● S+自由行，说走就走 ，2人即可出发；
● 甄选航司：马印航空，广州直飞斗湖，快捷方便；
● 精选酒店：全程安排入住 3 晚童话庄园或梦幻庄园酒店。

包含费用：

1、广州-斗湖往返机票含税，含随身行李7kg+托运行李20kg；
2、行程所列 3 晚童话庄园酒店或梦幻庄园酒店，含早餐。

不包含费用：

1、上述"已含费用"中未约定的费用。
2、游客办理个人护照费用、个人签证、个人旅游意外保险费和航空保险费等其他私人性开支；
3、由于国际燃油价格不断变化，若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升，客人需另外补交燃油升幅的差价。
4、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
5、产品售价以人民币没位计算，以上报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台或外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳机票附加费用。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1、此线路为全国散拼团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意，参考共同组团旅行社（散拼团）：广东省口岸旅行社有限公司。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
5、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　a、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季500元/人、旺季1000元/人；b、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2000元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
6、失信提示：各大航空公司最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，如游客属失信人，请勿报团出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，只能退税，所有损失客人自行承担！！国家法院失信人验证网站为：http://shixin.court.gov.cn/

1、马来西亚对中国游客实施 12个月的免签政策（无需申请签证），即日起至2026年12月31日【以马来西亚政府官方公告为准】；未成年人（未满 18 周岁）须额外携带并提供出生证。

2、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和三页签证空白页，客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；

3、持港澳台（含CI、DI身份证明书）和外籍护照报名的客人：必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证；（特别提醒：持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往泰国的有效签证，因不能做落地签）

4、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费；

5、请于入境马来西亚航班3天内扫进入以下MDAC马来西亚电子入境卡官方网站https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main，填写提交并提前彩色打印，并携带出入境马来西亚。

一经预定，不退不改。

特别说明：
1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
2.客人同意旅行社无偿使用本行程中领队/旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片，旅行社承诺该类照片仅用于旅行社及关联公司进行相关的合法宣传推广，不作任何损害客人合法权益的行为。
3.如因非旅行社原因，且旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，按旅游合同处理。
4、本产品包含的往返机票为联程机票，需按所购航段顺序使用，不得跳段、倒序使用，如任意一段行程机票未使用，则其他段机票将自动取消，敬请注意！

关于入境签证：
1、马来西亚从 2023 年 12 月 1 日至 2024 年 11 月 30 日对持有中国因私护照的游客实行免签，限单次入境，最长停留 30 天，登机前航司需要检查往返机票及住宿订单，并必须在中国直飞往马来西亚（不能从第三国入境）。
2、请于入境马来西亚前3天内扫进入以下MDAC马来西亚电子入境卡官方网站https://imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main，填写提交并提前彩色打印，并携带出入境马来西亚。
3、未成年人（未满 18 周岁）须额外携带并提供出生证。
4、持有非中国护照参团者，需自行确认证件是否免签，并确认跟团出境后，能否再次进入中国境内， 因证件原因，不能出入境，损失有游客自行承担。
5、如因客人自身原因导致拒签;客人要承担由此产生的业务损失费，包括已出的机票费用、酒店取消费用等，我社仅退还团费中未产生的费用。
6、请各位贵宾一定要注意保持自己护照的清洁和完整，如因本人护照污损残缺等原因导致被各国边检、移民局口岸拒绝出入境，我社将不承担任何责任，所有产生的损失由游客本人自行承担，敬请谅解！
中国驻哥打基纳巴卢大使馆(办公时间周一至周五：0900-1200 14：00-1700）
地址：Palm Court,Lot7,NO3,Vip Lot Lorong Pokok Palma Rajah, Jalan Lintas,88000Kota Kinabalu Sabah,Malaysia
联系电话：0060-149857312

