【高品系列】全程一价全含，0自费，0购物，让您游得开心，玩得放心。
【丰富行程】涵盖韶山、张家界、湘西3地6大景点，深度体验当地民俗文化，畅游美景。合理安排行程景点，宽松适度，不再走马观花，只为游客更高的体验度，让您玩的顺心。
【华夏专享】广东独立成团。
【精挑夜宿】全程精选平台高分、当地优质酒店住宿，尊享贴心服务，让旅途更舒心。
【舒适用车】豪华空调旅游大巴，专车专用，不套车。
【美食体验】特别安排当地特色美食【土家特色三下锅】、【苗家血粑鸭】。
【专业服务】国证金牌导游全程服务，后台服务人员24小时贴心跟团服务，为您及时解决行中问题。
【贴心服务】赠每人每天一瓶矿泉水。

包含费用：

往返
大交通 含广州南/广州白云/广州站/始发地→衡阳东；衡阳东→广州南/广州白云/广州站/始发地 二等座 高铁往返，如需自理往返大交通按衡阳东往返退减。请至少提前1小时到站，自行乘车前往目的地！
请所有出游旅客必须携带本人有效身份证，无证者所造成损失由旅客自行承担。铁路票务系统随机出票，所以高铁票有可能不在同一车厢及成人与小童的票有可能出不到一起，可自行与其他乘客进行调座，请您知悉。
特别说明：根据实际出票情况不同，此行程可能会调整进出港口和游览景点顺序，景点和路线标准不变，敬请知悉。
景点门票 含韶山、张家界天门山或张家界国家森林公园、土司城、边城茶峒、矮寨大桥、凤凰古城（免大门票，古城内九景套票自由选择是否购买）
赠送项目 赠送项目：韶山接驳车，天门山扶梯+鞋套或森林公园环保车，百龙电梯、天子山索道，凤凰接驳车。
（注：赠送项目，不去不退任何费用）
团队用餐 全程安排4正3早(酒店含早餐、不用不退)； 特别升级两大特色餐【土家特色三下锅】、【苗家血粑鸭宴】；其他正餐餐标为30元/人/餐，十人一围桌，九菜一汤（若人数减少时，菜数相应减少，敬请须知！）此为团队用餐，用餐条件与广东有一定的差异，大家应有心理准备。若放弃用餐，恕不退费，敬请谅解。
酒店住宿 第一/二晚：张家界参考酒店：天崇君泰国际酒店、印象大酒店、维也纳酒店、百丈峡、煌廷、锦江都城、武陵源宾馆、浣纱居、京溪、半月溪或同级；
第三晚：凤凰参考酒店：芭缇雅、锦绣凤凰、凤廷、金百汇、凯宾或同级；
全程补房差：380元/人；退房差：180元/人；

当地用车 用车安排当地三年内豪华空调旅游大巴车，根据实际成团人数安排车型，保证一人一个正座！
导游服务 当地优秀国证导游全程细心服务，在出游过程中如遇任何问题，请联系导游为您解决。
购物安排 本行程为纯玩，全程无购物店。但某些景区内部特别是湘西凤凰、芙蓉镇、溪布街、72奇楼内可能有商店、特产店、士多店、工艺品等等，并非旅行社安排的购物场所，不属于本行程安排购物店的范畴，请谨慎选择购买，本社不接受此方面关于购物的投诉，若需购买，请索要正规发票！敬请须知！

不包含费用：

1、景点内小门票、缆车、小火车、环保车等费用（包含的除外），行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；
2、由于不可抗拒原因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害等不可抗力因素、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）。
3、其他行程未含景区景点门票（综合服务费包含门票、旅游车费、司机、导游服务费等项目）
4、单房差或加床费用
5、行程外的自费节目及私人所产生的个人费用等；

