【行程特色】：经典新马联游，游玩更舒心；
【选择航空】：甄选五星航空——新加坡航空，广州直航新加坡；
【地道美食】：南洋特色风味餐、椰浆饭、面包鸡、肉骨茶、奶油虾，让人食指大动；
【酒店安排】：马来西亚入住四钻酒店，新加坡入住精品酒店；1晚新加坡酒店，1晚马六甲酒店，2晚吉隆坡酒店；
【甄选景点】：网红星耀樟宜--最美机场、鱼尾狮公园--新加坡地标、滨海湾花园、圣淘沙名胜世界、马六甲海峡、吉隆坡石油双峰塔--马来西亚地标、黑风洞、莎罗马行人天桥

包含费用：

1、大交通：广州-新加坡经济舱往返机票一张，及机建燃油税
2、住宿：新加坡入住精品酒店，马来西亚入住当地四星酒店。（住宿为两人标准间，含每人每晚一床位，单男单女及单人住宿要求需补房差，房差1200元/人；团队如单男单女，我司领队有权调整夫妻，安排组合酒店房间住宿，客人不得有异议。为提倡环保，部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备）；
3、用餐：全程含6正4早餐，正餐新加坡段是7菜1汤不含酒水，马来西亚段是8菜1汤不含酒水；小孩不占床不含早，如航空公司时间临时调整，我社有权根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿，所有餐食如自动放弃，款项恕不退还；
4、用车：境外旅游巴士，保证一人一正座。
5、门票：行程内景点第一道门票，不含园中园。
6、购物：新加坡段：2个（仁济堂；百货），马来西亚段 ：2个（土产；乳胶）自愿消费。
7、导游：当地中文导游及全程领队陪同服务。
8、签证：新加坡免签+马来西亚免签

不包含费用：

1、游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2、个人旅游意外保险费和航空保险费；
3、航空公司临时上涨的燃油税；
4、其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5、卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6、酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7、全程服务费：380元/人，随团费一同收取；
8、马来酒店税：参考10马币/间/晚，当地现付；（如遇旺季，酒店税可能会有涨幅）。
9、儿童收费：2-12岁儿童：12岁以下小孩不占床位加收800元/人（新马的床位都比较小，若小孩身高比较高，建议客户占床参团，不占床位小孩不含早餐），如需占床加收1200元/人12-18岁儿童：12-18岁小孩必须占床参团，加收1200元/人；婴儿手抱：2岁以下1500元/人（含签证，含小费）。
10、长者：长者与成人同价，超过65岁，需提交健康证明及签署免责书，不接受75岁以上报名。
11、外籍：外籍人士及港澳人士加收500元/人，签证自理；港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照必须有二次或多次入中国签证。
12、离团费：若客户需要在新加坡/马来西亚离团，需要交纳离团费给当地地接（或领队）；参考新加坡1000元/人/天；马来西亚500元/人/天

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广东金马国际旅行社有限公司(以下简称“组团社”)，委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：广东捷诚国际旅行社有限公司。
2） 本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整；
3） 如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《广州市出境旅游组团合同》第六条处理；
4） 由于国际燃油价格不断变化，若航空公司通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价；
5） 古法按摩只招待16岁或以上人士，小孩则不适宜享受此服务，16岁或以上客人如若放弃，亦不能转让他人享用；
6） 适逢旺季，机票升幅极大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意；
7） 现在报价仅为持中国护照客人的价格，持外籍护照的客人需在现在报价的基础上交纳团费及机票附加费用￥500元；
8） 持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负！
9） 大约在出发前1天旅行社会召开出团说明会，旅行社将就出团应注意的事项、告知内容详细向客人作出说明、提示与指引，会议内容重要，请依时出席，若本人无法出席的，可以授权委托他人代为出席后转告，否则因未参加出团说明会而未能及时获知客人旅游活动中的安全注意事项；应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅行社不承担责任。
10) 接泰国驻广州总领事馆通知：今后凡利用任何一国有效签证过境澳门或者香港未到达签证发出国的客人，一律不接受办理泰国签证。但只有一次纪录的例外，则需要提供英文单位证明和往返泰国的真实机票订单，仍可申请办理签证，但仍存在一定机率被拒绝出入境，客人表示知悉。
11） 参加泰国团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游时此参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遗送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。
12） 因接待条件有限，不接受75周岁以上长者及孕妇及婴儿及长期病患报名，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担；
13） 领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作；
14） 为确保团队能依约成行，甲方同意：在甲方未获得签证之前，乙方可应航空公司要求为其支付机票订金或机票全款。如甲方签证申请被拒签、延时出签或甲方的个人原因致使甲方不能成行，甲方愿意承担机票订金￥1000元/人损失费。机票一旦出票，不可退票、不可改期或改名，费用不退。实际出票后损失已实际出票为准。
15） 初次报名时，预交订金（不得低于1000元/人）的客人，须在交付订金后24小时内交齐余下团费以及护照等资料至我司，以确保顺利出团。逾期未交者将被视为该游客自愿退团，留位将被取消，按《金马国旅出境旅游组团合同》的约定处理。
16) 强烈建议出行游客购买个人旅游意外保险。具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买，出行时请将该保单资料随身携带。
17) 本线路含有出海或者海上活动等高风险性游乐项目，敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动，如非旅行社责任造成的客人意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
18） 以上团队最低成团人数为16人。
旅游者（客人）声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《广东省出境旅游组团合同》、《出境游报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。

