★一地价格两国同游，丝滑尽享南洋风情。
新加坡——东南亚岛国，素有“花园城市”之称，将自然之美与现代化都市完美结合，随处可见的花花草草一改人们对都市“钢铁泥墙”的印象。
马来西亚——扼守着马六甲海峡的国家。在这个美丽的国度，安静的海滩、各种各样的海岛、茂盛的雨林以及现代化的发展都共同体现着马来文化的开端。


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包含费用：

1、交通：以上全程机票、机场税、燃油费；全程旅游资质车辆；
2、住宿：新加坡入住精品酒店，马来西亚入住网评 4 星酒店舒心安全，如出现单男单女，优先领队拼房，如无则需补单房差；
3、用餐：4 早 5 正，如因用餐遇航班时间，飞机餐为正餐；新马段 50 人民币/餐
4、景点：以上行程内景点（行程外景点不含）；
5、导游：当地持证导游、持证领队服务；
6、保险：旅游境外保险；

不包含费用：

1、领队导游小费 380 元/人 （请于出团前结清或在出发时机场现付领队）
2、全程单间差 1300 元/人
3、自由活动期间餐费
4、行程中未提及的其它费用
5、马来西亚酒店税 10 马币/晚/间；（客人当地现付酒店）
6、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用，超重行李托运费。
7、因天气/海啸/地震/战争等人力不可抗因素而导致的额外费用。
8、行程中未罗列的其他一切费用，遇不可抗拒原因所产生费用。
9、小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床价格按成人价加收 800 元，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位及早餐。2-11 周岁以下小孩加收 1000 元/人，12-18 周岁必须占床+1000 元/人；婴儿价格另询。
10. 以上价格仅适用持有中国护照的客人，另外持港澳台护照、外籍护照、少数民族的客人加收RMB1000/人（签证自理）,特殊国家另外咨询；港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照必须有二次或多次入中国签证；
11 客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：999。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广东金马国际旅行社有限公司(以下简称“组团社”)，委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：重庆保晟国际旅行社有限公司广州分公司。

1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张，针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。

一、报名时需提交资料：

1 护照首页扫描件或照片：必须清晰且不反光，护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年( 6 个月)或以上仍属有效的护照且有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照；

甲方（旅行社）
乙方（旅游者）
根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所，具体约定如下：



购物
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题,旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友,导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！

行程天数/目的地	购物场所名称	预计停留时间 （单位小时）
新加坡	珠宝店	约60分钟
新加坡	百货土产店	约60分钟
马来西亚	同庆土特产+荣耀大马沉浸式体 验馆	约 90 分钟
马来西亚	舒适乳胶+侨生乳胶文化馆	约 60 分钟
各国家～纪念品：	旅游巴车上导游可能会推荐纪念品，客人自愿购买	旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。

特别提醒：
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友，导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、因重大礼宾而施行的管制等），为保证景点正常游览，客人同意旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所。
五、境外购物后办理退税存在一定风险，由于境外退税环节较为复杂，可能出现税单邮递过程中丢失、或其他无法预知的原因（包括但不限于航班飞行时刻临时调整、银行关门、海关罢工、海关检查时间紧迫等）导致不能退税的，因旅行社对上述问题无法掌控，故不承担因退税问题产生的任何责任。
六、境外商品价格在同一行程所涉及的不同国家及不同商店可能有所不同，本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所或面对外国人开放的免税店，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥300元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：

日 期： 年 月 日

费用包含：
1、交通：以上全程机票、机场税、燃油费；全程旅游资质车辆；
2、住宿：新加坡入住精品酒店，马来西亚入住网评 4 星酒店舒心安全，如出现单男单女，优先领队拼房，如无则需补单房差；
3、用餐：4 早 5 正，如因用餐遇航班时间，飞机餐为正餐；新马段 50 人民币/餐
4、景点：以上行程内景点（行程外景点不含）；
5、导游：当地持证导游、持证领队服务；
6、保险：旅游境外保险；

费用不含
1、领队导游小费 380 元/人 （请于出团前结清或在出发时机场现付领队）
2、全程单间差 1300 元/人
3、自由活动期间餐费
4、行程中未提及的其它费用
5、马来西亚酒店税 10 马币/晚/间；（客人当地现付酒店）
6、国际油价波动引起的“机票燃油附加税”的临时上涨费用，超重行李托运费。
7、因天气/海啸/地震/战争等人力不可抗因素而导致的额外费用。
8、行程中未罗列的其他一切费用，遇不可抗拒原因所产生费用。
9、小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床价格按成人价加收 800 元，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位及早餐。2-11 周岁以下小孩加收 1000 元/人，12-18 周岁必须占床+1000 元/人；婴儿价格另询。
10. 以上价格仅适用持有中国护照的客人，另外持港澳台护照、外籍护照、少数民族的客人加收RMB1000/人（签证自理）。
11 客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离
团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。