酒店重要提示：
1、从2017年9月1日起，马来西亚酒店及度假村将代表马来西亚皇家关税局向所有入住酒店及度假村的外国游客收取，此税务以每间每晚10马币的固定费率收取。此费用客人在当地酒店及度假村以马币现金方式支付（前台现付）。
2、从2019年1月1日起马来西亚全境正式执行禁烟条例。根据马来西亚《烟草管制法》，在所有政府设施、购物中心、特定娱乐场所、医疗中心、教育中心、儿童游乐场、公共交通、公共场所、酒店、冷气餐馆、路边摊、公共电梯和洗手间等吸烟的行为都被禁止。如被定罪，违者最高可罚1万马来西亚林吉特(约合人民币1.7万元)或判处长达2年的监禁。电子烟、水烟、烟草都在禁烟范围（2019年也是戒烟年的开始）

交通情况：
1、马来西亚交通为左行,车速快，机动车辆一般不避让行人，行人过马路时，须遵守当地交通规则，严格按照红绿灯指示通行及须走规定的人行道、地道或过街天桥。
2、马来西亚的出租车分为两种：市内和郊区的短途车和长途。出租车站一般在市中心，紧靠公共汽车站。车顶上安着一块牌子，写明“TEKSI”或“KERETA SEWA”
天气：马来西亚全年气温大约为摄氏27-32度，炎热、潮湿，请带备雨伞，防晒霜、太阳镜等防晒用品。
货币情况：1、马来西亚货币简称"RM"，参考汇率：1马币约为1.8元人民币（具体以当时汇率为准），可在当地机场或酒店兑换马币，也可由当地导游协助办理；2、旅客可使用国际信用卡（VISA、Master等）、银联标志的储蓄卡。
通讯情况：1、从马来西亚致电国内：国际电码（001）+国家编号（86）+地区电码（760）+所须接驳号码（国内电 话号码）；2、区号 马来西亚：0060 中国：0086 香港：00852
餐饮情况：1、 马来西亚自来水则不适宜饮用；2、 南洋口味，浓郁的椰奶香加上香料和辣椒等烹调成。餐食基本上安排中式料理为主，再穿插一些风味餐;除此外，到处可找到供应日本餐、韩国餐、西餐、快餐、中餐等的餐厅。

准备物品：
1、以穿简单热天服装为主，但因飞机和车内空调缘故，还请自备外套。喜欢游泳者可带备泳衣及拖鞋。
2、出外旅游，可能会遇到水土不服及天气变化而令身体感到不适，阁下应带备一些药物，如驱风油、保济丸、退烧、止痛药物、药水胶布等以备急时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带备足够药物及医生之处方，以防万一；
3、电池、英式扁头三角插座、充电器、雨伞、太阳镜、适量润肤品、防晒品等；

住宿情况：
1、马来西亚酒店一般不提供牙刷、牙膏、拖鞋，客人须自备。团体客人原则上安排同性两人一间房，夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。入住酒店后要记住领队及导游的房号，以便需要帮助时可以联系他们。
2、酒店电压为220伏特或110伏特，插头为三脚方插，须备转换插座。
3、旅行团不包括酒店额外服务开销，如：私人之饮品及餐食、电话费(本地或长途)、洗烫等，须由客人各自行支付；为避免于离开酒店时有所延误，请提早预先自行在总台结帐。
4、护照等贵重物品应寄存在酒店保险箱内或随身携带，切勿摆放于酒店房间、寄舱行李或旅游车内,按国际酒店惯例，房间内失窃，责任是由客人自负。
5、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度；国外度假村是根据规模大小、地理位置及配套设施来定价， 无星级参考标准；非官方网站所公布的酒店星级档次，属于该网站自己标准。

温馨提示：
1、时差：马来西亚与中国没有时差；
2、如客人是港澳台护照，请务必随身携带回乡证/台胞证等证件，持港澳签证身份书出境还必须检查是否已获有效签证。另外外籍人士还须注意是否获得前往国的有效签证及持有出入中国的有效签证。持中国护照的客人，出团时请携带身份证（小孩同行时请携带出生证或户口薄）。以免无法出境！
3、强烈建议客人出发前自行购买适合的个人旅游意外险！
4、游客提供签证资料时须如实申报以前是否有不良记录，并提前告知我社，否则有可能造成签证被拒，无论在5、出发前或在旅游期间出现因游客个人原因造成签证被拒，责任由客人自负。
6、本社所组织团队为旅游团，行程活动中须集体活动，听从导游安排，不得擅自离团，如若违反，由此所产生的费用及后果，一律由客人承担；
7、离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能结伴同行，不要单独活动，以策安全；