新加坡免签+马来西亚免签，客人出发时需携带以下资料：

1、持中国因私护照：确保护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和三页签证空白页。客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；

2、持港澳台（含CI、DI身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证；

3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费；

4、如因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出境或不能出境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。如因客人护照上有不良记录，包括假签证和借证过境等，如被边检拒绝出境，团费不作任何退款。

自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：

行程天数 /目的地	项目名称	项目内容	参考价格 （含景点费用及服务费用）
新马	CITY WALK马来情缘	船游马六甲+海鲜餐+亚罗街美食	480元/人

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。 尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅出境旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：

行程天数/目的地	购物场所名称	预计停留时间 （单位小时）
新加坡	【仁济堂】同类型商店	约 60分钟
新加坡	【港口百货店】同类型商店	约 45 分钟
吉隆坡	【乳胶产品中心】同类型商店	约45 分钟
吉隆坡	【土特产中心】同类型商店	约45 分钟

特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。 一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）3000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
2、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

费用包含：
1、大交通：广州-新加坡经济舱往返机票一张，及机建燃油税
2、住宿：新加坡入住当地四星酒店，马来西亚入住当地四星酒店。（住宿为两人标准间，含每人每晚一床位，
单男单女及单人住宿要求需补房差，房差 1200 元/人；团队如单男单女，我司领队有权调整夫妻，安排组合
酒店房间住宿，客人不得有异议。为提倡环保，部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备）；
新加坡以下参考酒店或同级（4 星酒店）：
宜必思尚品新加坡阿尔伯特酒店(ibis Styles Singapore Albert)
福康宁 YWCA 酒店(YWCA Fort Canning)
新加坡花柏山公园翰悦阁酒店(Hotel Faber Park Singapore - Handwritten Collection)（早餐外用）
新加坡德威美居酒店(Mercure Singapore Tyrwhitt)（早餐外用）
华星酒店(Link Hotel Singapore)
新加坡 RELC 国际酒店(Relc International Hotel)
新加坡悦乐樟宜酒店 - 远东集团(Village Hotel Changi by Far East Hospitality)
吉隆坡以下参考酒店或同级（4 星级酒店）：
七堡酒店(Kip·Hotel)或同级
吉隆坡焦赖丝丽酒店（Silka）或同级
宜必思尚品吉隆坡白沙罗酒店（lbis Styles）或同级
吉隆坡克幕生活健康酒店（Komune Living &Wellness ）或同级
吉隆坡斯特格酒店(STEG）或同级
马六甲以下参考酒店或同级（4 星级酒店）：
里维埃拉马六甲套房(Riviera suites）或同级
马六甲国际贸易中心酒店(MITC·Hotel)或同级
马六甲天鹅花园酒店（Swan Garden Hotel Melaka）或同级
第 5 天
吉隆坡-新山-新加坡-广州
参考航班时间：新加坡-广州 SQ 852 20:50-01:05+1
指定时间集中，前往新山关口。乘车前往新加坡樟宜国际机场，客人可自
由打卡东南亚最大机场，参观各式免税店，并打卡网红地标【星耀樟宜】。
搭乘国际航班，次日抵达广州后散团，结束愉快旅程。
早餐：酒店早餐 午餐：奶油虾 晚餐：X 酒店：飞机上
3、用餐：全程含 6 正 4 早餐，正餐新加坡段是 7 菜 1 汤不含酒水，马来西亚段是 8 菜 1 汤不含酒水；小孩不
占床不含早，如航空公司时间临时调整，我社有权根据实际航班时间安排用餐，不做任何赔偿，所有餐食如自
动放弃，款项恕不退还；
4、用车：境外旅游巴士，保证一人一正座。
5、门票：行程内景点第一道门票，不含园中园。
6、购物：新加坡段：2 个（仁济堂；百货），马来西亚段 ：2 个（土产；乳胶）自愿消费。
7、导游：当地中文导游及全程领队陪同服务。
8、签证：新加坡免签+马来西亚免签
费用不含：
1、游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2、个人旅游意外保险费和航空保险费；
3、航空公司临时上涨的燃油税；
4、其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾
战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5、卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6、酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7、全程服务费：380 元/人，随团费一同收取；
8、马来酒店税：参考 10 马币/间/晚，当地现付；（如遇旺季，酒店税可能会有涨幅）。
9、儿童收费：
2-12 岁儿童：12 岁以下小孩不占床位加收 800 元/人（新马的床位都比较小，若小孩身高比较高，建议客户
占床参团，不占床位小孩不含早餐），如需占床加收 1200 元/人
