「文化寻迹」：
【西塘焕新非遗传承】和“我们”一起守护非遗，一场古韵文化手作小体验，让大小朋友们能够在手工制作中亲身体会传统工艺的乐趣与美学！
【名校揭秘上海复旦大学】百年校史的上海复旦大学，享誉世界，怀揣所有美好的崇敬与美好，去揭开复旦神秘的面纱！
【对话五千年华夏文明良渚博物院】探秘良渚文化的“前世今生”，从一段残片、一处纹路，共同领略跨越五千多年的中华文明瑰宝！
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「江南风韵」：
【枕水人家乌镇东栅】中国历史文化名镇，素有“中国最后的枕水人家”之誉，穿梭于乌镇长街古巷，宛如水墨画般的风景！
【苏州四大园林沧浪亭】最有古意的一座，这座园林也是以亭为中心铺展开来，怪石嶙峋的假山、葱郁参天的古木、曲折蜿蜒的复廊，圈圈层层将其环绕，也定下了它舒朗旷远的格调！
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「高性价比」：
【纯玩0购物】全程不进购物店，真纯玩更舒心，更多游玩时间，放心出游享受旅游亲子时光！
【舒心住宿】全程为您精选入住当地豪华酒店（（未挂牌，网评三钻酒店）），舒适床品，倾心住宿倍感舒适！
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「品质服务」：
【当地特色美食】品尝本帮菜，龙井御茶宴等当地特色美食，每人每天赠送一支矿泉水！
【独立成团】每人每天赠送一支矿泉水！心服务+安全用车+安眠酒店+安享用餐，旅途有爱有温度！

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订飞机票经济舱机票费用；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费800元/团。
2、小孩标准：2-11周岁的执行小孩收费，此收费提供机位、车位、半价餐位、不含行程景点门票（若超高请在当地自行补票，不含景区环保车及索道费用），不提供住宿床位，超1.2米现补全程门票140元。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的执行婴儿收费，此收费不提供机位.车位.餐位、床位与船上铺位及景点费用。
4、住宿（参考标准）：
宁波：白玉兰酒店/维也纳国际酒店或同级；
上海：海宸假日酒店/上海继磊国际酒店/维也纳国际酒店或同级；
无锡：维也纳国际酒店/无锡徽舟花园酒店/艺龙安云酒店或同级；
乌镇：外优屋美宿/优格花园酒店或同级；
杭州：西溪布鲁克酒店/和颐至格酒店/杭州星程酒店/麗枫酒店/维也纳国际酒店或同级；
全程四星酒店（未挂牌，网评三钻酒店）+1晚景区外四星酒店（未挂牌，网评三钻酒店）入住双人间。酒店住宿若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。当地标准酒店规模小，条件较为一般，不能以国家旅游局星级标准酒店界定，请客人见谅。（酒店没有三人间/加床）
5、用餐：含5正5早，正餐标准35元/人（8菜1汤，8-10人一桌）（小孩餐费减半）；房费含早餐，早餐、正餐未用不退；餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。团队低于6成人，则正餐餐费视情况在当地现退给客人，用餐由客人自理。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变。)
6、门票：行程表中首道景点大门票（未含景区环保车及索道费用）（赠送项目如因特殊情况不能赠送，无费用可以退）。
7、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
8、购物：不进购物店。
9、此团15成人成团。
10、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
11、此为旅行社特价包价产品，不作另外优惠。

不包含费用：

（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）报名视为接受本行程条款，不得无故脱团或不配合工作影响正常游览秩序，否则我社有权解除合同并剩余费用不退！自愿脱团视为违约并须补交脱团费500元/店，脱团后任何责任自负。
（5）机场建设费燃油税（备注：税费按出票时航空公司实际收取金额为准，多退少补）。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：杭州众泰旅行社有限公司，杭州远景国际旅行社有限公司，广州德高国际旅行社有限公司），详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。(首站城市参考：上海/杭州/无锡/南京/扬州/合肥/南通，末站城市参考：上海/杭州/无锡/南京/扬州/合肥/南通)。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定, 并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、行程所列酒店，如在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，列出数个备选酒店都不能确保入住的，会安排入住不低于以上档次的酒店:具体酒店以出团当天安排为准。
7、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按照合同处理。
8、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
9、请游客贵重物品务必随身携带。
10、【中山陵】、为免费开放景点，如因政策性关闭或预约问题不能参观，敬请谅解(此景点为免费开放景点,如不能参观不作退款,我社不再另行通知)。
11、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
12、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：

行程天数 /目的地	项目名称	项目内容	参考价格 （含景点费用及服务费用）
上海	登金茂或环球、船游黄浦江夜游		320元/人
杭州	宋城千古情大型歌舞演绎		320元/人
无锡	灵山大佛		210元/人
		费用已含车费、导服、门票，特殊免票证件以及70岁以上老人无优惠（最低成团人数按实际情况而定）

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。

1、根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
2、华东地区的饮食口味以清淡为主，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟餐厅适当安排。同时，在旅游过程中，注意饮食卫生，以防吃坏身体，带来不便。客人可携带一些常用药物，以备不时之需！请游客有充足的心理准备.当地酒店条件与广东地区有一定差距，敬请体谅。
3、华东地区与广东气候不同，早晚气温比较低，请游客准备好衣物防止着凉，并且携带雨具，以防天气变化。
4、华东大部分酒店不配套一次性洗刷用品，请游客自行准备。
5、华东酒店的洗手间大都是瓷砖地板，沐浴时地板湿了会比较滑，请注意安全。
6、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失，我社将依据旅游法协助客人跟进后续工作。
7、若遇天气原因或塞车等不可抗拒的因素，景区有权取消赠送项目的活动，因此项目为赠送项目所以不作任何退款和赔偿
8、据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
9、从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
10、旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任。未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
11、请注意保管好自己的财物， 如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。