。
10）成团：此团 10 成人成团，派领队。
11）购物：全程安排 2 个指定购物点。某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
12）自费项目：游客按需选择自费项目以丰富旅程体验。
13）特殊加收
①小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位，含早餐。12-18 周岁必须占床+600元/人；婴儿价格另询。
②以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
③客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

*为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广东金马国际旅行社有限公司(以下简称“组团社”)，委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：广州可乐国际旅行社有限公司.

1、强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
2、本线路含有出海或者海上活动等高风险性游乐项目，敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，如非旅行社责任造成的客人意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
3、年龄未满18岁或超过65岁的团友由于体质问题不适合参加泰式按摩活动，可以选择在按摩中心休息，另视为放弃古法按摩，则不能将该项服务转让他人或要求退款。
4、旅客信息请务必填写正确，因客人原因填写错误产生的责任及费用，需由客人自行承担。
5、如因客人自身原因造成机票无法出票或无法出行的，属旅客自身责任，旅行社不承担任何违约责任。客人因此取消行程的，旅行社按旅游合同约定退还部分费用。客人自身原因包括但不限于个人资质（如个人信用等）、身体状况（如怀孕、疾病等）、客人突发意外事件等造成客人不能出行的情况。

1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张，针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。

一、签证资料（新马免签，报名时提供护照首页，清晰无反光无遮挡，护照有效期6个月以上）
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6 个月）和两页签证空白页（不含备注页），客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；小孩未满18岁（含18岁）直系亲属不同行需要提供未成年人出行委托函。 
2、持港澳台（含 CI、DI 身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往新马的有效签证） 
3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费；
二、领馆拒签或取消扣费须知 
1.我社将根据马来西亚及新加坡领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。 
2.若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费（签证费用由领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费构成） 
3.申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。
4.如客人被拒签，因属于不可抗力因素，旅行社有权按照实际已产生的费用扣费。

尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：


特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。

行程天数/目的地	购物场所名称	预计停留时间 （单位小时）
新加坡	新加坡百年药油	约 30 分钟
马来西亚	荣耀大马体验馆	约 60 分钟

特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。 在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前29日至15日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额5％的违约金。
行程前14日至7日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额20％的违约金。
行程前6日至4日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额50％的违约金。
行程前3日至1日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额60％的违约金。
行程开始当日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额70％的违约金。
在行程中解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
收取旅游费用总额100％的违约金。

费用包含：
1）成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的标准间住宿费（大床或双床房，保证每
人一床位）、餐费（不含酒水）、行程表所列非自费旅游项目首道门票、旅行社责任险；
2）儿童费用（2 周岁-12 周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、首道景点门票、全程不占床位与成人同价，含早餐；12-18周岁（含 12 周岁）必须占床+600/人；
3）婴儿费用（2 周岁以内）：含往返机票（手抱）、当地旅游车位。
费用不含：
1）游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费；
3）航空公司临时上涨的燃油税；
4）其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5）卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
9）未含马来酒店税 10 马币/间/晚，当地现付；
10）未含全程服务费人民币 380 元/人，随团费一同收取。
9）行程标准：
大交通：广州-新加坡、吉隆坡-广州飞机经济舱机票，含税，含往返各 20KG 行李托运。（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公司规定实行）
住宿：参考酒店：新加坡：京华酒店/Travelodge Harbourfront/Ibis Styles Singapore on Macpherson/Holiday Inn ExpressSingapore Katong, an IHG Hotel/Relc International Hotel/Hotel Royal/YWCA Fort Canning/新加坡昇达东海岸或同级。
马来西亚：新山豪华酒店：双威大盒子酒店或同級
波德申超豪华酒店：丽昇泳池套房或同级
吉隆坡豪华酒店：Mercure Selangor Selayang/怡得思美利亚/八打灵阿玛达/Komune Living & Wellness 广民公园/吉隆坡奥克伍酒店及公寓/ibis 酒店或同级（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档次的酒店）
用车：行程所列境外旅游巴士及外籍司机，用车将根据团队人数安排 7-45 座空调旅游车，保证每人 1 正座。
餐食：行程内标注用餐，酒店房费包含早餐，新加坡正餐约 80 元/人，马来西亚正餐餐标约 50 元/人，不含酒水；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
门票：所列景点首道门票。 导游 境外当地优秀导游服务。
保险：含旅行社责任险。不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客按需购买旅游意外险。
成团：此团 10 成人成团，派领队。
购物：全程安排 2 个指定购物点。某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
自费项目：游客按需选择自费项目以丰富旅程体验。 特殊加收
①小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位，含早餐。
②12-18 周岁必须占床+600 元/人；婴儿价格另询。
③以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
④客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。

