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包含费用：

1）成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的标准间住宿费（大床或双床房，保证每人一床位）、餐费（不含酒水）、行程表所列非自费旅游项目首道门票、旅行社责任险；
2）儿童费用（2 周岁-12 周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、首道景点门票、全程不占床位-500/人，含早餐；12-18周岁（含 12 周岁）必须占床与成人同价；
3）婴儿费用（2 周岁以内）：含往返机票（手抱）、当地旅游车位
行程标准：
4）大交通:广州-吉隆坡往返飞机和新加坡-吉隆坡单程经济舱机票，含税，含往返各 30KG 行李托运。（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公司规定实行）
5）用车:行程所列境外旅游巴士及外籍司机，用车将根据团队人数安排 7-45 座空调旅游车，保证每人 1 正座。
6）餐食:行程内标注用餐，酒店房费包含早餐，新加坡正餐约 80 元/人，马来西亚正餐约 40 元/人，不含酒水；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。
7）门票:所列景点首道门票。
8）导游:境外当地优秀导游服务。
9）保险:含旅行社责任险。不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客按需购买旅游意外险。
10)成团:此团 10 成人成团，派领队。

不包含费用：

1）游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费；
3）航空公司临时上涨的燃油税；
4）其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5）卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）未含马来酒店税 10 马币/间/晚，当地现付；
8）未含全程服务费人民币 380 元/人，随团费一同收取。
9）购物:全程不安排指定购物点。某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
10）自费项目:游客按需选择自费项目以丰富旅程体验。

1）游客报名时，请确保自身身体健康，是否适合参团出游！郑重申明：（1）我社不接受孕妇报名；（2）若参团者有特殊病史（如：间歇性精神病、心脏病和有暴露倾向等精神疾病），在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如出现任何问题与责任，均与旅行社、全陪、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；（3）65岁（含）以上长者参团需提交《三甲医院半年内体检报告》、签署《长者出行声明书》以及至少一名18-60岁亲属陪同参团，强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险，谢谢配合；4）因接待服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2）我司不接受未成年人单独报名和签订旅游合同。未成年人参团，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友愿意承担监护责任，经未成年人父母的所在单位或者未成年人住所地的居民委员会、村民委员会同意的；
报名时，必须出示法定监护人的户口本、身份证原件或复印件，建议未成年人出行购买旅游意外险；
3）失信人又称“失信被执行人”。根据最高人民法院的相关文件，失信人会被限制乘坐火车、飞机、出入境等。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人（全国法院失信被执行人名单信息公布与查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/index.html），旅行社依法无须承担核实游客失信信息的责任。因游客失信执行人身份产生的包括但不限于机票、房费、车费、导服费用等实际损失，由游客自行承担。
4）游客报名时，请提供准确姓名及有效证件号码（包括但不限于：有效期内的身份证/护照/户口本/出生证/回乡证等复印件）；出发当日，请游客携带有效证件原件出发，如因缺失证件造成的损失，由游客承担，敬请留意。
5)境外景点门票优惠方案不适用我国的相关法律和政策，老年人、儿童、学生、军人、教师等无 法当然获得优惠，是否能够根据年龄及职业获得相应门票优惠，旅行社以当地规定为准。
6）以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安排为准。
7）敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其现金、贵重物品等），务必注意自身的人身和财物安全。游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；请勿在旅游车内喝热饮；贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
8）旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
9）旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
10）旅途中，游客因自身原因离团或不参加行程内的某项团队活动（如酒店、用餐、景点等），旅行社扣除实际产生费用后，将未发生费用余款退还。离团前，需签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。
11）行程赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送或游客主动放弃的，费用不退。
12）旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
13）请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
14）团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
15）紧急报警电话：999。
16）出团期间，如发生不可归责于旅行社的意外伤害，旅行社不承担赔偿责任。强烈建议旅游者购买相应的个人意外保险。
17）为防止在旅途中水土不服,敬请游客自备一些常用药品，以备不适之需。请勿随意服用他人所提供之食品或药品。
18）团中，如有任何团队质量问题，请在当地及时反馈，以便我司及时有效处理；团队结束时，请认真填写游客意见单，您的宝贵意见，有利于我司更好地完善和提高团队接待质量，并且是我司处理旅游投诉的重要依据，谢谢配合！
19）行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

1）为提高成团率，此团有可能与其他旅行社招徕的旅游者拼团、拼车，不影响原定接待标准，旅游者对此表示同意。广东金马国际旅行社有限公司(以下简称“组团社”)，委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。地接社名称参考如下：广州可乐国际旅行社有限公司。

