★马来西亚最大的特色在于充满异国情调。不同民族各具特色的文化习俗，不同风格的城乡建筑，充满传奇色彩的历史遗迹，交织成一幅色彩斑斓的画卷，使人心驰神往。

★新加坡“狮城之国”新加坡位于马来半岛，是由新加坡本岛和其他几十个毗邻的小岛组成的总面积约640平方公里的国家，是世界上面积最小的几个国家之一。新加坡市是著名的花园城市，干净整洁又充满都市气息。

☛推荐亮点
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√ 品尝特色美食：新加坡南洋三宝、泰式火锅烤肉自助餐、马来西亚肉骨茶、咖喱面包鸡、鲜味奶油虾、娘惹餐、咖喱鱼头；
√ 升级酒店：新加坡升级万豪集团福朋喜来登酒店1晚；
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包含费用：

1、大交通：广州-吉隆坡/新加坡-广州（马入新出）含税机票
2、门票：跟团期间的空调用车，按照实际参团人数安排交通车辆，座位次序为随机分配，不分先后，保证1人1正座，自由活动期间不包含用车。
4、用餐：4早6正（马段4正，新段2正），早餐不用不退，正餐餐标40元/人。正餐十人一桌，（八菜一汤，人数减少可能调整份数），或定食套餐每人一份，团队用餐，不用不退，敬请谅解！
5、住宿：吉隆坡网评四钻参考酒店：克幕生活健康/阿里纳星辰/KIP/美居或同级
马六甲网评四钻参考酒店：霍尔马克皇冠酒店/里维埃拉/遗产度假村/天鹅花园/海峡套房或同级
新加坡网评四钻参考酒店：福朋喜来登/BOSS/城东乐怡/柏薇樟宜/HOTEL RE/福康宁/华星/京华/皇后/V HOTEL/海佳/美居或同级
注：用房为2人入住1间房，如您要求单住，则须补单房差费用。
6、导游：当地中文导游服务（接驳期间或自由活动期间不含导游服务）。
7、领队：10人以上安排全程领队服务（10人以下无领队，当地安排小车司兼导）。
8、小孩：12岁以下小孩不占床减￥200/人，占床大小同价。2岁以下婴儿￥1000/人。
9、老人：65岁（含）以上老人需提交健康证明及签署免责书，不接受80岁以上老人报名。
10、外籍：外籍人士及港澳台人士加收￥500/人，签证自理；港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照必须有二次或多次入中国的有效签注。
11、保险：赠送团队旅游意外险。
12、签证：中国大陆护照免签（免签护照或自备签证无费用退）。
13、旅游税：马来西亚旅游税5马币/人/晚。

不包含费用：

1、自费项目以及景区内的小景点或交通车等额外费用。
2、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费需要自理。
3、如单人出游，要求享受单房，请补交单人房差￥1300。
4、行程中包含的餐以外的餐食，需要自理。
5、服务费￥380/人。
6、如需离团，离团费￥800/天/人。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：999。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

注意:为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。

* 广州市金马国际旅行社有限公司（以下简称“组团社”），委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张，针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。

1 护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效的护照且有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照；

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥350元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥350元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：

日 期： 年 月 日

★参团须知：
1.小孩指：2岁-11岁以下儿童且不占床，12（含12岁）-18岁必须占床、2岁以下婴幼儿需咨询当时婴幼儿票（不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用）；
2.70岁以上老人需 提交健康证明及签署免责书，不接受75岁以上老人报名；
3.外籍人士及港澳台人士+500元/人，签证自理；港澳台护照携带有效期内回乡证/台胞证。外籍护照必须有二次或多次入中国签证；
4.出发前8-10个工作日退团，扣除订金800元/人（最终根据实际情况扣损）；出发前8个工作日出票后退团，费用不退；
5.团队需一团一议，不接受散客价格包团；非包团不接受自派领队；
6.本行程不接受患病旅客、孕妇报名参团，如隐瞒身体真实情况报名而发生意外伤害， 我社概不负责；
7.为提供环保，大部分酒店不提供一次性洗漱用品请出团前自备
8.签证有拒签风险，如有拒签，本司概不负责。若因客人自身原因拒签，客人需要承担机票（约1800-4000元不等）全损费以及签证费用！
9、请各位贵宾一定要注意保持自己护照的清洁和完整，如因本人护照污损残缺等原因导致被各国边检、移民局口岸拒绝出入境，我社将不承担任何责任，所有产生的损失由游客本人自行承担，敬请谅解！客人务必提供最新护照资料出票，如因提供的资料错误而产生损失，则客人自行承担！
10、出发当天请务必携带本人最新护照、身份证原件等，港澳台同胞出团需带上回乡证或台胞证(如因未携带护照或相关证件而导致的误机等经济损失，责任自负)。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照参团的客人必须自备前往目的地国家有效签证，并必须持有再次进入中国境内的有效签证，如因客人个人原因造成无法出入境的，一切责任由客人自负！

特别注意：
1.按照航空公司条例：除了持中国大陆护照的，港澳台护照及外籍护照加收500元/人；所有团队机票，一经出票，如因客人个人原因误机或出票后因个人问题不能参团，机票款及机场税不允许退，团费不退；(机票为实名制，不可换人不可改签不可改名字不可退票)
2.客人因自身原因退团，所有团费不退（且视为自愿放弃行程中包含的一切项目，比如机票、新马住宿门票等、比如2人同行，正常安排1间房，若1人退团，则退团这位客人的床位就取消，另外一人则由我社安排拼房，若不能拼房则由客人补房差）
3、为免做成纠纷，如航空公司造成飞机延误、取消，所产生的损失，我司不做任何补偿；
4、行程会根据航班的变动而改变；
5、东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度，任何非官方网站所公布的酒店星级档次，均属该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，行程中所标明的星级标准均为当地行业参考标准，行程中所用酒店顺序以当地旅行社安排为准，酒店标准不变。
6、本行程仅作界定旅游线路、游览内容之用，具体安排（包括航班调整）以出发前发放的出团通知为准。行程中游览项目时间只供参考，如遇交通拥堵、团队中个别客人迟到、迷路等）、或景点即将停止营业等不可抗拒因素，浏览项目观光时间将会缩短或延长或取消，行程中游览项目顺序以当地导游、旅行社安排为准！ 或者2次以上往返中国的有效签证,否则不能入境者后果自负.