★一行游两国 ，尽享新马风光！
新加坡（Singapore） ，旧称新嘉坡、星洲或星岛 ，别称为狮城，是东南亚的一个岛国。新加坡古称淡马锡。8 世纪属室利佛逝王朝。 18— 19 世纪是马来柔佛王国的一部分。 1819 年，英国人史丹福·莱佛士抵达新加坡 ，与柔佛苏丹订约 ，设立贸易站。
马来西亚（马来语、英语： Malaysia） ，简称大马 ，是君主立宪联邦制国家 ，首都吉隆坡 ，联 邦政府行政中心布城。马来西亚是个多民族、多元文化国家，官方宗教为伊斯兰教。马来西亚是 资本主义国家 ，其经济在 20 世纪 90 年代突飞猛进 ，为亚洲四小虎之一 ， 已成为亚洲地区引人 注目的多元化新兴工业国家和世界新兴市场经济体。


♥♥♥SPECIAL-特别推荐
* 优质航班 ：南方航空往返 ，新入马出 ，正点航班；
* 精选酒店：新加坡入住网评 4 星 ，马来西亚全程五星 ，吉隆坡 1 晚菲斯时尚酒店 ，打卡望双子塔的网红泳池 ，马六甲特别安排入住五星爱法摩沙宾乐雅度假村(亲子元素满满)；
* 亲子互动 ：制作娘惹糕 ， 品尝娘惹菜 ，深入体验大马娘惹文化；
* 新加坡乐园 ：环球影城内共有 7 个主题乐园。主题乐园包括： [马达加斯加]、 [科幻城市主题 区]、 [世界首个史瑞克城堡@遥远王国]、 [好莱坞星光大道]、 [失落的世界]、 [古埃及]、 [纽约大道]等等；
* 文化 City Walk ：葡萄牙殖民风情游、郑和博物馆、鬼仔巷；
* 舌尖上的新马 ：海南鸡、奶油虾、新峰肉骨茶、亚罗街夜市自由觅食；
* 美好购物时光： PAVILION 商场 ，高端国际品牌及免税商品让你爱不释手；

包含费用：

1、交通 ：以上全程机票、机场税、燃油费；全程旅游资质车辆；
2、住宿：新加坡入住网评 4 星酒店 1 晚，马来西亚全程五星入住 3 晚，如出现单男单女，优先领队拼房，如无则需补单房差；
3、用餐：4 早 4 正 ，如因用餐遇航班时间 ，新马段 40-80 人民币/餐
4、景点 ：以上行程内景点（行程外景点不含）；
5、导游 ：当地持证中文导游、持证领队服务；
6、保险：旅行社责任险、个人旅游意外保险；

不包含费用：

1、全程导游服务小费 380 元/人
2、自由活动期间餐费
3、全程单房差：2500 元/人
4、马来西亚酒店税 10 马币/晚/间（请客人当地现付）；
5、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用 ，超重行李托运费。
6、因天气/海啸/地震/战争等人力不可抗因素而导致的额外费用。
7、行程中未罗列的其他一切费用（客人擅自离团 1000 人民币/天） ，遇不可抗拒原因所产生费用。
8、小孩收费 ：2-11 周岁以下小孩不占床 ，比成人价优惠 1000 元 ，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票 ，不提供住宿床位及早餐。12-18 周岁必须占床按成人价；婴儿价格另询。
9、以上价格仅适用持有中国护照的客人 ，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
10、客人必须全程随团队旅游 ，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件 ，产生责任由游客自行承担。
11、行程中未提及的其它费用。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：999。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

* 为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称“组团社”），委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张，针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。

一、报名时需提交资料：

报名时需提供护照首页电子版供出票使用，护照须半年以上有效期，有3页空白页；

注：目前新加坡、马来西亚对中国护照实行免签政策（最终以该国最新公布的政策为准）！

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：

日 期： 年 月 日

参考酒店：
以下为参考酒店 ，我司不限于选用以下酒店 ，可以允许安排同级 ，敬请留意!
新加坡网评 4 星酒店：
新加坡城东乐怡渡假村(D'Resort @ Downtown East)/新加坡庄家大酒店(Hotel Boss Singapore)/新加坡柏薇罗切斯特酒店
(Park Avenue Rochester)/新加坡京华酒店(Hotel Royal Singapore)

马六甲：
PARKROYAL A’ Famosa Melaka Resort/Holiday Inn Melaka, an IHG Hotel/Courtyard Melaka/Baba House/ MITC / Swiss Garden / Swan Garden/ Atlantis Residence /Hallmark- /Hatten Hotel Melaka

吉隆坡网评 5 星酒店：
菲斯时尚酒店(The Face Style) / 布城万豪酒店 Marriott Putrajya / 喜来登八打灵再也 SHERATON PETALING JAYA/ 普特
拉煎贾亚艾美酒店 LE MERIDIAN PUTRAJAYA