广东金马国际旅行社有限公司委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息以及组团社委派的领队姓名和电话，在出团说明会或出团前（集合地）派发的行程表中告知，客人对此表示同意。
1、本行程为参考旅游行程，我司将根据航空公司出票时的航班时间及出入港口，对行程游览的先后顺序做出合理调整，但不影响原定的标准及旅游景点。我司可以根据旅游目的地实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点游览的先后顺序作合理的调整。
2、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。按《金马国旅出境旅游组团合同》处理。
3、适逢旺季，机票升幅较大，导致不同日期报名，且同团出发的客人，团费有较大差异，敬请旅客注意。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台及外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用300元/人。
5、持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）和外籍护照报名游客，必须自备前往目的地国家有效签证，并必须有再次入中国境内的有效签证。持港澳台护照（包括CI、DI身份证明书）报名的客人，出发当天必须自带有效期回乡证或台胞证原件。如因个人原因造成无法进出境，一切责任由客人自负。
6、一般在出发前2天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出团前通知为准。
7、如领事馆要求面试，所需一切费用由客人自理。如果由于使领馆延迟出签证而引致的一切后果客人自行承担，而且我社不排除团队推迟出发的可能，请游客谅解。
8、客人报名后因自身原因提出退团、延期出团或个人资料问题被领事馆拒签，客人须承担以下费用：
⑴　已产生的签证费用
⑵　A、出票前退团，我社有权扣除：机票定金淡季1500元/人、旺季3000元/人；
B、出票后退团，我社有权扣除：全额机票（约2500元/人），及其他实际损失如住宿费、租车费、交通费等。
⑶　合同约定的违约金。
9、客人应按合同约定全程随团游览,若客人确需离团自行活动者,除所交费用不予退还外，还应到当团领队处办理手续并向组团社支付业务损失费及违约金:A马来西亚段RMB600元/人/天;B新加坡段RMB500元/人/天。
10、如遇到旺季关口到机场段出现用车紧张，针对30人以下团队会出现送关专车拼车的情况出现。

1 护照有效期必须在您计划离开该国当日起计算至少半年(6 个月)或以上仍属有效的护照且有肆页或以上有效签证页的中国公民因私出境护照；

根据上述情况，领事馆是否在一般的时限内发放签证非旅行社及客人任意一方可以确定及预料的，如要在出签后再购买机票，则可能会发生没有机票可以购买的情况，而在出签前购买机票，一旦被拒签或缓签则会产生较大金额的损失。旅行社为确保客人在取得签证后能如期出行，同时也为了减少客人被拒签或者缓签而受到的损失，特提出由客人向航空公司缴纳无法退回的机位预定金，以确保出签后有机位能够如期出行的团队操作方案，客人表示了解并同意。
一、报名后因资料未通过审核，或签证被领使馆拒签，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥350元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、 机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2）出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
二、报名后因自身原因提出退团，产生的业务损失费用：
1、签证费用:¥350元/人（如未送签，则不用支付，含手续费）
2、机票费用：
（1）出票前，游客同意承担机位订金，淡季¥1500元/人、旺季（寒暑假、国庆节、春节）¥3000元/人。
（2) 出票后，游客同意承担已产生的机票费用。
3、其他费用: 其他实际损失，如酒店预订、车辆预订等费用。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如出现拒签或本人原因退团，同意按照《金马国旅出境旅游组团合同》及附件的约定，承担以上业务损失费用。

游客确认：

日 期： 年 月 日

费用包含：
1）成人费用：往返机票及机场税（费）、当地游览交通费、行程表所列酒店或同级酒店的标准间住宿费（大床或双床房，保证每人一床位）、餐费（不含酒水）、行程表所列非自费旅游项目首道门票、旅行社责任险；
2）儿童费用（2 周岁-12 周岁以下）：往返机票、当地旅游车位、餐位、首道景点门票、全程不占床位-200/人，含早餐；12-18周岁（含 12 周岁）必须占床与成人同价；
3）婴儿费用（2 周岁以内）：含往返机票（手抱）、当地旅游车位。

