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包含费用：

1.成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的标准间住宿费（大床或双床房，保证每人一床位）、餐费（不含酒水）、行程表所列非自费旅游项目首道门票、旅行社责任险；
2.儿童费用（2 周岁-12 周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、首道景点门票、全程不占床位，含早餐；12-18 周岁（含12 周岁）必须占床；
3.婴儿费用（2 周岁以内）：含往返机票（手抱）、当地旅游车位。
4.大交通：广州-新加坡往返飞机经济舱机票，含税，含往返各 25KG 行李托运。（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公司规定实行）
5.住宿：新加坡入住 1 晚宜必思精品酒店，马来西亚入住马六甲 1 晚当地豪华酒店+1 晚吉隆坡当地豪华酒店+1 晚新山当地豪华酒店，住宿为两人标准间（大床或双床房），含每成人每晚一个床位。酒店住宿若出现单男单女，会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差额。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间。单人入住单间补房差￥1000 元/人
6.用车：行程所列境外旅游巴士及外籍司机，用车将根据团队人数安排 7-45 座空调旅游车，保证每人 1 正座。
7.餐食：行程内标注用餐，酒店房费包含早餐，新加坡正餐约 60 元/人，马来西亚正餐餐标约 50 元/人，不含酒水；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
8.门票：所列景点首道门票。
9.导游：境外当地优秀导游服务
10.保险：含旅行社责任险。不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客按需购买旅游意外险。
11.成团：此团 10 成人成团，派领队。

不包含费用：

1）游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费；
3）航空公司临时上涨的燃油税；
4）其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5）卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）未含马来酒店税 10 马币/间/晚，当地现付；
8）未含全程服务费人民币 380 元/人，随团费一同收取
9）购物；全程安排 4 个购物点。某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
10）自费项目：游客按需选择自费项目以丰富旅程体验。
特殊加收
1.小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位，含早餐。12-18 周岁必须占床+800 元/人；婴儿价格另询。
2.以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
3.客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1）为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广东金马国际旅行社有限公司(以下简称“组团社”)，委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：广州可乐国际旅行社有限公司。


1.按照航空公司条例：除了持中国大陆护照的，港澳台护照及外籍护照加收500元/人；所有团队机票，一经出票，如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，机票款及机场税不允许退，团费不退；(机票为实名制，不可换人不可改签不可改名字不可退票)
2.客人因自身原因退团，所有团费不退（且视为自愿放弃行程中包含的一切项目，比如机票、新马住宿门票等、比如2人同行，正常安排1间房，若1人退团，则退团这位客人的床位就取消，另外一人则由我社安排拼房，若不能拼房则由客人补房差）
3、为免做成纠纷，如航空公司造成飞机延误、取消，所产生的损失，我司不做任何补偿；
4、行程会根据航班的变动而改变；
5、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，均属该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准，行程中所用酒店顺序以当地旅行社安排为准，酒店标准不变。
6、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准！

1.护照首页扫描件

护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6个月)或以上仍属有效的护照且有四页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照

2.16周岁（含16周岁）以下需提供出生证扫描件

尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：

行程天数/目的地	购物场所名称	预计停留时间 （单位小时）
新加坡	新加坡珠宝店	约 45 分钟
新加坡	新加坡药油土产店	约 30 分钟
马来西亚	舒适乳胶中心	约 60 分钟
马来西亚	马来西亚土特产店	约 50 分钟

特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。

费用包含：
1）成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的标准间住宿费（大床或双床房，保证每
人一床位）、餐费（不含酒水）、行程表所列非自费旅游项目首道门票、旅行社责任险；
2）儿童费用（2 周岁-12 周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、首道景点门票、全程不占床位，含早餐；12-18 周岁（含
12 周岁）必须占床；
3）婴儿费用（2 周岁以内）：含往返机票（手抱）、当地旅游车位。 费用不含：
1）游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费；
3）航空公司临时上涨的燃油税；
4）其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或
航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5）卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）未含马来酒店税 10 马币/间/晚，当地现付；
8）未含全程服务费人民币 380 元/人，随团费一同收取。

签证须知：
1.护照首页清晰扫描件，未满18岁直系亲属不同行需提供监护人委托函。
2.护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页签证空白页（不含备注页）
3.港澳台客人需自备目的地有效签证，及有效回乡证、台胞证。
4.外籍客人需自备目的地有效签证，及有效二次入中国签证。

