★重磅推荐：下龙湾五星豪华游轮出海--看世界八大自然遗产、世界自然七大奇观之一，见识现实版的海上山水水墨画，归来不用看山水。（没有见过下龙湾的山水，等于白来越南一趟，下次再会是哪年？）
★精选景点：【升龙湾】金色沙滩与湛蓝海水相映成趣，被称为“未经触摸的自然奇观”；
★【竹林禅院】是越南最大的禅修研究中心之一，正殿北侧供奉24米高的巨型金佛，右手捻带梗金莲，造型独特；
★人力三轮车游越南首都---河内，不同方式逛有1000多年历史古城；
★参观国家级军事博物馆，成立于1959年的【军事博物馆】，了解越南近代战争为基点的军事历史，参观越战中北越军队和美军使用过的武器代表；
★五彩斑斓的欧洲小镇旅拍，在建筑风格独特，充满浪漫和艺术气息的童话小镇，随手拍都很出片；
★打卡名胜古迹：有中国天安门广场美称的【巴亭广场】；
★外观越南国家中央政府办公处所【主席府/胡志明故居/胡志明陵】；
★中越建交75周年大礼包：国宾礼遇（奥黛美女鲜花接团）+价值108元人力三轮车游还剑湖；
★加量不加价：参团每人特别赠送美容养颜燕窝饮品人手一份。

包含费用：

1、交通：广州南/佛山西/肇庆东-南宁东往返动车二等票；（根据实际出票为准）+国内段旅游大巴+越南全程旅游车，按我社收客人数调整车型，每人确保正座；
2、住宿：东兴东逸酒店或同级+越南巴黎酒店或同级，酒店如无法拼房所产生的单房差，需游客自理，补400元；（以上所列酒店视为优先安排酒店，如遇所列酒店房满，则安排同档次的其他酒店，敬请谅解！）
3、用餐：行程所列旅游团队用餐安排4早7正（早餐为酒店所含，正餐30-35元标准，其中五星游轮海鲜自助餐+游轮下午茶是自费套餐含，围餐8-10人一桌，八菜一汤，不足8人进行份量调整，特色餐安排越南海鲜火锅+招积小黄牛火锅+河内三宝宴）酒店按占床人数含早，如儿童不占床，按照当地实际产生费用自理早餐，若客人自愿取消行程中所含餐食，视为自动放弃用餐，不退费；
4、门票：行程所列景点的第一道大门票费,不含景点第二门票及其他消费；（行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。）
5、导游：优秀的中国领队和越南中文地接导游。

不包含费用：

1、费用不含口岸签证费及导游小费680元/人（大小同价，报名请与团费一起交给组图社）。
2、全程单房差：400元/人；
3、不含照相费用5元/人，不含讲解租金器10元/人/一天*4天；
4、不含口岸往返电瓶车费用：单程20元/人/次*2次（口岸出入）；
5、办理护照费用、照片费用、个人旅游意外险（建议客人购买）；
6、因不可抗力因素所引致的额外费用；
7、个人消费及其他费用：行程之外所产生的个人费用（如景区小交通、电话、洗衣、饮料等、个人伤病医疗费等）；
8、如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解！

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：110；急救中心电话：120。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

