♥市场独家-金马独立自营，震撼首推！
安心无忧行，优秀导游+安全用车+安眠酒店+安享用餐，每人每天送一支矿泉水，尽享旅行好时光！
♥舒适体验1：【上海深坑洲际酒店】（价值4000+）入住世界十大建筑奇迹上海世贸深坑酒店，享迪拜帆船酒店大师设计之美，一起开启地平线下的想象！夜晚的深坑酒店给人一种梦幻的感觉，看深坑奇观，地平线下的想象开启全新探索，一起来欣赏这场奇幻震撼的光影吧！
♥舒适体验2：【南京蜂巢酒店】（价值1300+）入住一晚耗资30亿元在悬崖百米处竖起的高楼，独特的蜂巢设计，酷似外星人基地，南京新地标网红酒店南京蜂巢酒店，极具未来主义风格，宛如置身外星世界，给你神奇体验和非凡感受。
♥舒适体验3：【拈花湾景区主题客栈】1晚拈花湾景区内禅意文化客栈，竹影花香伴酣眠，尽享太湖旖旎山水风光，远离尘嚣，住在风景里！

♥温暖冬日
【纵享悬崖温泉】南京蜂巢酒店半山温泉温泉临崖而建，整体呈未来主义风格，走进温泉大汤，仿佛走进了一部科幻大片，气势磅礴，奢华与科技感并存！
♥绚烂夜秀
【拈花湾《禅行》夜游】拈花塔下，清风灯亮；五灯湖畔，花开五叶；夜游拈花湾，声电光影完美融合，呈现出一场场震撼人心的视觉盛宴！
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♥深度玩味
【寒山寺】千年古寺听钟声，访唐式古塔，徜佯在“月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠”的诗情画意之中！
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心“大小莲花”，近距离感受杭州亚运人文美与科技范；
♥鲜香美味
【豪华自助早餐】豪华酒店中品尝特色自助早餐，体验当地不同酒店风味，唤醒身心，元气蓄力；
【茶香满溢】茶林野趣间，吃农家茶园宴，品纯正龙井茶，悠然自得，看千年龙井泡出杭州这座休闲茶都！【太湖湖鲜宴】品太湖时令美味，从古至今称赞不已的湖鲜美味，康熙年间，白鱼和银鱼便是御前美味！
【江南水乡宴】宴遇水乡的风情山水，深耕江南地道风味，让你味蕾大开的同时，用舌尖感受浓浓水乡风情！

包含费用：

1、成人费用已含：
（1）组团社代订飞机票经济舱机票费用【团队票：如因个人原因，导致去程航班未乘坐，回程机票全损，往返机票损失由客人自行承担】；
（2）当地旅游观光汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费；
（3）导游服务费。
2、小孩标准：2-11周岁（身高不超1.2M）执行小孩收费，此收费提供机位、车位、餐位。不含住宿床位、景点门票（如超1.2米现补全程门票150元；景点检票处设有身高标示，供游客自行测量实际身高）。
3、婴儿标准：2周岁以下（不含2周岁）的含车位，婴儿机票，不含餐位、床位及景点等其他费用。
4、住宿：全程当地豪华酒店（未挂牌，网评四钻酒店），一晚拈花湾景区客栈，一晚南京蜂巢酒店，一晚上海深坑洲际酒店(不挂星，按照当地标准修建但未挂星级的酒店) 入住双人标间。酒店住宿若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，我司会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须当地补房差入住双人标间。（节假日或特殊活动满房调整住景区外同级酒店）
5、用餐：含5早5正，酒店内含早餐，正餐40元/人，十人一桌八菜一汤（若不足10人一桌，则相应减少菜量）；行程中所附菜单会根据季节、时令等因素有部分调整。华东地区餐饮风味、用餐条件与您的家乡有一定的差异，大家应有心理准备；此为团队用餐，若游客放弃用餐，恕不另行退费，请游客人谅解。(注：行程中的用餐可能会根据航班时间作适当的调整,用餐数不变。)
6、门票：行程表中首道景点大门票（未含景区环保车及索道费用）（赠送项目如因特殊情况不能赠送，无费用可以退）。
7、用车：全程安排空调旅游车，保证每人1正座。
8、购物：详情看【补充协议】。
9、此团自组20成人成团，不派全陪。
10、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
11、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！

不包含费用：

（1）旅途中火车、轮船上餐费、行程表以外活动项目所需的费用。
（2）团队旅游意外保险和航空保险（建议游客出团前自愿购买）。
（3）其他未约定由组团社支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、不可抗力因素所产生的额外费用等）。
（4）不含机场税240/人，小童60/人（报名收）（备注：税费按出票时航空公司实际收取金额为准，多退少补）