行程标准：
大交通
广州-新加坡往返飞机经济舱机票，含税，含往返各 25KG 行李托运。（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公
司规定实行）
住宿
新加坡入住 1 晚宜必思精品酒店，马来西亚入住马六甲 1 晚当地豪华酒店+1 晚吉隆坡当地豪华酒店+1 晚新山当地
豪华酒店，住宿为两人标准间（大床或双床房），含每成人每晚一个床位。酒店住宿若出现单男单女，会按照报名
先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差额。境
外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间。单人入住单间补房差￥1000 元
/人。
参考酒店：
新加坡：Ibis Budget PEARL 宜必思珍珠酒店；Ibis Budget RUBY 新加坡宜必思红宝；宜必思水晶(ibis budget
Singapore Crystal)；宜必思蓝宝石酒店(Ibis Budget Singapore Sapphire)
马来西亚：马六甲豪华酒店：天鹅酒店/高尚酒店/海峡套房酒店/金沙湾酒店或同级
吉隆坡豪华酒店：怡得斯美利亚/克幕健康或同级
新山豪华酒店：Holiday Inn Express & Suites Johor Bahru, an IHG Hotel / 米尔西姆酒店或同級
（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档
次的酒店）
用车 行程所列境外旅游巴士及外籍司机，用车将根据团队人数安排 7-45 座空调旅游车，保证每人 1 正座。 餐食
行程内标注用餐，酒店房费包含早餐，新加坡正餐约 60 元/人，马来西亚正餐餐标约 50 元/人，不含酒水；所有餐
食如自动放弃，款项恕不退还。 门票 所列景点首道门票。 导游 境外当地优秀导游服务。 保险 含旅行社责任险。不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客按需购买旅游意外险。 成团 此团 10 成人成团，派领队。 购物
全程安排 4 个购物点。某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行
程安排的购物店范畴，敬请知悉！
自费项目 游客按需选择自费项目以丰富旅程体验。 特殊加收
1.小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位，含早
餐。12-18 周岁必须占床+800 元/人；婴儿价格另询。
2.以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
3.客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离
团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。 新马
签证须知
一、签证资料
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6 个月）和两页
签证空白页（不含备注页），客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
小孩未满 16 岁（含 16 岁）直系亲属不同行需要提供未成年人出行委托函。
2、持港澳台（含 CI、DI 身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具
备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往新马的有效签证）
3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按
实际产生的费用扣费；
签证参考时间 5-7 个工作日，具体以领事馆为准，请第一时间递交资料二、签证流程：客人报名时交纳团款与签证资料-我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费-送签
-领事馆审核资料-等待签证结果
三、领馆拒签或取消扣费须知
1.我社将根据马来西亚及新加坡领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不
符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2.若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费（签证费用由领事馆收取
的费用、资料翻译及整理的工本费构成）
3.申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。
4.如客人被拒签，因属于不可抗力因素，旅行社有权按照实际已产生的费用扣费。
新马
旅游须知
天气：马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在 25-33℃；
新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在 24-32℃；
行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过 56CMx36CMx23CM(22 寸 x14 寸 x9 寸)；寄舱行李限额为 1 件且
重量不得超过 20 公斤，尺寸不超过 158CM（长+宽+高）为准；
海关：马来西亚入境不允许携带香烟、可携带洋酒一瓶；
新加坡不允许携带香烟、口香糖入境，一经查出，定必重罚；
出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚乌鲁卡利山海拔 2000 公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄
外套；男士进云顶娱乐场必须穿有领上衣、长裤（不能穿运动裤/必须穿运动鞋或皮鞋）；女士不受限制，21 岁以下
的人士不准进入娱乐场。
电压：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特电源（三脚方插/英式插座）；
货币：马来西亚货币单位为林吉特，马币 100 约人民币 160 元；
新加坡货币单位为新加坡元，新币 100 约人民币 550 元；（以游览时间内的汇率为准）
语言：马来西亚、新加坡的国语为马来语,一般英语通用；
通讯：致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用；
应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品；
常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需；
注意事项：
1、游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款 1000 新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，
去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款 500 新币；
2、飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座
椅靠背需放直。NO SMOKING 即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，请全程扣紧安全带，以免气流引
起的颠簸带来安全隐患。，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
3、酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单
女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥
善保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊
大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，
以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
4、搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸
烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。
5、请持有香港，澳门，台湾等护照的客人请在出发当天自备回乡证原件或台胞证原件并确保证件有效，以便海关检
查核实使用，如有遗漏我社则一概不予负责。
6、请每位游客自备人民币 5000 元以上现钞或等值外币，以备马来西亚入境时海关抽查，小孩除外。 注意事项
1.搭乘飞机时，请全程扣好安全带，不要随意走动，以防飞机颠簸造成危险。
2.入住酒店时请将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速
离开。
3.贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，例如享用自助餐时，若将钱包放在餐桌上，很容易让扒手
得逞。
4.敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其护照、现金、贵重物品等），请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李
中，务必注意自身的人身和财物安全。贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
5.切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
6.遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
7.游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
8.海边戏水请勿超越安全警戒线。
9.活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。
10. 游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；头、手请勿伸
出窗外，请勿在旅游车内喝热饮，上下车时注意来车方向，以免发生危险。
11.团体需一起活动，途中若要离队，需征得领队同意以免发生意外。
12.夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。
13.东南亚国家普遍没有准备盥洗用具如:牙膏、牙刷等，旅客需请自行携带。
14.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国
内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或
星级。
15.以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安
排为准。
16.旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到
非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时
间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束
时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游
客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
17.旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的
活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
18.旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，
出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
19.请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱
扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱
护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
20.团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
21.紧急报警电话：999。
22.行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。 电话
电压
时差
通讯：致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用；
电压：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特电源（三脚方插/英式插座）；
新加坡、马来西亚和中国没有时差。 特别提示
1.按照国家政策要求，赴华旅客必须在登机前 48 小时内进行核酸检测并取得阴性证明。结果阳性者请在转阴后赴华。
阳性客人在当地产生一切费用均由个人承担，旅行社不承担任何费用（包括滞留期间的酒店费、交通费、餐费、医
疗费、改票费等）。
2.关于失信人：各大航空公司、最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，高铁、动车等，如游客属失信
人，请勿报团出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失
信人的机票全损，所有损失客人自行承担！
3.出发前 8-10 个工作日退团，扣除订金 1000 元/人；出票后费用不退。 特殊人群
参团提醒
1.18 周岁（不含）以下：18 周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有 18 至 69 周岁健康状况良好的同行人员陪
同出游，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下
列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友
愿意承担监护责任，需经未成年人父母签名同意。
2.65 周岁以上：需直系家属陪同出游并需自行购买高额保险产品，本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》。
受接待条件限制，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3.患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由地接社决定是否接受其报名。如客人已有精神病患史、心脏（手
术）病患史等重大疾病不建议报名参团。
4.所有产品均不接受孕妇报名参团。