友情提示：
1、在境外旅游中有不少不法分子利用各种手段，导致客人蒙受金钱损失。我司特意提醒客人，在旅行中，不要轻信不法分子甜言蜜语。若在旅途中出现上述情况，不在旅行社承担的责任范围内。
2、请各位贵宾一定要注意保持自己护照的清洁和完整，如因本人护照污损残缺等原因导致被各国边检、移民局、口岸拒绝出入境，我社将不承担任何责任，所有产生的损失由游客本人自行承担，敬请谅解！
3、关于出海、沙滩或水上游乐项目的温馨提示：
敬请客人务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动。请客人在规定的安全区域内活动，在游玩前或参加水上游乐活动项目时，要听从工作人员的安排，穿好救生衣，并落实各项安全措施，切忌麻痹大意。游泳时，需有同伴陪同，切忌单独游玩，且切勿到非游泳区游泳，勿超越安全线。未成年人一定要在成人的陪同和看护下方可参加，水上活动结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
4、关于水上活动项目的温馨提示：
开展活动前，请客人认真聆听当地工作人员的介绍，按照导游或工作人指示，全程必须穿着救生衣；上下船动作一定要稳要慢，不要着急，如码头浪大，船摇晃不定，等船停稳后再有序的上下船，请老人孩子更要留意；遇上台风或大浪时，请听从海监部门、景区等相关人员及导游的指示，切勿强行继续该项目；活动期间，个人物品一定要保管好，特别是手机、相机等贵重物品，以免掉到水里面，离船时要带好随身物品。
5、关于参观当地政治、军事等敏感区域旅游的温馨提示：
不同国家有不同的法律规定，请客人尊守当地法律规定，切勿对当地的政府机构、王宫、军事安全要地、外国驻当地领馆等敏感建筑进行拍摄，否则很有可能遭受罚款、拘留或者入狱、遣返等及极其严厉的处罚。另外，请客人务必遵守当地法律法规及风俗习惯，一旦有当地工作人员发出提示警告或禁止警示的，一定不能与其争辩或有身体碰撞，以避免风险。
6、除中国护照外凡持外籍护照的客人必须自备有效签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞需备有回乡证和台胞证。
7、为满足广州出港航班保障需求，并结合广州机场要求，决定自2016年11月15日早出港起，对广州出港的国际航班值机、登机口关闭时间进行调整，国际出港航班值机办理截止时间由航班起飞前45分钟调整为60分钟；登机口关闭时间调整为航班起飞前20分钟。12月1日全面实施此方案。
8、本行程不接受未成年人单独报名，必须有成年人同行或提供家长同意书方可报名；
9、其他提醒及说明；
1）乙方有权根据甲方年龄、健康、身体状况（包括怀孕）的相关情况等选择是否接受甲方报名参团。若甲方参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动）或身体状况可能不适宜出行旅游的（包括但不限于：传染性疾病、身体残疾、精神疾病、怀孕、癫痫、恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、糖尿病、慢性疾病健康受损），须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动。乙方已经给予甲方出游安全提示，并已进行劝阻，但如甲方仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由甲方本人全部承担。
2)甲方须保证提供的身体健康状况真实，如有隐瞒，乙方有权按甲方退团处理，并由甲方承担全部责任（包括但不限于退团扣费、在行程中因此造成的任何人身意外及不良后果）。若甲方在报名后发现怀孕的，甲方必须尽快通知乙方，乙方有权按甲方退团处理，所交团费扣除已发生的费用后，剩余部分退回甲方。
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。所涉及酒店的档次基本以房的装修为标准, 普遍比国内略差一点。
●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
10、如因客人自身原因造成机票无法出票或无法出行的，属旅客自身责任，旅行社不承担任何违约责任。客人因此取消行程的，旅行社按旅游合同约定退还部分费用。客人自身原因包括但不限于个人资质（如个人信用等）、身体状况（如怀孕、疾病等）、客人突发意外事件等造成客人不能出行的情况。
【敬请关注出行提示，重视出游安全】。密切关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，提前评估旅行风险，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情、自然灾害的国家和地区。