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1、广州市金马国际旅行社有限公司（下简称“组团社”） 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：杭州众泰旅行社有限公司，杭州远景国际旅行社有限公司，广州德高国际旅行社有限公司），详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2、我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。(首站城市参考：上海/杭州/无锡/南京/扬州/合肥/南通，末站城市参考：上海/杭州/无锡/南京/扬州/合肥/南通)。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首末站城市最终确定, 并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
3、由于航空机位存在不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
4、同一团种采用不同交通工具抵达目的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
5、本线路机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
6、收客限制：12-30岁客人参团报名，需加收800元/人！
7、行程所列酒店，如在旅游旺季等特殊情况下因房源紧张，列出数个备选酒店都不能确保入住的，会安排入住不低于以上档次的酒店:具体酒店以出团当天安排为准。
上海佘山世茂洲际酒店（世茂深坑酒店）（备注：由于高标酒店规定，不可指定标间/大床，以前台安排为准；如需使用酒店泳池请提前自备泳帽&泳衣，酒店泳池是否开放以酒店方为准。 ）
杭州：未来科技城同派/杭州德信福元酒店/顺昌大酒店/杭州两岸国际大酒店/杭州云鲤悦酒店/杭州怿铂酒店/杭州紫金港郁金香酒店或同等级酒店
南京蜂巢酒店或同等级酒店（备注：由于高标酒店规定，不可指定标间/大床，以前台安排为准 ）
无锡拈花湾客栈（如遇法定节假日或拈花湾景区内满房的情况，为保证成行，调整到景区外同级酒店，无费用退补，敬请谅解）
无锡宜尚酒店/无锡曙光薇酒店/无锡明都酒店/无锡新梨庄大酒店或同等级酒店
8、我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按照合同处理。
9、报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后，进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
10、请游客贵重物品务必随身携带。
11、旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动 ；如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。
12、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

尊敬的参团宾客：
对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，达成本补充协议，作为《金马国旅国内旅游组团合同》的组成部分。旅游者同意选择前往如下购物场所。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店如下：

行程天数/目的地	购物场所名称	预计停留时间 （单位小时）
	珍珠博物馆	不少于90分钟
	丝绸工厂	不少于90分钟

特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、自由参观，自由选购，（如游客中途脱团，团费不退并补500元/店）。

1、行程中遇到的景点、博物馆、餐厅内设立的购物场所，均不属于旅行社指定购物点，客人遵从自愿参观自愿购买原则；
2、失信人报名时，请报团时务必告知详情；如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，因客人失信人身份未能出发，所产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由该客人承担。
3、在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，在不减少游览景点和游览时间的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整；
4、行程中赠游景点如遇景区特殊原因或人力不可抗拒因素导致无法参观，我社有权无偿取消赠游景点并通知游客；
5、行程中如有因航班时间原因无法使用的正餐或门票的，由当地导游根据实际情况将未产生的费用现退给客人，客人签名确认。如果因客人自身原因造成的，其未产生的所有费用概不退还。
6、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
7、团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉；对于客人在行程中反应的问题或投诉，我社将会及时做出处理或补救；
8、外国籍客人（含港澳台，非中国国籍，无中国身份证件者）：因接待外籍客人，国家旅游局有相关的接待标准，此线路部分城市酒店未达到涉外相关标准，故收客前请提前咨询我社，敬请见谅。
9、客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
10、自由活动期间考虑到财产及人身安全等问题，晚上尽量减少外出， 如果一定要外出，请携带好酒店名片，自由活动期间发生任何问题与旅行社无关，自由活动期间的安全责任由客人自负
11、华东地区四季分明，春秋季早晚温差比较大，请各位游客注意根据天气变化，注意旅行安全；
12、华东地区饮食习惯与家乡不同，请大家注意克服，且在自理用餐期间选择干净卫生的餐厅用餐；
13、旅览途中请遵守当地民俗民风、当地的管理规定和旅游秩序，文明出行；
14、游览期间注意个人安全，照顾好随行的老人与小孩；有心脏病、高血压等疾病的游客请谨慎选择旅游项目；

【T1航站楼出发厅】指引
1、地铁：地铁三号线到达“机场南站”，按指示到达三楼出发厅，前往集合点；
2、机场大巴：先到达T2航站楼，再到达T1航站楼，注意在T1航站楼下车，大巴车会停靠13-14号门；
3、自驾车：留意P3停车场指示牌，下车后按指引前往三楼出发厅或送客直接到4，5，6号门，即停即走；
【T2航站楼出发厅】指引
1、地铁：地铁三号线到达“机场北站”，在B出口出，按指示到达三楼出发厅，前往集合点；
2、机场大巴：先到达T2航站楼，再到达T1航站楼，注意在T2航站楼会停在三楼出发厅；
3、自驾车：留意“P6、P7、P8”停车场指示牌，下车后按指引通往三楼出发厅。