一、注意事项：
1、为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。参考共同组团旅行社（散拼团）：盈科美辰国际旅行社有限公司湛江分公司、东兴海之旅国际旅行社有限公司。
2、游客在旅游期间需遵守相关国家法律法规之规定。因自身过错、或者自身疾病引起的人身和财产损失责任游客自负，旅行社不承担责任。特别提醒：贵重物品（现金、首饰、贵重设备等）请随身携带或存放在景区贵重物品保管箱。请不要将贵重物品及自用应急药品，放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。
3、安全防范：请游客自愿购买旅游意外保险，旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全。旅行社导游会提醒客人务必注意人身及财产安全，自由活动期间的人身安全责任由客人自负，自由活动期间发生的任何问题均由游客须自行负责。另请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。
4、为了保证行程游览更加合理顺畅，在保证行程游览内容不变的前提下，接待旅行社有权根据当地实际情况调整行程的游览及用房用餐先后顺序，请听从导游的安排，敬请谅解与配合！
5、出游过程中，如因自身身体健康等原因需放弃部分行程的或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自负。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。
6、赠送项目如因客人自身原因放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还；
因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为、火车延误、汽车塞车等）导致团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，产生的费用由客人自理。具体按《旅游法》第六十七条之规定处理。
二、特别约定：
1、胡志明陵墓逢周一、周五和重要节假日及维修期内暂停对外开放，仅外观，参观胡志明陵墓禁止穿无袖衣服及膝盖以上短裙、短裤、拖鞋等，请出境前注意衣物准备。主席府（含胡志明故居、高脚屋）、博物馆、升龙皇城逢周一和周五下午均不对外开放，如遇保养期或政策性原因暂停开放的则改为外观。
2、天堂岛登山台阶约400多级，因登山台阶稍微有点陡峭，旅行社建议年龄达70岁以上游客或腿脚不灵便游客等根据自身身体状况量力而行。夏季极易受台风影响，台风来临，下龙湾海域海事部门会封海，导致无法游览下龙湾。
3、越南旅游结束回国前，请按照本人真实意愿“认真、详细、如实”填写《越南旅游意见反馈单》。因为一旦有问题或纠纷发生时，我社将以游客亲自填的意见书，这将是处理问题时的重要法律依据。
最后，请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！
三、
1、 赠送项目如因客人自身原因放弃或因天气、政策性闭馆、设备检查、场地征用、临时停演、单位包场等不可抗因素或当天游览时间紧张导致不能赠送的，无费用退还。
2、 因人力不可抗拒因素（如战争、交通事故、自然灾害、政府行为、火车延误、汽车塞车等）导致团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，产生的费用由客人自理。具体按《旅游法》第六十七条之规定处理。
四、行程中如遇特殊原因而导致团队无法用餐时，领队会在抵达前提前告知游客，并按标准进行整团退餐，敬请谅解。
五、行程内的交通、住宿、景点门票均为提前付费采购，若游客因自身原因而未能游览则视为自愿放弃，或者因天气等不可抗力因素造成游览项目调整或减少时，旅行社将不退还费用，敬请谅解。
六、自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。
七、如因政变、罢工、水灾地震、交通意外等不可抗力因素导致行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用的增加，本社将依照《旅游法》相关规定、按实际发生的情况向游客收取费用。
八、因服务能力有限：
①本团报名年龄为75岁以下，65-75岁者须有60岁以下的健康亲属陪同；
②患有心脏病.高血压.糖尿病.冠心病等，建议不参加本团，如强烈要求参团，请提前告知我社，并且必须有年轻健康的亲属陪同；
③癌症、癫痫/小儿麻痹症，及有听力视力障碍者，身体残疾行动不便者，有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，望请谅解。如游客隐瞒参团而发生事故，我社不承担任何连带责任！
4、严禁孕妇报名参团，如有隐瞒产生意外旅行社不承担任何责任；
九、未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者，请法定代理人陪同出游，如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
十、健康说明：本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。如发生境外就医，期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销，因此强烈建议游客自行购买旅游意外险（我社不含）。

一、客人需提交的资料：
1、报名时：护照首页+身份证的扫描件或清晰不反光的拍照件，客人必须确保护照有最少三页空白护照签证页（请注意：不是备注页），有效期在六个月以上，护照有效期大于回程时间+6个月【行程团队所做签证为ADS签证，需整团出境，整团入境，请至少提前4个工作日以上向我社工作人员提供上述资料】。
2、出发时：中国大陆公民护照持有者携带护照原件+2张2寸白底免冠近照；港澳台客人携带护照原件，并于出发时自行携带回乡证原件；外籍客人携带护照原件，并且确保自己已经办理好多次往返中国的有效签注。
备注：如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。

二、领馆拒签或取消扣费须知：
1、我社将根据越南及柬埔寨领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2、若被领事馆拒签或取消签证，领事馆不会提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费，具体价格按本行程“特别约定”的规定处理。
3、申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。

特别说明：如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括机票和地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与我司无关，不便之处敬请谅解！

自由活动期间，经旅游者与旅行社双方协商一致，可选择参加的另付费项目：

行程天数 /目的地	项目名称	项目内容	参考价格 （含景点费用及服务费用）
下龙	【五星游轮】+【海上快艇】+【迷宫线路】+【小木船】+【月亮湖】+【惊讶洞】+【五星游轮自助餐】+【游轮下午茶】	10人或以上成行	499元/人

一、为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供另行付费项目内容及标准供旅游者参考，如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
三、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
四、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
五、因完成另行付费项目时，旅行社会继续为旅游者提供用车和司陪服务，所以旅行社提供的另行付费项目的价格包含了用车和司陪服务的服务费。
六、旅游者应严格遵守领队、导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
七、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
八、如旅游者在旅游过程中，提出参加旅行社推荐以外的另行付费项目，并经协商一致由旅行社提供时，应当视为旅游者在参加该另行付费项目时，同意按本补充协议的约定执行。 根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用：¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担定金，¥1000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用：¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担定金，¥1000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。
游客确认：
日 期： 年 月 日
本人及本人代表所列参团的全体同行人，对以上行程表及约定内容已详细阅读了解，清楚知悉和同意行程表各项约定内容。
游客（代表）签名： 年 月 日