出行警示：
尊敬的游客：
根据国家旅游局《旅行社投保旅行社责任保险规定》的精神，从2001年9月1日起，旅行社将不再统一为旅游者购买旅游意外保险；而旅行社责任保险，只有在旅游过程中由于旅行社的责任（即疏忽或过失）导致游客人身、财物遭受的损害，保险公司才予以赔偿。因此以下三种情况将不获责任保险的赔偿：
①在旅游行程中，由于游客自身疾病引起的各种损失或损害；
②由于游客个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用；
③游客在自行终止旅行社的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内发生的人身、财产损害。
为保障贵客的合法利益，现郑重推荐中国人寿保险公司的旅游意外保险，以获得医疗、意外残疾、紧急救援等五项保障。（详见旅游意外保险单)
注：
1、应国家最高人民法院失信人（包括失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司均不允许失信人购买飞机票（详细限制内容参见；中国执行信息共开网相关声明http://zxgk.court.gov.cn/）。如游客属失信人，请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。
2、如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票款不能退回的损失（包括因占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法规定退款。游客违反告知义务，若导致航空公司取消全团旅客座位，将承担其他游客购票损失及不能按时出行之损失的赔偿责任。国家法院失信人验证网站为http://shixin.court.gov.cn
3、如除上述外，客人因其他自身原因造成机票无法出票或无法出行的，属旅客自身责任，旅行社不承担任何违约责任。客人因此取消行程的，旅行社按旅游法规定退还部分费用。客人其他自身原因包括但不限于身体状况（如怀孕、疾病等）、客人突发意外事件等造成客人不能出行的情况。