新山网评 5 星酒店
新山阿玛瑞酒店(Amari Johor Bahru)/希思尔新山酒店(Thistle Johor Bahru)/新山希尔顿
备注：酒店星级以携程网 ，booking ，agoda 等公布为准 ，东南亚部分地区酒店房间及床普遍偏小 ，部分酒店无窗户或窗户无法打开 ，敬请谅解！


费用包含：
1、交通 ：以上全程机票、机场税、燃油费；全程旅游资质车辆；
2、住宿：新加坡入住网评 4 星酒店 1 晚，马来西亚全程五星入住 3 晚，如出现单男单女，优先领队拼房，如无则需补单房差；
3、用餐：4 早 4 正 ，如因用餐遇航班时间 ，新马段 40-80 人民币/餐
4、景点 ：以上行程内景点（行程外景点不含）；
5、导游 ：当地持证中文导游、持证领队服务；
6、保险：旅行社责任险、个人旅游意外保险；
费用不含:
1、全程导游服务小费 380 元/人
2、 自由活动期间餐费
3、全程单房差：2500 元/人
4、马来西亚酒店税 10 马币/晚/间（请客人当地现付）；
5、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用 ，超重行李托运费。
6、因天气/海啸/地震/战争等人力不可抗因素而导致的额外费用。
7、行程中未罗列的其他一切费用（客人擅自离团 1000 人民币/天） ，遇不可抗拒原因所产生费用。
8、小孩收费 ：2-11 周岁以下小孩不占床 ，比成人价优惠 1000 元 ，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票 ，不提供住宿床位及早餐。12-18 周岁必须占床按成人价；婴儿价格另询。
9、以上价格仅适用持有中国护照的客人 ，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
10、客人必须全程随团队旅游 ，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件 ，产生责任由游客自行承担。
11、程中未提及的其它费用；

特别注意：
境外旅行社有权视当地情况更改行程顺序及用餐地点 ，如无不可抗拒因素不减少行程上所有景点）
备注事项：我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利；团队中如遇单男单女，一律按加床处理；
1、18 周岁（不含）以下：18 周岁（不含）以下未成年人报名参团 ，需有 18 至 69 周岁健康状况良好的同行人员陪同出游 ，必须由其监护 人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母 ，或者下列具有监护能力的人员 ：① 祖父母、外祖父母；
② 兄、姐（年满十八周岁以上） ；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任 ，需经未成年人父母签名同意。
2、65 周岁以上：需直系家属陪同出游并需自行购买高额保险产品 ，本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》。受接待条件限制 ，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游 ，敬请谅解。
3、患病者参团 ，根据其具体病情及所报名线路的情况由地接社决定是否接受其报名。如客人已有精神病患史、心脏（手术）病患史等重大疾病不建议报名参团。
4、所有产品均不接受孕妇报名参团。若组团社或游客隐瞒其身体健康状况 ，一经发现我社有权单方面终止合同 ，所交团费不退还。行程内航班机位系切位包销 ，机票全款已支付航空公司 ，游客一旦签订合同 ，机票不得改签和退票 ，否则将承担机票全额损失！
5、按照国家政策要求 ，赴华旅客必须在登机前 48 小时内进行核酸检测并取得阴性证明。结果阳性者请在转阴后赴华。阳性客人在当地产生一切费用均由个人承担 ，旅行社不承担任何费用（包括滞留期间的酒店费、交通费、餐费、医疗费、改票费等）。
6、关于失信人：各大航空公司、最新规定 ，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机 ，高铁、动车等 ，如游客属失信人 ，请勿报团出行！如游客属失信人 ，请报名前一定要向旅行社说清楚 ，如未提前说明 ，机票一旦付全款之后 ，失信人的机票全损 ，所有损失客人自行承担！
7、10人以上派领队 ，10 人以下仅安排当地导游接待 ，敬请留意。
8、保险：为确保人身安全 ，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险” ，具体收费标准和赔付细则以保险公司相关理赔条款为准。特别注意：准确入住酒店已出团通知书为准。

特别注意：
1.按照航空公司条例：除了持中国大陆护照的，港澳台护照及外籍护照加收500元/人；所有团队机票，一经出票，如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，机票款及机场税不允许退，团费不退；(机票为实名制，不可换人不可改签不可改名字不可退票)
2.客人因自身原因退团，所有团费不退（且视为自愿放弃行程中包含的一切项目，比如机票、新马住宿门票等、比如2人同行，正常安排1间房，若1人退团，则退团这位客人的床位就取消，另外一人则由我社安排拼房，若不能拼房则由客人补房差）
3、为免做成纠纷，如航空公司造成飞机延误、取消，所产生的损失，我司不做任何补偿；
4、行程会根据航班的变动而改变；
5、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，均属该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准，行程中所用酒店顺序以当地旅行社安排为准，酒店标准不变。
6、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准！