参考酒店：
东兴：东逸酒店、东和大酒店或同级；
下龙：团洲珍珠酒店、Sea Star酒店、枫蓝酒店、New Day酒店、OceanDragon酒店或同级；
1)、用房为2人入住1间房，如您要求单住，则须补单房差费用；
2)、行程中首选使用以上酒店，如遇特殊情况不能按照以上指定酒店或备选酒店入住，在不降低标准情况下会选择同级别酒店或同标准的其他酒店，请知悉。

特殊情况说明：
1、因客人自身原因无法参加，未产生的费用一律不退。全段景点已使用特惠套票，导游证、学生证、老年证、军官证、记者证等证件不予退费，如因客人原因中途离团或不参加其中的景点，不予退费。行程中赠送景区因为天气、景区等不确定因素无法游览，费用不退。
2、人力不可抗因素导致的额外费用、旅游意外险(建议客人购买)；
3、行程之外的节目、私人消费所产生的个人费用等，如因航空公司机票燃油费等突涨，旅行社有权做出相应的调整。
4、如因游客滞留境外所产生的费用由游客自行承担。
5、港澳台及外籍护照游客，需加收附加费200元/人；

健康说明：
本次为长途旅行，请游客在报名前仔细阅读相关注意事项，在充分了解旅途辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。如发生境外就医，期间的医疗费用由客人自行承担，再根据保险公司理赔相关规定进行报销，因此强烈建议游客自行购买旅游意外险（我社不含）。

离团须知：
行程团队所做签证为ADS签证，须团进团出，办落地签，切不可中途离团！

特别说明：
1、因天气原因（如台风、雷暴）、自然灾害、政治原因等不可抗力因素造成航班延误、取消、推迟或者行程更改，旅行社应协助旅游者处理相关事务，费用由旅游者承担，具体条款可以参照旅游合同附件。
2、行程中房间以安排双人间为准，若出现单男单女，我社有权采取拆夫妻或加床处理，若客人要求开单间，需补交单房差。需用大床房，请报名时提出，具体用房视当地情况决定。
3、以上游览行程仅供参考，具体航班，住宿酒店，用餐餐厅标准等均以出团通知书确认为准。
4、孕妇”以及患有其他不宜出行的疾病者不宜参团，如隐瞒实情出团，所产生的费用自行承担。
5、65岁以上客人请自备健康证明及免责协议，75周岁（含）以上客人暂不接待。
6、如果客人未按合同走完行程，提前离团，我社将收取相应离团费。
7、越南当地旅游餐厅跟国内餐厅稍有区别，根据餐桌大小一般可分为6-8人一桌，具体以实际安排为准；
8、由于早餐费用与房费不可拆分，若由于客人自身原因或不可抗力因素导致不用早餐的，无早餐费退还；
9、行程所列的景点首道门票及当地旅游观光巴士；均只含景点首道大门票，不含景点第二门票及其他消费。
10、越南当地中文导游服务；旅游空调车（确保每人一正座）；
备注：行程内所有赠送景点/旅游项目，如为游客主动放弃游览或因天气原因造成无法游览的费用不退。

请参团游客务必随身携带身份证原件、护照原件、小孩无身份证带上户口本原件和3*4的白底彩色相片2张，如果有港澳台和外籍客人请带好回乡证、台胞证和2次以上进出中国（大陆）的签证，相片建议客人去口岸照，越南要求的规格和中国不一样，以免浪费钱，口岸现照30元/人；如因客人自身原因导致拒签，由客人承担由此产生的损失费，包括地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。若客人自备签证或是外籍人士（包括港、澳、台；港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证），请检查好护照有效期及签证有效期；如因护照或签证问题不能如期出发或不能进入目的地国家，其责任与旅行社无关，不便之处敬请谅解。
此行程为散客拼团行程，如本行程人数较少我们会和其它相似行程的客人拼团，拼团后行程中出现差异的地方，导游或领队会各自安排不同行程内容的客人游玩或自由活动，如客人临时决定要一起游玩，需签字同意；签字同意后的文件作为合同的附件，具有合同同等的法律效应。