二.不正常航班服务须知
1.发生航班出港延误或者取消后，马印航空或者地面服务代理人按照下列情形为旅客提供食宿服务：
（1）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，马印航空仅在地面向旅客提供餐食或者住宿等服务。
（2）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，马印航空将协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
 2.航班取消或延误（包括计划延误）超过5个小时，非团队协议购票的旅客均有权选择免费变更至有可利用座位的后续航班，或办理非自愿退票。选择非自愿退票的，在始发地的，退还全部票款；在经停点的，退还未使用航段的全部票款，不超过原付票款金额。均不收取退票费。票款在30天内退还。
3.无论何种原因航班延误或取消，马印航空不承诺提供任何其它补偿。
三.拒绝运输与限制运输
1.特殊旅客包括：重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、聋哑旅客、酒醉旅客、犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，我们要求特殊旅客购票时应提供相应证明并办理特殊旅客运输手续，经我们同意并做出相应安排后方可予以运输。如您未能遵守规定，我们有权拒绝运输，责任由您本人或您的委托购票人承担。
2.如果您对我们的服务存有任何异议，请通过合法途径投诉或申请解决争议。若您采取霸机、占机、冲击柜台等影响安全或妨害营运秩序的手段，鉴于我们没有能力满足您的要求，我们可能在短期内无法向您提供服务。
四.行李运输规定
1.我公司的免费行李额较低。普通经济座旅客免费行李额为7KG手提行李，赠送20KG托运行李额，超重部分需支付逾重行李费。
2. 每位旅客带入客舱的非托运行李仅限一件，重量不应超过7公斤，尺寸不应超过20厘米×30厘米×40厘米。超重或超限的，均应办理托运；如您未能配合的，我们将有权拒绝运输。
3.请勿将违禁物品、贵重物品及易碎物品放入托运行李，勿携带大量现金上机，并在客舱内注意保管您的贵重物品。如运输过程中发生非托运行李毁损或丢失，将由旅客本人负责。因部分飞机不具备装载活体动物的条件，目前马印航空所执行的所有国内、国际（含地区）航班暂不接受小动物托运的业务。
五.危险品
1.请勿在您的行李物品中夹带危险物品。这些危险物品包括：易燃易爆物品、毒害品、感染性物质、放射性物质、腐蚀品、强磁性物质、化工化学品、液化气体等。其他危险物品还包括：含锂电池或烟火装置的保密性公文包、使人致残的设备，液态氧气设备、损坏的锂电池、枪支弹药、管制刀具、火种、电休克武器等。
2.允许携带的危险物品包括：酒精饮料、电动轮椅、运动弹药、干冰、气溶胶、节能灯泡、含锂电池的电子设备、产生热量的物品等。锂电池运输规定：(a)请勿托运您的锂电池；(b)锂含量不超过2克的锂金属电池和额定能量不超过100瓦特小时的锂离子电池以旅途所需为准，需单个做好防短路措施；(c)锂含量超过2克但不超过8克的锂金属电池和额定能量超过100瓦特小时但不超过160瓦特小时的锂离子电池需向公司提出申请，单个做好防短路措施且数量不得超过2块。(d)可拆卸电池的锂电池驱动轮椅或行动辅助设备，电池必须拆下且额定能量不得超过300瓦特小时，拆下的电池须做好防短路措施，备用电池最多限带两个，如带一个，最大额定含量不得超过300瓦特小时，如带两个，单个不得超过160瓦特小时。(e)除锂电池驱动的轮椅或行动辅助设备以外，额定能量超过160 瓦特小时的锂离子电池或电池组，锂含量超过8克的锂金属电池或电池组，禁止航空运输。无法确定锂含量或额定能量的锂电池（例如标注不清晰或未标注，且无其他证明），公司拒绝运输。(f)锂电池移动电源（俗称“充电宝”）也视为备用锂电池运输，严禁将其放入托运行李。旅客不得在飞机飞行过程中使用锂电池移动电源给电子设备充电。对于有启动开关的锂电池移动电源，在飞行过程中应当确保锂电池移动电源始终处于关闭状态。
六.儿童与婴儿
1. 婴儿应由年满18周岁以上成人携带方可，每位成人携带婴儿不得超过2名。每一成人旅客携带婴儿超过1名时，超过人数的婴儿应购买儿童票并单独占座。
2.儿童乘机应由年满18周岁以上成人陪伴，若单独乘机需办理无成人陪伴儿童服务。
七.航班衔接
对于需要购买多个航段组合旅行的旅客，南航航空推荐您购买我们在航班衔接时间上经过合理安排的中转连程套票。若您自行购买多个航段客票旅行，请务必保证同一城市两个机场间的航班衔接（包括国内航班与国际航班衔接，国际航班之间的衔接，国内航班之间的衔接）时间不得少于5小时；同一机场国内航班衔接时间不得少于2小时，国际航班衔接（包括国内航班与国际航班衔接，国际航班之间的衔接）时间不得少于3小时。

参团客人个人信息处理同意声明：
旅游者（客人）声明：本人及本人代表报名表上所列参团的全体同行人，同意贵旅行社可以取得、利用参团人员报名及签证申请的个人信息，用于此次旅游相关项目实施范围内（例如：边检，海关，移民局、签证、酒店、景点、旅游交通工具、餐厅、购物、退税、保险等等）使用。

国家提倡：
根据国家旅游局最新精神，提高中国游客的素质！倡导：做一个谦恭有礼的中国人――文明旅游！为体现一个中国人的良好质素，在旅游期间请保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；不要随地乱扔果皮杂物、吐痰、请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做有损国人的举动（随意刻画、公众地方梳洗等不雅行为）；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。

旅游者（客人）声明：本人及本人代表报名表上所列参团的全体同行人，对以上行程表及备注内容已详细阅读，了解并同意相关条款的约定，并同意其作为《团队出境包价旅游合同（示范文本）》、《旅行社报名表及补充约定》不可分割的一部分，自双方签字或盖章之日起生效。
本人已在报名时详细阅读以上行程及相关附带说明内容

客人签名： 旅行社（经办人）签名和盖章：
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