费用不含：
1）游客办理个人护照费用、个人消费、小费等其他私人性开支；
2）个人旅游意外保险费和航空保险费；
3）航空公司临时上涨的燃油税；
4）其他未约定支付的费用（包括单间差、节假日旺季升幅、机场内候机和转机的餐食、因不可抗力（如天灾战争罢工等原因）或航空公司航班延误或取消产生的额外用等行程表以外活动项目所需的费用）；
5）卫生检疫费、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重（件）行李托运费；
6）酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用；
7）未含马来酒店税 10 马币/间/晚，当地现付；
8）未含全程服务费人民币 380 元/人，随团费一同收取。
行程标准：
大交通
广州-吉隆坡往返飞机和新加坡-吉隆坡单程经济舱机票，含税，含往返各 30KG 行李托运。（一经出票，不可签转更改，退票按照航空公司规定实行）
住宿
马来西亚入住 2 晚五星酒店+1 晚吉隆坡豪华酒店+1 晚马六甲当地豪华酒店，新加坡入住 1 晚当地豪华酒店，住宿为两人标准间（大床或双床房），含每成人每晚一个床位。酒店住宿若出现单男单女，会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客人须在出发前补单房差额。境外酒店没有挂星制度，所以评核酒店档次基本以房间装修为标准，酒店不设三人间。单人入住单间补房差￥1600 元/人。
参考酒店：
新加坡：豪华酒店：HOTEL Royal/PARK AVENUE CHANG/Hotel Boss/悦乐樟宜/德威美居或同级
马来西亚：吉隆坡豪华酒店：KIP HOTEL/克幕酒店/怡得思美利亚/辉煌酒店/ibis 酒店或同级
吉隆坡超豪华酒店：吉隆坡 M 酒店/孟沙铂尔曼或同级
马六甲豪华酒店：IBIS/天鹅酒店/高尚酒店/Mudzaffar Melaka 或同级
（如在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张，我社不能安排客人入住备选酒店，则安排客人入住不低于以上酒店档
次的酒店）
用车 行程所列境外旅游巴士及外籍司机，用车将根据团队人数安排 7-45 座空调旅游车，保证每人 1 正座。
餐食 行程内标注用餐，酒店房费包含早餐，新加坡正餐约 60 元/人，马来西亚正餐约 50 元/人，蒸汽火锅餐标 80 元/人，不含酒水；所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。 门票 所列景点首道门票。 导游 境外当地优秀导游服务。
保险 含旅行社责任险。不含个人意外险及航空保险。强烈建议游客按需购买旅游意外险。
成团 此团 10 成人成团，派领队。
购物全程不安排指定购物点。某些景区内部可能有商店、特产店、士多店，中途休息站土特产、免税店等等，不属于本行程安排的购物店范畴，敬请知悉！
自费项目 游客按需选择自费项目以丰富旅程体验。
特殊加收
1.小孩收费：2-11 周岁以下小孩不占床-200/人，此收费提供机位、车位、正餐及景点第一道门票，不提供住宿床位，含早餐。2-11 岁占床和 12-18 周岁必须占床与成人同价；婴儿价格另询。
2.以上价格仅适用持有中国护照的客人，持港澳台及外籍护照客人需要额外支付机票差价 RMB500/人（签证自理）。
3.客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者在离团前需支付离团费 1000 元/天/人。并签订离团证明；游客离团、脱团和自由活动期间发生的人身损害、财产损失等事件，产生责任由游客自行承担。