12-18 岁儿童：12-18 岁小孩必须占床参团，加收 1200 元/人；
婴儿手抱：2 岁以下 1500 元/人（含签证，含小费）。
10、长者：长者与成人同价，超过 65 岁，需提交健康证明及签署免责书，不接受 75 岁以上报名。
SINGAPORE&MALAYSIA
10
SINGAPORE&MALAYSIA
11
11、外籍：外籍人士及港澳人士加收 500 元/人，签证自理；港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍
护照必须有二次或多次入中国签证。
12、离团费：若客户需要在新加坡/马来西亚离团，需要交纳离团费给当地地接（或领队）；参考新加坡 1000
元/人/天；马来西亚 500 元/人/天
出票材料：
1、护照首页扫描件
护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效的护照且有四页或以上有效签
证页的中国公民因私出境护照
2、16 周岁（含 16 周岁）以下需提供出生证扫描件
出票材料：
1、护照首页扫描件
护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效的护照且有四页或以上有效签
证页的中国公民因私出境护照
2、16 周岁（含 16 周岁）以下需提供出生证扫描件
购物说明：
经旅游者与旅行社双方协商一致，可进入的购物场所：
注意事项：
1、按航空公司规定：每位客人限携带一件手提行李，规格以不超过 56CM X36CM X 23CM。为准，托运行李重量
限 20 公斤。证件、现金贵重物品应随身携带 ，不可置放于托运行李中，100ML 以上的液体(如润肤露,洗发水等
液体)需要托运,如有遗失责任自负。（仅供参考实际以航空公司最新规定为准）
2、根据各国海关规定：不可携带超量或违法物品入境，中国出境时贵重物品如摄像机、高档照相机、高档手表等，
必须走红色通道，向海关申报。根据国家有关规定，携带货币出境，外币不得超过 5000 美元或其他等值外币，人
民币不得超过 50000 元。回国入境可带香烟 2 条，酒一瓶。返程经香港入境(香烟:按照新规定，凡年满十八岁的旅
客，只可免税携带不超过下列一项数量的烟草产品入境，供其本人自用：19 支香烟；1 支雪茄，如多于 1 支雪茄，
则总重量不超过 25 克；25 克其他制成烟草。这项新措施旨在加强控烟及鼓励戒烟，以保障健康。),在东南亚各国
参考购物点
购物店 主要商品 停留时间
新加坡【仁济堂】同类型商店 药油等制品 约 60 分钟
新加坡【港口百货店】同类型商店 各式百货商品 约 45 分钟
吉隆坡【乳胶产品中心】同类型商店 各式乳胶产品、床垫、枕头寝具 约 45 分钟
吉隆坡【土特产中心】同类型商店 燕窝、东哥阿里、药油等 约 45 分钟
出入境时，请勿为不相识者代带物品，以防被坏人利用触犯刑律，新加坡海关条例规定:新加坡不允许携带香烟和口
香糖入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟.马来西亚海关严禁燕窝、皮革制品及海关规定的其他物品入
境。
3、由于东南亚各国的风俗习惯不同，入住的酒店不配备牙膏、牙刷、梳子、拖鞋等用品，敬请客人自带。请自备
常用药(如晕车片、感昌,防止腹泻等便药)备用；坐空调游览车时请带上一件外套御寒。 旅游须知：
1、中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，体现新时代中国公民的文明
素养和精神风尚。
2、各国出入境卡、海关行李申报单等均可请领队协助填写。进出海关时，请听从领队指示配合团体行动，以免与
团体走散，影响出入海关之时间。购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购
买以免影响其他团体游客旅程时间。
3、为避免不必要之尴尬，请勿擅取酒店内和飞机上任何物品；若需留为纪念，请提出购买。
4、乘坐游览车时，请注意巴士公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车；请保持车内整洁，旅游巴士上禁止
吸烟。
5、请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整，当以领队安
排后通告为准。
6、国际惯例小费是服务的报酬，若服务出色，游客可支付规定限额外的小费以示奖励。
7、酒店住宿注意，标准房间二人一间为原则，若出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。如要求服务生提
行李或房间送开水均要给相当于 5-10 元人民币的小费。退房时请在前台结清电话费、饮料费等个人消费；离开酒
店外出请携带酒店名片，以防迷路时备用。客人需随身携带贵重物品，可在酒店开设免费保险箱；若遗失随身物品，
保险公司不会受理赔偿事宜。
8、东南亚酒店由于环保因素，无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品；酒店一般都有游泳池，
请自带泳衣等用品。
9、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。新马
地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，新马都可以使用中国全球通手提电话；新马无时差，
10、马来西亚空中花园海拔 2000 公尺，气候变化无常，客人宜带备外套，男士进赌场须穿有领上衣、长裤，不能
穿运动裤，必须穿运动鞋或皮鞋，女士则不受限制，21 岁以下人士不准进入赌场。
11、新加坡入境时不可携带香烟、口香糖。该国法制严格，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，去洗手间记得冲
水，否则将被罚款 500 新币约人民币 2500 元。
一、出发前准备
1、旅行证件：请您务必携带本人护照，行李。
SINGAPORE&MALAYSIA
12
2、着装：准备衣物要根据季节的变化而定， 新马年平均气温 24-30 摄氏度；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以
便你更好的与海水进行亲密接触！
3、应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。
雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的