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5）本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算。12周岁以下按成人操作的儿童和持老年证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区散客门票优惠的游客，按旅行社团队协议价与散客票优惠价差价退还；如因旅行社原因未参观景点，涉及退票的，按照旅行社团队协议价格退还，不参照景点对外门票价格。敬请注意！
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1. 金马国旅委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下:,详细地接社信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团前(集合地)派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
2. 若我社人数不足成团，为了提高成团率，我社会委托其他旅行社一起拼团出行，游客对此表示同意。参考共同组团旅行社:
3. 我社根据航空公司的机票及火车票的出票时间调整行程及港口，但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首未站城市最终确定,并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名 时向我社工作人员说明，并将要求填写在报名表上，若无特殊要求，客人表示已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。
4. 由于火车班次/航空机位存在 不稳定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返。
5. 同一团种采用不同交通工具抵达目 的地，回程根据航班或火车时刻的前后顺序，分别送客人前往机场或火车站，后返广州的客人先在市区自由活动等候。
6. 本线路机票升幅较大，导致不同日期报 名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
7. 如 因节假日房间爆满等特殊原因无法安排，以我社出发前给予的行程为准。
8. 我社可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺 序作合理的调整。如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因)，造成行程延误或不能完成游或缩短游览时间，不视旅行社违约，未能完成游览 的最点我社只按旅行社协议门票价格退还，并按合同处理。
9. 报名时已在我社享受长者、学生或教师等景区门票减免优惠后,进入当地景区时需要出示身份证、老人证、学生证、或 教师证等相关证件原件，否则景区将向游客补收门票差价。
10. 当地旅游车的资源非常紧张，在旅游途中会出现一部车将同时接待几个团 队。请游客不要将行李等物品放到车上，贵 重物品务必随身携带。
11. 旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑 马、赛车、攀岩、水疗、水上 飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如旅游者不 具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险 。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相 应的赔偿责任。
12. 本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。

在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前6日至4日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额20％的违约金。
行程前3日至1日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额40％的违约金。
行程开始当日，大交通按实核算后，收取旅游综费总额60％的违约金。
在行程中解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
收取旅游费用总额100％的违约金。

1. 根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。火车团/线路:火车票均为团体票，一经出票，不可单张退票或改签，须整个团体票统一退票或改签。旅行社按团体出票，由铁路票务系统随机出票，故无法指定连座/铺或指定同一车厢，敬请见谅。
2. 当地住宿酒店风格以民族建筑特色为主，设施较简单，所安排酒店星级标准是以当地条件为标准，不能以大城市标准来衡量，敬请留意。 当地酒店空调或热水是时段性供应请在酒店前台咨询好。
3. 门票:含以上景点第一道门票(园中园门票自理)行程中如有注明“费用自理”的景点，如客人需前往参观费用自理。
4. 我社行程中赠送景点为赠送的，如天气原因等不可抗力因素或因时间游玩不足没有游览等且不退回差价，我社不承担任何责任!
5. 因地区气候环境变化较大，某些气候特色景点有可能受到当地环境而变化导致景点没有预期理想，请客人注意!
6. 酒店早餐开餐时间为07:00点，如有07:00点或提前出发游览景点的客人早餐为路餐。
7. 注意:当地酒店及餐饮条件与广东地区有一定差距，请团友予以谅解。异地旅游用餐，较易引至水土不服，请游客自备常用药品。
8. 当地为少数民族地区，餐食条件有限，请自备干粮以备不时之需，酒店内均不提供毛巾、牙刷、肥皂等所有洗速用品，请游客自备。
9. 敬请游客备好防寒衣物以及防晒霜、雨伞等。特殊的地理条件及气候导致宾馆热水及空调为定时供应请安排好洗漱时间。敬游客尊重当地风俗习惯，听从导游安排。
10. 请游客在行程结束后签署团队意见表，散客接待质量以当地客人意见单为准。
11. 据中国民用航空总局规定:乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
12. 从2008年5月1日起，持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20x40x55厘米，上述两项总重量均不得超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要按规定作为托运行李托运。
13. 旅客因违反上述规定造成误机等后果，由旅客承担，旅行社恕不承担责任，未成年人游客在出游时，必须有家长或监护人随游玩，并负责监管好未成年人的安全及相关事宜。
14. 请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
15. 离团:客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等，发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。