温馨提示：
根据新旅游法规定旅行社须出团前并在行程上文字告知客人旅游目的地一些生活生理上的主要注意事项并针对做出提醒：越南是一个比较特殊的国家，路上不设有公共厕所，即使有也是开放式的；为保证客人的隐私，我们会安排一些小型的超市及干净的休息站给大家上厕所；路上的厕所店和休息站不算购物店，我们不保证厕所店、休息站和休息店货品的真假，只是给大家找个干净凉爽的地方上厕所或等待导游办证休息的地方；车购（指越南因当地旅游惯例，旅游团师傅会委托导游在车上介绍和销售一些土特产等购物产品）如果您选择参加和购买纯属您个人自愿行为和旅行社无任何关系；所有在厕所店、休息站和休息店以及导游建议您参观的购物店和车购商品产生的一切责任和后果由客人自行承担，旅行社不承担任何责任。

友情提示：
1：行程所含赠送景点，因不可抗力或外界因素造成无法游览，不产生任何增减费用！
2：请将贵重物品保管好，离车、离店前检查，切勿遗漏。
3：出游应根据当地天气，携带适量的日常用品，如太阳眼镜、防晒霜、遮阳伞、防寒等。
4：外出旅行，须注重身体，切勿吃生食、生海鲜及已剥皮的水果，更不要光顾路边无牌照摊档。
5：部分景区内或有售卖地区土特产品、工艺品等均不属于我社安排的购物店，请客人小心，注意提防。
6：团队旅行不可擅自脱队，如因特殊情况确需单独离队，请通知全陪导游，并签署离队确认书，外出请注意安全。
7：请您在当地旅行时尊重当地风俗习惯、法律，按照约定的集合时间上车，保证行程的顺利完成！
8：游客在外如有投诉，请立即拨打出团通知书上方的应急电话，或回程后通过合理的途径投诉，游客不得以任何原由拒绝上车，或进行拦车等严重违反旅游法、影响其他旅游者权益的行为，以上情况一旦发生，旅行社有权自动解除与该游客的服务合同，视其自动离团处理，且不退还任何费用，因此产生的一切后果由游客自行承担。

注意事项：
1.因入住酒店登记需要，所有游客须带好身份证和护照原件等有效证件。报名需提供护照号和护照有效日期。
2.地接质量以当团大多数客人意见单为凭证，请您认真填写，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返程后我社不再接受投诉。
3.因自身原因，中途退团、项目未参加，费用不退还，赠送项目不退费用，离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。费用不包含客人自行产生的费用，以及不可抗拒的因素产生的费用。
4.以上城市之间行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社的优惠门票，不承担由此造成的损失和责任；行程中景点之间的选择权均在公司，不根据游客个人意见安排景点。
5.本线路价格为团队行程综合旅游报价，持有任何优惠证件的游客均不再享受景区门票的优惠政策。
6.客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住或三人间。如无法协调，需由客人承担产生的单房差。
7、餐厅有销售酱料，茶叶、咖啡的行为，此行为与旅行社无关。

赴越南旅游注意事项
一、需要提前四个工作日，提供三个月内有效期的护照、回乡证复印件，过境时自带两张白底两寸彩照及提供办证的护照、回乡证原件（港澳地区居民特需）。
二、越南国家移民局规定，游客需随身携带大于2000元，不超过人民币6000元（美金1000元）。人民币的现金入境，违反此规定移民局有权拒绝其入境，此项规定将以抽查的形式进行，若因此被拒绝入境，我社概不承担任何责任。
三、严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒品等违禁物品出入境。
四、未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境；大件越南红木工艺品、家电产品等不能携带入境。
五、国家公务人员（如公、检、法、司等）、军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、持枪证等）带到越南。
六、旅行社为游客办理出入境证件时，如果遇到电脑报警（即与公安、边防部门不允许出境人员的姓名相同时）而公安、边防部门拒绝办证，致使该游客不能出境是旅游的，旅行社不承担赔偿责任；
七、因越南签证为落地签，所以客人出入境时需要一定的审批及受理时间，请游客在口岸排队等候时，不要大声煊哗，耐心等待；
八、进口相机（价值1000元以上）出境时必须报关，在口岸验证大厅内禁止拍照。
九、在越南旅游期间，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。
十、入境芒街，不得围观、参与赌博，否则后果自负；游客在旅游期间的购物及各种自费活动属游客个人行为，由此产生的纠纷或连带关系自负，即买卖自由，风险自担。
十一、在越南旅游期间不要单独行动，在自由活动时间内必须结伴同行；在越南境内期间，因个人身体因素，发生的卫生诊治费用由个人承担。
十二、游客必须妥善保管好自己的随身行李及贵重物品，因游客自身原因造成行李物品丢失的，责任自负。
十三、团队运作期间，如由于人力所不及的因素，发生滞留而产生的费用，由客人自理。