液态物品容积要小于 100ml，若超过此规格则只能托运。
二、游客责任
1、团队旅游 是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友，任何人不得逾期或滞留不归。
2、参加团体旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的
一切损失（包括团费），均由客人自负。
3、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。
4、请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的安排，若因自身原因不能按时参团，恕本社概不
负责。
5、在旅行前或者旅行中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，
旅行社向游客全额退还旅游费用[已发生的费用（如交通、住宿等）可以扣除后退还剩余旅游费用]。
三、特别提醒
1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目
或者活动。
2、您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达广州白云机场国际出发厅，并主动跟送团人或领队联系；旅行
中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。
3、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外
根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
4、行程内航班机位系切位包销，机票全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，机票不得改签和退票，否则将承
担机票全额损失。
5、所有水上活动均存在一定危险性，请提醒您的贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否
适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水
上活动带来的乐趣。我社严禁旅行者下水游泳，因此而造成的人身伤害旅行者自行承担。
6、集体过移民局（边防）、海关时，要听从并配合领队安排，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行
李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携
带香烟数量均有约束请一定注意。
7、在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会
协助游客进行处理。
9、下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，
在迷路是打的回酒店。
10、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导
SINGAPORE&MALAYSIA
13
SINGAPORE&MALAYSIA
14
游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道。
四、安全提示：
1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目
或者活动。
2、注意当地车行方向规定，遵守交通规则。
3、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。
4、护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、抢劫者，遇紧
急情况，尽快报警或通知领队、导游。
5、下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，
在迷路是打的回酒店。
6、出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，并注意将旅行包看管好，一面招致不必要的麻烦。
7、飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，必须待飞机平飞后进行。船上按要求穿好救生衣。
8、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。泰新
马地区大部分旅游购物店可使用人民币及其信用卡；通讯方面，泰新马都可以使用中国全球通手提电话；泰国比北
京慢一小时时差。
五、电压时差：
【新加坡电压】：电源规格：220 伏特、50Hz、双孔圆形与 2 扁一圆插座。
【新加坡无时差】
以上行程全文本人已细读并十分清楚条款内容，本人 （签名）以示同意。
日期： 年 月 日
特别注意：
1. 按照航空公司条例：除了持中国大陆护照的，港澳台护照及外籍护照加收 500 元/人；所有团队机票，一经出票，
如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，机票款及机场税不允许退，团费不退；(机票为实名制，不可
换人不可改签不可改名字不可退票)
2. 客人因自身原因退团，所有团费不退（且视为自愿放弃行程中包含的一切项目，比如机票、新马住宿门票等、比
如 2 人同行，正常安排 1 间房，若 1 人退团，则退团这位客人的床位就取消，另外一人则由我社安排拼房，若不能
拼房则由客人补房差）
3、为免做成纠纷，如航空公司造成飞机延误、取消，所产生的损失，我司不做任何补偿；
4、行程会根据航班的变动而改变；
5、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，均属该网站自
己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准，行程中所用酒
店顺序以当地旅行社安排为准，酒店标准不变。
SINGAPORE&MALAYSIA
15
6、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中
游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，
浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准