酒店位置：黄山居家客栈位于黄山风景区南大门九龙瀑景区旁，酒店地理位置优越，出行交通便利。距离黄山东岭换乘中心•汤口高速出口6分钟车程，离山下4A景区翡翠谷天湖漂流景区5分钟车程、距离西递宏村景区40分钟车程，距离九龙瀑仅200米。酒店设施：身在景区的一家纯正农家土菜主题的精品酒店，风景美丽！环境优雅！安静惬意~酒店配备大型停车场，24H监控，停车。全天24H热水！全覆盖WIFI！全套高档一次性洗漱用品！客栈服务：酒店另有专业的旅游线路讲解以及登山注意事项，让你旅途更下省心放心。对于坐车过来的游客，风景区境内全程接送，让你出行无忧。经营理念：1、价值观念：真情回报社会， 2、酒店宗旨：创造和留住每一位顾客，3、经营理念：把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。 4、企业精神：以情服务，用心做事。 5、感情价值：感情常常比语言本身更重要，我们必须寻找隐藏在语言下面的感情，那才是真实有效的信息，感情是最重要的。 6、企业作风：反应快、行动快。 7、质量观念：注重细节、追求完美。 8、生存意识：居安思危，自强不息。 9、忧患意识：一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店，就等于宣判于死亡的酒店。 10、管理方针：高严细实 高-----高起点、高标准、高效率； 严----严密的制度、严格的管理、严明的纪律； 细----细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查； 实----布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实。 11、管理程式： 三环节-----班前准备、班中督导、班后检评 三关键-----关键时间、关键部位、关键问题 12、企业成功要诀：追寻顾客的需求、追求顾客的赞誉。 13、优质服务成功要诀：热情对待你的顾客 想在你的顾客之前 设法满足顾客需求 让顾客有一个惊喜 14、制胜法宝：用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的团队 15、四个"服务"：上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客人服务 16、五个"相互"：相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督 为了对您此次出行，我们将全力以赴为你提供更全面的服务，保证客房的卫生，安全，舒适。