【越南小知识提示】
1、越南的星级酒店与我国星级酒店的评星标准不一样，请客人不要以我国的星级酒店来评定越式的等级。
2、越南电压及电器插头基本与我国的相同。
3、越南时间与我国北京时间相差一个小时（慢一小时）。
4、越南没有高速公路，旅游用车没有我们国内的新颖。
5、胡志明陵、博物馆逢周一、周五、越南特殊节假日及每天下午不对外开放。（胡志明陵每年9月-11月为保养期，不对外开放，可外观）参观胡志明陵时，游客必须衣着整洁，不能穿拖鞋、无袖衣服。短裤、裙子都必须要过膝盖。否则不能进入参观
6、越南北方气候：5月至11月为夏季雨天，气温高达38度，空气湿度大，12月至4月为冬春季，平均气温为18度。
7、团队会在途经城市上下其它游客，请先上车的团友不要随意占用其人座位
8、中越两币目前汇率目前约为：人民币1元比3000元越南盾（按当时汇率为准，仅供参考）

旅游争议：
(1)旅行社在不减少行程及景点的条件下（全团签字同意），可自行适当调整行程及景点游览顺序；
(2)因人力不可抗拒因素造成团队滞留等情况而因此产生的费用由客人自理，我社可协助解决；
(3)游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社以及中国领队，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
注意事项：
①旅游者在旅游期间，应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
②在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益.
③旅游者在旅游途中如国家政府对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处理措施，应予以配合。旅游者违反和不配合的，依法承担相应的法律责任。

游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。

游客个人健康信息及游客承诺函
游客姓名： 性别： 年龄：
身份证（护照）号： ，电话： 。
紧急情况时的联系电话： 联系人： 与游客关系： ；
游客准备参加我社（ ）组织的 团，出行时间为： 年 月 日。
尽管我们对行程进行了周全、细致的安排，但仍然担心您的身体健康状况受旅途影响。因此，我们希望对你的身体健康状况进行一定的了解，希望您如实告知，我们承诺会对此信息进行保密。
一、您是否患有下列疾病（若有请在对应病名上打√并说明程度及症状）
高血压 、 高血脂 、 高血糖 、 冠心病 、 动脉硬化 、 心脏病 、 哮喘病 、 老年痴呆 、 精神病 、 癌症。
说明：
二、是否有以上未例举的并且可能会影响到旅游的疾病？

三、若游客有以上一种或几种疾病，建议游客出行前进行健康体检，并征求医生意见，是否适合本次旅游行程。（是否体检： ）
四、游客由于自身健康原因或参加不适合自身条件的旅游活动造成人身、财产损失的，由游客本人及家属自行承担；若由此给旅行社带来损失的，由游客和家属对旅行社进行赔偿。
五、在旅游过程中，本人放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。
六、旅行社代办的意外伤害险不包括自身已患有的急性病和慢性病急性发作，且80周岁以上保险公司不予承保。我已年满（ ）岁，自愿前往参加旅行，如因自身原因发生意外，后果自己承担。建议客人自行购买旅游意外保险。
七、旅行社代办的意外伤害险赔付只能按照保险公司规定理赔范围和额度进行赔付，超出部份由游客自己承担。
八、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返程、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。
九、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。
本人以及直系亲属已充分了解旅游的风险，自愿参加。本人已对健康状况进行了如实告知，本告知书第一、第二项是本人亲自如实填写。本人对本告知书第三至第九项内容，以及本次旅游行程中可能存在的地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人以及本人家属已充分理解并自愿承诺：若发生纠纷，以本承诺函为准。
特此承诺！
游客签字： 年 月 日

游客声明：
本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。

客人签名： 日期：    

特别告知
根据实施的《旅游法》及国际有关法律规定和上级有光部门的通知，现就游客出境旅游禁止携带政治性反动书刊及“黄、赌、毒”违禁物品回国事项告知：
凡参加我公司组织的出境旅游(含港、澳、台)，尤其是港澳游(包括途径、中转)及单项委托业务的自由行游客，在境外旅游结束回国时，一律严禁携带政治性反动书籍、刊物和“黄、赌、毒”违禁物品(含影响制品)回国。做到在境外期间不购买、不阅读、不传播、不携带上述书刊制品，做到遵纪守法，文明旅游。若不听劝告，回国时被有关机关查处，一切后果由当事者自负。

中国公民出境旅游文明行为指南：
中国公民，出境旅游；注意礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
为了大家的安全及游客的权益，以此告知，不便之处，敬请谅解！
本人已清楚并了解上述内容及注意事项，若因游客自身原因发生的意外事故，旅行社不承担任何责任！
游客签名：
日期：