新马 一、签证资料
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6 个月）和两页 签证空白页（不含备注页） ，客户报名前必须自己确认护照有效期 ，否则因护照过期导致无法出游 ，责任自负；
签证须知 小孩未满 16 岁（含 16 岁）直系亲属不同行需要提供未成年人出行委托函。
2、持港澳台（含 CI、DI 身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具 备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客 ，必须自备前往新马的有效签证） 3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按 实际产生的费用扣费；
签证参考时间 5-7 个工作日 ，具体以领事馆为准 ，请第一时间递交资料。
二、签证流程：客人报名时交纳团款与签证资料-我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费-送签
-领事馆审核资料-等待签证结果
三、领馆拒签或取消扣费须知
1.我社将根据马来西亚及新加坡领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不 符合签证要求 ，我社将按规定不为其办理签证。
2.若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费（签证费用由领事馆收取 的费用、资料翻译及整理的工本费构成）
3.申请递入领事馆后 ，客人因自身原因取消申请 ，客人仍需缴纳签证费 ，收费标准与拒签扣费相同。 4.如客人被拒签 ，因属于不可抗力因素 ，旅行社有权按照实际已产生的费用扣费。


报名前温馨小提示：
1.报名时请提供：护照首页电子版（护照有效期必须为6个月以上，拍照要清晰，不能反光和遮挡）。
2.客人因自身原因退团，所有团费不退（且视为自愿放弃行程上包含的一切项目，比如机票、新马食宿门票等）（比如2人同行，正常安排1间房，若1人退团，则退团这位客人的床位就取消，另外一人则由我社安排拼房，若不能拼房则由客人支付单人房差）
3.若您为１大人＋１儿童（或婴儿）报名，为顾及其他旅客之住宿质量与权利，恕不接受儿童不占床之订单需求，大人则需支付「单人房差」
4.不接受70岁以上客人报名，不接受孕妇和心脏病等高危病吏人士报名，如有隐瞒，产生意外，旅行社不承担责任。
5.按照航空公司条例：所有团队机票，一旦误机或出票后因客人个人问题不能参团机票款不退（票款与税费不作分离）。（注：机票为实名制，不可换人不可改签不可改名字不可退票）
6.切记：如客人护照上有“DT”，须送北京办理签证，费用另计
7.航空公司最新规定：最高人民法院发布失信人不得乘飞机，旅客需要提前去自行验证是否为失信人，如果是失信人请提前告知，如果没有提前告知客人是失信人的，机票一旦出票之后，失信人的机票全损由客人自行承担（所有团费不退；若所交费用不够机票费用的，我社有权向客人追收差额）
8.已交订金的客人请在出发前10天之内交齐余额、护照等资料至我司,以确保出团顺利.逾期不交者将被取消留位,视为游客退团,按《广州市出境旅游报名须知及责任细则》处理，敬请谅解。
9.若人数不够出团人数，我司提前5天（含出发当天）通知客人，并全额退回团款。（《广州市出境旅游报名须知及责任细则》第 四条第三款不再执行）
10.旅游本为增广见闻与体验和平日不同之生活经验，东南亚各国餐食、住宿、水质、交通、气候、巴士、风俗依各国观光发展程度各有不同。建议各位旅客报名前适时了解当地状况并入境随俗，避免与期待认知产生极大之误差。另各旅游地区景点与食宿皆为全球旅客所共享参观之权益，本公司团体行程无法回避您所顾忌的任何国籍、种族、宗教之其他旅客，请您支持与体谅。
11.车上会销售具有纪念性商品及土产，您可就您的需求及意愿来购买。
12.马来西亚当地自来水水质偏黄，为当地自来水公司处理问题，但合乎当地政府标准，地区性会因下雨过后，导致该区饭店用水偏黄，敬请见谅。
13.马来西亚为热带气候，一年四季如夏，当地生活习惯并不像台湾或寒带地区会洗热水澡，所以部份饭店设备会有水温不够热问题，敬请见谅与包涵。
14.马来西亚当地星级酒店为由当地饭店旅馆协会所认证，因当地环境条件民情不同，可能会与国际酒店有所不同及落差，客房若有需要加强服务，请通知当团领队及导游，敬请见谅。