资料须知
一、签证资料（新马免签）
1、持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6 个月）和两页
签证空白页（不含备注页），客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
小孩未满 18 岁直系亲属不同行需要提供未成年人出行委托函，不接受未成名人单独出行。
2、持港澳台 (含 CI、DI 身份证明书)和外籍护照报名的客人:必须自备前往目的地国家的有效签证，并且必须具备再次进入中国境内的有效签证;(特别提醒:持有香港、澳门身份证明书的游客，必须自备前往新马的有效签证)
3、持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费；
新马旅游须知
天气：马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在 25-33℃；
新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在 24-32℃；
行李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过 56CMx36CMx23CM(22 寸 x14 寸 x9 寸)；寄舱行李限额为 1 件且
重量不得超过 30 公斤，尺寸不超过 158CM（长+宽+高）为准；
海关：马来西亚入境不允许携带香烟、可携带洋酒一瓶（不超过 1 公升）；
新加坡不允许携带香烟、口香糖入境，一经查出，定必重罚；
出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
衣物：以轻便、通爽凉快为主，另处马来西亚乌鲁卡利山海拔 2000 公尺属高山地带，故此天气甚凉，须带备一件薄
外套；男士进娱乐场必须穿有领上衣、长裤（不能穿运动裤/必须穿运动鞋或皮鞋）；女士不受限制，21 岁以下的人
士不准进入娱乐场。
电压：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特电源（三脚方插/英式插座）；
货币：马来西亚货币单位为林吉特，马币 100 约人民币 160 元；
新加坡货币单位为新加坡元，新币 100 约人民币 550 元；（以游览时间内的汇率为准）
语言：马来西亚、新加坡的国语为马来语,一般英语通用；
通讯：致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用；
应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品；
常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需；
注意事项：
1、游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款 1000 新币；在冷气场所及公共场合不可以吸烟，
去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款 500 新币；
2、飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及用餐时，座
椅靠背需放直。NO SMOKING 即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，请全程扣紧安全带，以免气流引
起的颠簸带来安全隐患。，非必要时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
3、酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队出现单男单
女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。个人财物自行妥
善保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊
大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，
以备迷路备用。为避免不必要之尴尬情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
4、搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴士上禁止吸
烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。
5、请持有香港，澳门，台湾等护照的客人请在出发当天自备回乡证原件或台胞证原件并确保证件有效，以便海关检
查核实使用，如有遗漏我社则一概不予负责。
6、请每位游客自备不少于人民币 4000 元现钞或等值外币，以备马来西亚入境时海关抽查，小孩除外。 注意事项
1.搭乘飞机时，请全程扣好安全带，不要随意走动，以防飞机颠簸造成危险。
2.入住酒店时请将房门扣上安全锁，以策安全；勿在灯上晾衣物；勿在床上吸烟，听到警报器响，请由紧急出口迅速
离开。
3.贵重物品请托放至饭店保险箱，如需随身携带切勿离手，例如享用自助餐时，若将钱包放在餐桌上，很容易让扒手
得逞。
4.敬请游客妥善保管好自己的行李物品（尤其护照、现金、贵重物品等），请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李
中，务必注意自身的人身和财物安全。贵重物品请随身携带，如有发生财物丢失旅行社不承担赔偿责任。
5.切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票。
6.遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。
7.游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。
8.海边戏水请勿超越安全警戒线。
9.活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。
10. 游客在旅游车内请扣好安全带；为防止意外发生，请勿在行进中的旅游车内奔跑或站立在座位上；头、手请勿伸
出窗外，请勿在旅游车内喝热饮，上下车时注意来车方向，以免发生危险。
11.团体需一起活动，途中若要离队，需征得领队同意以免发生意外。
12.夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。
13.东南亚国家普遍没有准备盥洗用具如:牙膏、牙刷等，旅客需请自行携带。
14.东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国
内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或
星级。
15.以上行程仅供参考，旅行社在保证行程标准景点不变的情况下可做出相应的调整，具体以出团通知及当地实际安
排为准。
16.旅途中因不可抗力原因导致本合同无法履行，旅行社应当及时通知游客，并采取适当措施防止损失的扩大。遇到
非旅行社责任造成的意外情形（如当地政府重大礼宾活动、列车航班延误或取消、景区管理原因或某些线路在某时
间段因台风、雷雨季节、洪水、塌方等自然灾害或人力不可抗拒等），造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束
时，双方应积极配合处理，协商变更旅游行程。发生费用增减的，增加部分由游客承担，未发生费用旅行社退还游
客，旅行社在旅途中可根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点，敬请知悉。
17.旅游行程中旅行社无安排游览活动的时间为游客自由活动时间，自由活动期间，游客请选择自己能够控制风险的
活动项目，并在自己可控风险的范围内活动。
18.旅途中，请游客务必准时集合，以免让其他团友等候，且影响旅游行程。请及时记录地陪、全陪、领队联络号码，
出现情况及时与导游沟通，以便及时有效处理。
19.请游客在出游期间遵守团队纪律，保持仪容仪表整洁。在公众场所请不要大声喧哗，谈吐要有礼；请不要随地乱
扔果皮杂物、吐痰；请不要在禁烟的地方吸烟及乱扔烟头；请不要做不雅行为：随意刻画、公众地方梳洗等；请爱
护公共场所的设施；不准涉足色情场所及参与赌博。服从全陪、领队、导游旅游安排，遵守出行公约，文明出游。
20.团队紧急电话：或本团队紧急联系人和相关信息，将在出团通知中载明。
21.紧急报警电话：999。
22.行程表为旅游合同附件之一，行程表内容与旅游合同内容冲突之处，以行程表约定内容为准。

通讯：致电回中国拨打 00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用；
电压：一般酒店采用 220 伏特及 240 伏特电源（三脚方插/英式插座）；
新加坡、马来西亚和中国没有时差。
特别提示
1.关于失信人：各大航空公司、最新规定，国家最高人民法院发布失信人不得乘飞机，高铁、动车等，如游客属失信
人，请勿报团出行！如游客属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失
信人的机票全损，所有损失客人自行承担！
2.出发前 8-10 个工作日退团，扣除订金 1000 元/人；出票后费用不退。
特殊人群参团提醒
1.18 周岁（不含）以下：18 周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有 18 至 69 周岁健康状况良好的同行人员陪
同出游，必须由其监护人办理报名手续并签订《监护人同意书》（必须手写签名）。监护人一般指其父母，或者下
列具有监护能力的人员：① 祖父母、外祖父母；② 兄、姐（年满十八周岁以上）；③ 关系密切的其他亲属、朋友
愿意承担监护责任，需经未成年人父母签名同意。
2.65 周岁以上：需直系家属陪同出游并需自行购买高额保险产品，本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》。
受接待条件限制，无法接待 80 周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
3.患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由地接社决定是否接受其报名。如客人已有精神病患史、心脏（手
术）病患史等重大疾病不建议报名参团。
4.所有产品均不接受孕妇报名参团。