如遇满房情况更换为同等级酒店，不限以下参考酒店新加坡精品酒店：
HOTEL 81 GEYLANG 81 酒店-芽笼
HOTEL 81 PALACE 81 酒店-皇宫
HOTEL 81 ORCHID 81 酒店-兰花
HOTEL 81 PREMIER PRINCESS 81 酒店-公主
HOTEL 81 LUCKY 81 酒店-幸运
HOTEL 81 PRIMIER STAR 81 酒店-星
HOTEL 81 PREMIER HOLLYWOOD 81 酒店-好莱坞
HOTEL 81 GOLD 81 酒店-黄金
HOTEL 81 SAKURA 81 酒店－樱花
YAJU HOTEL EX HOME SUITE VIEW - FRAGRANCE OASIS 飞龙-绿洲
参考酒店：
IBIS BUDGET SINGAPORE EMERALD 宜必思快捷酒店-绿宝
IBIS BUDGET SINGAPORE PEARL 宜必思快捷酒店-珍珠
IBIS BUDGET SINGAPORE RUBY 宜必思快捷店-红宝
IBIS BUDGET SINGAPORE CRYSTAL 宜必思快捷-水晶
REDDOORZ @ GEYLANG 瑞德多兹酒店@ 芽笼
K HOTEL -、BUDGET ONE -
IBIS STYLE MARPHERSON 宜必思样式麦克弗森酒店
MARRISON HOTEL 玛丽森酒店
MOON HOTEL 月亮酒店
SANDPIPER HOTEL - REDDOORZ PREMIUM @ BALESTIER 马里士他红多兹高级酒店
VALUE THOMSON HOTEL 优良酒店－汤申
HOTEL 81 TRISTAR 81 酒店－鑫星
VENUE HOTEL 八方酒店
VENUE HOTEL LILY 八方酒店 - 百合
HOTEL CLASSIC BY VENUE -
IBIS BUDGET SINGAPORE IMPERIAL 飞龙酒店 - 皇庭
IBIS BUDGET SINGAPORE SELEGIE 飞龙酒店 - 实利基
AQUEEN PAYA LEBAR 巴耶利峇寰庭商旅酒店
ARTON、YAJU HOTEL.. 马六甲 如遇房满换为其他同等级酒店：
Baba House/ MITC / Ibis Melaka/ Swiss Garden / Swan Garden/ Atlantis Residence /Hallmark- 吉隆坡 如遇房满换为其他同等级酒店：
Pearl International/ KIP Hotel/ Ibis Damansara/ Vivatel KL/ Komune Living Cheras/ Crystal Crown
备注：酒店星级以携程网，booking，agoda 等公布为准，东南亚部分地区酒店房间及床普遍偏小，部分酒店无窗户或窗户无法打开，敬请谅解！
适用人群说明：
1、2 岁以下婴幼儿需咨询当时婴幼儿票（不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用）；
2、2 周岁（含）—12 周岁（不含）不占床按儿童价收费（不含早），如需占床费用另询（儿童年龄为回团日期不满 12 周岁）；12-18 周岁（含）以上必须占床，费用另询；
3、60 周岁（含）以上长者报名费用另询，需签署免责书，65 周岁（含）以上长者需额外提交健康证明；不接受 75 周岁（含）以上长者报名。
4、除了持中国大陆护照的，港澳台护照及外籍护照加收机票附加费 500 元/人，签证自理；港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照必须有二次或多次入中国签证；
5、所有团队机票，一经出票，如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，机票款及机场税不允许退，团费不退；
6、为免做成纠纷，如航空公司造成飞机延误、取消，所产生的损失，我司不做任何补偿；
7、行程会根据航班的变动而改变；
8、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，均属该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准。
9、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准！
10、本线路不接受孕妇报名参团，如客人隐瞒身体真实状况而发生问题，我社概不负责。
11、团队需一团一议，不接受散客价格包团；非包团不接受自派领队；
12、为提供环保，大部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备；
13、签证有拒签风险，如有拒签，本司概不负责。若因客人自身原因拒签，客人需要承担机票（约1800-4000 元不等）全损费以及签证费用（350 元）！
14、按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。东南亚团队中 18 岁以下小孩不可（不含）参加指压按摩、SPA 等项目。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台）。

购物
一、旅行社特别提醒旅游者谨慎购物，理性消费。旅游充分理解不同商品在不同地方可能存有价格差异。旅游者在选购货品的过程中应充分注意商品质量及价格比对，并向商家索取正式发票或小票等凭证。
二、旅游者在上述列表所列商店购物，如所购商品有质量等问题,旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者在非上述列表所列商店购物，如发生质量或假冒伪劣商品等问题，旅行社不承担责任。
三、旅游者应严格遵守导游安排的购物时间。对于在购物过程中挑选货物或付款等延误团队行程的团友,导游、领队或同行团友都应进行必要的提醒或催促，避免延误或影响团队行程活动。
四、某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！