安全守则:
为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。
★特殊旅客参团注意事项★
(1)若有行动不便、慢性疾病、年满70岁以上之贵宾，请主动告知。 为考量旅客自身之旅游安全及行程顺畅度，并顾及同团其他团员之游览权益， 行动不便之贵宾，需与能独立照顾您之家人或友人同行，并经公司评估，方始接受报名。 若报名付订金后临时告知，将收取相关必要费用，敬请见谅。
(2)未满20岁，且未与法定代理人一同报名参加旅游行程者：须将旅游定型化契约书，提供给法定代理人签名，报名始为有效。
★安全温馨小提示★
(1)搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。
(2)请尽量避免单独在僻静街道行走；行走时，宜尽量靠街道内侧，并避免背提皮包，倘须带皮包，宜置抱于胸前；贵重物品或护照，宜置放于饭店之保险箱内，不要随身携带。尽量避免单独前往酒吧等出入份子复杂之场所，并妥善保管个人财物，财不露白。在餐厅用餐时，亦须注意随身皮包及财物，以免遭人趁机行窃。
(3)住宿饭店时请随时将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟， 听到警报器响，请由紧急出口迅速离开。
(4)游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
(5)搭乘船只请务必穿着救生衣。
(6)搭乘快艇请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。
(7)海边戏水请勿超越安全警戒线。
(8)从事游泳或水上活动，身体状况不佳或有疾病(例如:高血压.心脏病...等)及怀孕者请勿参加。
(9)搭乘时请勿任意更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车方向以免发生危险。
(10)搭乘缆车时请依序上下，听从工作人员指挥。
(11)团体需一起活动，途中若要离队需征得领队同意以免发生意外。
(12)夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。
(13)行走雪地及陡峭之路请谨慎小心。
(14)参加浮潜时请务必穿着救生衣、接受浮潜老师之讲解，并于岸边练习使用呼吸面具后方得下水，下水后不可超越安全区域活动。
(15)切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
(16)遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
(17)请妥善保管护照、证件及个人贵重物品，请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，并谨防扒手及陌生人搭讪。各旅游地区游客众多，请特别小心随身携带之物品，以免被窃。

旅游咨询:
★签证相关须知★
《新加坡》
持中国护照以观光为目的进新加坡是免签证的，入境期限为三十天。但若前往者怀孕超过六个月时或非以观光为目的，必须事先办妥签证。（具体签证资料以领事馆公布为准）
《马来西亚》
持中国护照以观光为目的进马来西亚是免签证的，可停留30天，入境海关时，须持有回程的机票备查及需准备每人每天USD100等同值货币的财力证明(含信用卡)，现场海关会抽查，查到未符合规定之旅客，海关有权力决定旅客是否可入境。

★护照相关须知★
1. 护照不得有污(破)损、缺页、擅自增删、涂改、加盖图戳、或擅贴贴纸。
2. 护照效期须至少有「自返国日起算六个月以上」之效期。
3. 特殊身份(例：军警人员、役男...等)及出国须申请许可之职业，出国前请务必经相关单位申请「出境许可」并于出国当日携带相关文件备查。
4. 所持有中国身分证登载内容已变更者（包括：姓名、身分证号码、出生日期、受管制入出境身分等），而与原有护照登载内容不同时，或持照人之相貌变更，与护照照片不符时，皆须重新申办护照，始可出国。
5. 所持护照如曾向警政单位申报遗失备案者，则原护照已无效，须重新申办护照，始可出国。
6. 双重国籍或非中国国籍者：关于护照、签证相关规定之说明，均系针对持中华人民共和国护照的旅客，若贵宾拥有双重国籍、或持非中华人民共和国护照者，请先自行办理并查明所持护照入境「旅游地」及再次入境中国的签证及相关规定；如您具备前述情况者，请于报名时即告知您的服务人员前述信息。（注意：部份国家需为IC芯片护照才能免签，请务必留意）